Casarista FAQ – Najczęściej zadawane pytania

Nasze sofy zostały zaprojektowane z myślą o różnych gustach, potrzebach i stylach życia. Model Rio to klasyczna forma w nowoczesnym wydaniu – ponadczasowa linia z wieloma funkcjami do wyboru. Tokio to głęboka sofa wypoczynkowa, stworzona z myślą o maksymalnym komforcie. Jej regulowane oparcia pozwalają idealnie dopasować pozycję siedzenia do indywidualnych preferencji. Model Denver, dostępny w dwóch wariantach stylistycznych, łączy nowoczesny design z wyjątkową miękkością i wygodą. Dzięki modułowej konstrukcji sofę można z łatwością dostosować do zmieniających się potrzeb i przestrzeni.
Z kolei Nairobi to sofa i łóżko w jednym – świetny wybór, jeśli chcesz zaoferować swoim gościom komfortowy nocleg bez rezygnowania z eleganckiego wyglądu salonu.

Oczywiście. Możesz bezpłatnie zamówić wzornik, który wyślemy bezpośrednio do Twojego domu. Dzięki temu możesz na spokojnie ocenić kolory i faktury w naturalnym świetle i w kontekście Twojego pomieszczenia. Ulubione warianty możesz zaznaczyć już na etapie konfiguracji lub wybrać je bezpośrednio na naszej stronie z próbkami tkanin.

Jeśli Twoja wizja wykracza poza możliwości naszego konfiguratora – tym lepiej! Traktujemy to jako inspirujące wyzwanie. Napisz do nas, opowiedz o swoim pomyśle – wspólnie zastanowimy się, jak możemy go zrealizować.

Wszystko zależy od modelu sofy. Rio i Nairobi mają siedzisko o głębokości 55 cm i wysokości 45 cm. W modelu Tokio możesz wybrać – głębokość siedziska to 55 lub 85 cm, a wysokość: 40 lub 45 cm – w zależności od tego, co bardziej Ci odpowiada. Denver to sofa z wyjątkowo głębokim siedziskiem – ok. 80 cm (bez poduszek oparciowych) i wysokości 40 cm.

Nasze sofy spełniają wszystkie wymagania stawiane meblom tapicerowanym wysokiej jakości. Ich konstrukcja opiera się na solidnym, drewnianym stelażu i odpowiednim podparciu w strefie siedziska oraz oparcia. Całość uzupełnia starannie dobrana pianka i dodatkowa warstwa miękkiego wypełnienia – całość wykończona jest tkaniną, którą sam wybierzesz.

W naszych sofach poduszki oparcia są na stałe przyszyte do oparcia. Dzięki temu zawsze pozostają na swoim miejscu, a Ty nie musisz ich poprawiać ani „przywracać ich kształtu”. Wyjątkiem jest modułowa sofa Denver – w tym modelu możesz zdjąć poduszki oparcia i cieszyć się głębokością siedziska wynoszącą 80 cm.

Zdejmowane i nadające się do prania pokrowce są dostępne wyłącznie w naszym modułowym modelu sofy – Denver Air. W kroku „Design” możesz opcjonalnie wybrać taką wersję. W pozostałych modelach sof pokrowce są wszyte ma stałe. Nie ma się jednak czym martwić — korzystamy z wysokiej jakości tkanin, które są łatwe w codziennej pielęgnacji. Jeśli zależy Ci na jeszcze prostszym czyszczeniu, polecamy nasze materiały z mikrofibry.

Funkcja rozkładania w modelu „Rio” została zaprojektowana z myślą o wydłużeniu głębokości siedziska lub okazjonalnym noclegu dla gości – np. w układzie narożnym lub w kształcie litery U. Nie jest to jednak rozwiązanie przeznaczone do codziennego spania. Jeśli szukasz sofy do regularnego spania, polecamy model Nairobi.
Wygodny sen zapewnia tu materac z pianki komfortowej o grubości 14 cm i solidna podstawa z listew sprężynujących.

Najprawdopodobniej wybrane przez Ciebie typy nóg i podłokietników nie są ze sobą kompatybilne. Na przykład opcja „szeroka” nie łączy się z podłokietnikami „eleganckimi”, „okrągłymi” ani „do montażu przy ścianie”.

Ze względów konstrukcyjnych funkcja rozkładania jest dostępna wyłącznie dla elementów siedziska o maksymalnej szerokości 150 cm.

Oczywiście – również do łóżka możesz zamówić do 5 darmowych próbek tkanin. Wybierz swoje ulubione tknaniny bezpośrednio w konfiguratorze lub na stronie z próbkami materiałów – a my prześlemy je do Ciebie bezpłatnie.

Największa różnica polega na budowie podstawy. W łóżku kontynentalnym zamiast klasycznego stelaża zastosowaliśmy skrzynię z wbudowanymi sprężynami kieszeniowymi (boxspring) – a więc de facto dodatkową warstwę podtrzymującą materac. Działa ona jak druga sprężynowa baza, która wspiera ciało i zwiększa komfort snu.

W łóżkach z pojemnikiem na pościel rezygnujemy z tej dolnej warstwy sprężyn, dzięki czemu zyskujemy dodatkową przestrzeń do przechowywania. Jeśli zależy Ci na praktycznym schowku, wariant ze stelażem i pojemnikiem będzie idealny – ale jeśli priorytetem jest wygoda snu, nic nie przebije klasycznego „boxspringa”.

Najlepiej przekonać się o tym osobiście 🙂 Odwiedź jeden z naszych showroomów i sprawdź, które łóżko spełni Twoje oczekiwania.

Tak. W konfiguratorze, w kroku „Design”, możesz wyposażyć swoje łóżko kontynentalne w pojemnik na pościel. Wersja ze stelażem jest natomiast standardowo wyposażona w schowek.

W łóżku ze stelażem i pojemnikiem wysokość wynosi 63 cm. Łóżko kontynentalne (boxspring) jest o około 5 cm wyższe – ma 68 cm. Jeśli wybierzesz wariant boxspring z topperem, wysokość zwiększa się do około 71 cm.

Pokrowiec skórzany ograniczałby wentylację materaca, co mogłoby negatywnie wpłynąć na komfort snu. Dlatego ta konfiguracja nie jest dostępna.

Konstrukcja materaca materiałowego z topperem i materaca All-in-One ze sprężynami kieszeniowymi jest taka sama. Różnica polega na tym, że w jednym topper stanowi osobny element, a w drugim jest zintegrowany. Ponieważ materac materiałowy występuje wyłącznie w wersji do łóżek kontynentalnych (boxspring), dostępny jest tylko ze sprężynami kieszeniowymi, natomiast materac All-in-One można alternatywnie wybrać także w wariancie z wysokiej jakości zimną pianką.

Tak, oczywiście. Nie zdążyliśmy dodać jeszcze wszystkich wariantów na stronę (nie są jeszcze widoczne w konfiguratorze), dlatego w takiej sytuacji najlepiej po prostu się z nami skontaktować — chętnie pomożemy i przygotujemy odpowiednią opcję.

Trzeba przyznać, że odpowiedź na to pytanie nie jest łatwa, ponieważ wszystko zależy od Twoich preferencji. Orientacyjnie: przy wadze powyżej 80 kg polecamy twardość H3, na około 100 kg — H4, a poniżej 80 kg — H2. Jeśli jednak lubisz spać na twardszym podłożu, możesz bez problemu wybrać H4, nawet przy niższej wadze. Analogicznie – jeśli preferujesz bardziej miękką powierzchnię, twardość H2 również będzie odpowiednia.
A jeśli okaże się, że mimo wszystko wybrana została nieodpowiednia twardość – nic straconego. Oferujemy możliwość bezpłatnej wymiany materaca lub jego zwrotu w ciągu 30 dni. 😉

Tak. Pokrowce naszych materacy i topperów można łatwo zdjąć — zamek biegnie wokół całego pokrowca — i prać w temperaturze 60°C.

Oczywiście. Wystarczy, że podasz nam potrzebny rozmiar (na materac lub topper) oraz wybrany kolor. Skontaktuj się z nami i podaj nam wszystkie wytyczne.

Nasza ławka jest dostępna tylko w jednym rozmiarze: 140 x 48 x 50 cm.

Tak – tę opcję znajdziesz w konfiguratorze w sekcji „Wysokość zagłówka”.

Nie możesz odwzorować swojej wizji w konfiguratorze? Traktujemy to jak wyzwanie – zapraszamy do kontaktu 😉

Jako prostą zasadę polecamy, aby ławka była o około 10 cm dłuższa niż odpowiadająca jej krawędź stołu. Właśnie w takiej proporcji prezentujemy nasze zestawy w showroomach.

Nasze ławki do jadalni można zamówić z wypełnieniem z zimnej pianki. W przypadku krzeseł ta opcja nie jest dostępna. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej lub złożyć zamówienie w tej konfiguracji, skontaktuj się z nami — chętnie doradzimy.

Nie możesz odwzorować swojej wizji w konfiguratorze? Traktujemy to jak wyzwanie – zapraszamy do kontaktu 😉

Zasadniczo zalecamy, aby szerokość siedziska była o około 10 cm większa niż odpowiednia strona stołu. W takich proporcjach prezentujemy również nasze ławki w showroomach.

Nie – w naszych meblach ogrodowych stosujemy inny rodzaj wypełnienia. Wykorzystujemy specjalną piankę o otwartych porach i szybkoschnących właściwościach, dzięki której meble do użytku zewnętrznego wyschną w krótkim czasie nawet po intensywnym, letnim deszczu.

W okresie zimowym, gdy zestaw nie jest używany, zalecamy jego przykrycie. To prosta ochrona przed mrozem, śniegiem i lodem, która pomaga zachować meble w świetnym stanie na dłużej.

Nie jest to absolutnie konieczne, choć oczywiście nie zaszkodzi Twoim meblom 😉.

Nasze tkaniny zewnętrzne dobrze radzą sobie zarówno z intensywnym słońcem, jak i z deszczem. Charakteryzują się wysoką odpornością na światło, dzięki czemu kolory zachowują swój wygląd przez długi czas. Ważne jedynie, aby zestaw mógł po opadach swobodnie wyschnąć.

Funkcja „Heart-balance” jest dostępna w naszych fotelach z 3 silnikami. To wyjątkowo komfortowe ustawienie, w którym nogi uniesione są na wysokość serca, a siedzisko znajduje się w pozycji półleżącej. Taka pozycja wspiera układ krążenia, odciąża serce, łagodzi napięcia i pozwala prawdziwie się odprężyć.

Oferujemy 3 różne rozmiary (z silnikiem lub bez) w zależności od wzrostu użytkownika:

Rozmiar S: do około 165 cm wzrostu.
Rozmiar M: od około 165 cm do 180 cm wzrostu.
Rozmiar L: od około 180 cm wzrostu.

Najlepiej dopasowany wariant możesz oczywiście przetestować w jednym z naszych showroomów.

Opcja akumulatora umożliwia korzystanie z fotela bez kabla. Do ładowania dołączona jest oczywiście ładowarka. Zalecamy, aby w zależności od intensywności użytkowania doładowywać fotel regularnie, np. przez noc.

Nasza skóra naturalna jest bardzo łatwa w codziennej pielęgnacji. Aby zachowała swoje właściwości na lata, zalecamy regularne stosowanie preparatu do pielęgnacji skóry. Optymalnie dwa razy w roku — dzięki temu skóra pozostaje miękka i trwała przez długi czas. Odpowiednie środki pielęgnacyjne można zamówić bezpośrednio u nas. Wystarczy napisać na: hello@casarista.com

Do codziennego czyszczenia zalecamy przecieranie mebli lekko wilgotną ściereczką z mikrofibry. Jeśli w Twoim domu jest bardzo twarda woda, najlepiej użyć wody destylowanej, aby uniknąć osadzania się kamienia. W przypadku trudniejszych zabrudzeń możesz zastosować letni, łagodny roztwór mydła.

Tak, oczywiście można je odkurzać. Zalecamy jednak korzystanie z niższej mocy ssania — zbyt silne podciśnienie może uszkodzić tkaninę oraz warstwy znajdujące się pod nią.

Najlepiej przecierać ją lekko wilgotną ściereczką z mikrofibry. W przypadku bardzo twardej wody warto użyć wody destylowanej, aby zapobiec powstawaniu osadu. Przy bardziej uporczywych plamach można zastosować letni, delikatny roztwór mydła oraz odpowiednią miękką szczotkę.

Nasze drewniane stoły są olejowane, dlatego nie należy stosować środków kwaśnych ani silnych detergentów. Do codziennej pielęgnacji najlepiej używać miękkiej bawełnianej ściereczki oraz łagodnego, letniego roztworu wody z mydłem.

W przypadku zaschniętych plam powierzchnię można delikatnie przeszlifować, a w razie potrzeby ponownie zaolejować. Do pielęgnacji polecamy olej lniany (prosimy zawsze stosować zgodnie z instrukcją producenta).

Gres porcelanowy i blaty HPL naszych stołów są bardzo łatwe w czyszczeniu, dlatego do codziennego czyszczenia wystarczy wilgotna ściereczka. W przypadku uporczywych plam zalecamy użycie łagodnych środków czyszczących, które rozpuszczające tłuszcz.

Oczywiście oferujemy również konsultacje telefoniczne. Poświęcimy na nie tyle samo czasu, co na konsultacje w showroomach. Zapraszamy do kontaktu – napisz do nas lub pozwól nam oddzwonić w wybranym przez Ciebie terminie.

Na terenie Austrii próbki tkanin otrzymasz zazwyczaj w ciągu 2 dni roboczych, w Niemczech lub Szwajcarii zajmuje to około 4 dni roboczych, a w Polsce 6 dni roboczych.

Po skonfigurowaniu wymarzonego mebla kliknij przycisk „Zamów teraz”, aby rozpocząć proces zamówienia. W kolejnym kroku poprosimy Cię o dodanie danych kontaktowych, a następnie przejdziesz do strony podsumowania, gdzie możesz jeszcze raz sprawdzić wszystkie wprowadzone informacje. Dopiero po kliknięciu „Zapłać teraz” zostaniesz przekierowany(-a) do płatności (więcej informacji znajdziesz w sekcji „Jak działa płatność?”).

Oczywiście. Możesz złożyć zamówienie również bezpośrednio u nas — telefonicznie, mailowo lub odwiedzając jeden z naszych showroomów, jeśli będziesz w okolicy.

Tak, jest to oczywiście możliwe. Możesz wybrać preferowany tydzień dostawy podczas procesu zamawiania. Jeśli zdecydujesz się na późniejszy tydzień dostawy, pomożesz nam również w planowaniu produkcji – za co odwdzięczymy się darmowym zestawem poduszek 😉

Na końcu procesu zamówienia, po kliknięciu „Zapłać teraz”, przekierujemy Cię na stronę naszego partnera płatności Mollie. Tam wybierzesz preferowaną metodę płatności i sfinalizujesz transakcję.
Po dokonaniu płatności wrócisz na naszą stronę, a zamówienie zostanie potwierdzone. W ramach tego bezpiecznego procesu nie przetwarzamy bezpośrednio Twoich danych płatniczych — są one obsługiwane wyłącznie przez naszego certyfikowanego partnera płatności.

Nie. Cena obejmuje dostawę pod wskazany adres, montaż oraz odbiór opakowań.
Wyjątkiem są dostawy na wyspy oraz do miejscowości wyłączonych z ruchu samochodowego w Szwajcarii. Jeśli interesuje Cię taki rodzaj dostawy, skontaktuj się z nami pod adresem hello@casarista.com – z pewnością znajdziemy rozwiązanie.

Tak, montaż jest częścią naszej usługi, podobnie jak odbiór materiałów opakowaniowych.

Zazwyczaj dostarczamy nowe meble w ciągu około 5 tygodni.
Wyjątkiem są okresy świąteczne (2 tygodnie po Bożym Narodzeniu) oraz 2 tygodnie w lipcu, kiedy produkcja ma przerwę.
W konfiguratorze zawsze widoczny jest najbliższy możliwy tydzień dostawy. Podczas składania zamówienia możesz jednak wybrać również inny, preferowany termin.

Gdy przekażemy Twoje meble naszemu partnerowi logistycznemu, planowane są trasy dostaw. W kolejnym kroku skontaktujemy się z Tobą telefonicznie lub mailowo, aby wspólnie ustalić dokładny termin.
Kontakt najczęściej następuje w tygodniu poprzedzającym wybrany tydzień dostawy.
Upewnij się, że meble nie trafią do zamkniętej przestrzeni (np. pomieszczenia bez dostępu) przed ustalonym terminem.
Zdarza się również, że wiadomości od naszego partnera logistycznego trafiają do folderu Spam — warto go regularnie sprawdzać.

Rozumiemy, że czasem mogą pojawić się nieprzewidziane sytuacje. Jeśli nie możesz być obecny(-a) w ustalonym terminie, poinformuj nas o tym co najmniej dzień wcześniej. Dzięki temu nasz partner logistyczny będzie mógł odpowiednio zaplanować trasę.
Jeśli kurier nie zastanie Cię pod wskazanym adresem w umówionym czasie, koszt ponownej dostawy wynosi €150.

Tak – sytuacje życiowe się zmieniają. Jeśli po złożeniu zamówienia chcesz wskazać inny adres dostawy, skontaktuj się z nami pod adresem hello@casarista.com lub za pośrednictwem formularza kontaktowego

Tak, prosimy o wcześniejszą informację, jeśli miejsce dostawy jest trudno dostępne (np. wąski podjazd, strefa wyłączona z ruchu samochodowego, kilka pięter bez windy).
Dostawy powyżej 4. piętra bez windy nie są standardowo realizowane przez naszego partnera logistycznego, dlatego taka informacja jest dla nas bardzo ważna.
Przekaż nam te szczegóły, zanim otrzymasz potwierdzenie konkretnego terminu dostawy — napisz do nas na adres hello@casarista.com.

Jeśli Twoje drzwi lub przejście mają mniej niż 90 cm szerokości, wniesienie mebla w opakowaniu może być utrudnione.
Skontaktuj się z nami wcześniej pod adresem hello@casarista.com – wspólnie znajdziemy rozwiązanie, aby Twój nowy mebel bezpiecznie dotarł na miejsce.

Tak, oczywiście — wystarczy, że poinformujesz nas o tym wcześniej. Usługa odbioru i utylizacji starego mebla kosztuje €200.
Prosimy o zgłoszenie tej usługi najpóźniej 2 tygodnie przed wybranym tygodniem dostawy.
Możesz zamówić odbiór starego mebla podczas składania zamówienia (jako usługę dodatkową). Jeśli zamówienie zostało już złożone i chcesz dodać tę usługę później, skontaktuj się z nami — postaramy się to zorganizować.

Nie musisz samodzielnie szukać rozwiązania. Skontaktuj się z nami, najlepiej dołączając zdjęcia, a zajmiemy się Twoją sprawą osobiście – tak szybko, jak to możliwe.