AGB

1. OGÓLNE / ZAKRES ZASTOSOWANIA

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej „OWH”) mają zastosowanie do wszystkich umów zawieranych za pośrednictwem sklepu internetowego www.casarista.com pomiędzy Casarista GmbH a klientami. O ile nie zostało to wyraźnie uzgodnione na piśmie, odmienne warunki nie mają zastosowania.
Klientami w rozumieniu niniejszych warunków są zarówno konsumenci, jak i przedsiębiorcy. Dla celów poniższych postanowień konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, które w przeważającej mierze nie są związane z jej działalnością handlową, gospodarczą lub zawodową. Przedsiębiorcą jest każda osoba fizyczna, prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która dokonując czynności prawnej działa w ramach swojej niezależnej działalności zawodowej lub handlowej.

2. PARTNER UMOWNY

Partnerem umownym dla wszystkich zamówień ze sklepu internetowego www.casarista.com jest Casarista GmbH
Kaiserfeldgasse 5, A-8010 Graz
FN: 533523v / UID: ATU75561009
Tel: +43 (0)316 367111
Mail: office@casarista.com

3. PARTNER UMOWNY

• 3.1

  Prezentacja produktu na stronie internetowej nie stanowi oferty w sensie prawnym. Jest to zaproszenie dla klienta do samodzielnego złożenia oferty. Klient składa ofertę w sensie prawnym poprzez złożenie zamówienia.

• 3.2

  Po otrzymaniu zamówienia Casarista GmbH wysyła na podany przez klienta adres e-mail powiadomienie, w którym potwierdza otrzymanie zamówienia i odtwarza jego treść („potwierdzenie zamówienia”). Umowa kupna-sprzedaży zostaje zawarta wraz z potwierdzeniem zamówienia. Jeśli Casarista GmbH odmówi zawarcia umowy, klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany pocztą elektroniczną.

• 3.3

  Żądany element można skonfigurować podczas składania zamówienia online. Proces zamawiania rozpoczyna się po kliknięciu przycisku „Zamów teraz”. Podczas procesu zamawiania klient wprowadza wszystkie niezbędne dane. W celu dokonania płatności klient zostaje przekierowany na zewnętrzną stronę internetową odpowiedniego dostawcy usług płatniczych. Przed złożeniem zamówienia dane dotyczące zamówienia są podsumowywane w „przeglądzie zamówienia”. Klient może ponownie sprawdzić swoje dane w przeglądzie zamówienia i poprawić je w razie potrzeby przed wysłaniem zamówienia do Casarista GmbH, klikając przycisk „Zapłać teraz”. Klikając przycisk „Zapłać teraz”, klient składa wiążącą ofertę zakupu wybranych przez siebie towarów.

4. PRZECHOWYWANIE TEKSTU UMOWY

Tekst umowy, tj. dane klienta związane z procesem zamówienia, są przechowywane przez Casarista GmbH. Dane zamówienia i link do niniejszych OWH zostaną również wysłane do klienta pocztą elektroniczną.

5. CENY I KOSZTY WYSYŁKI

• 5.1

  Nasze ceny mogą się różnić w zależności od kraju dostawy. Wynika to z różnych kosztów logistyki i usług, które mogą się różnić w zależności od regionu. Wszystkie ceny zawierają ustawowy podatek od wartości dodanej (VAT) obowiązujący w kraju dostawy.

• 5.2

  Koszty wysyłki na terenie Austrii, Niemiec, Szwajcarii, Belgii, Holandii, Luksemburga, Liechtensteinu, Włoch, Polski, Czech, Słowacji i Słowenii są również wliczone w podaną cenę, z wyjątkiem dostaw na wyspy i dostaw do stref wolnych od samochodów w Szwajcarii.

   

6. WARUNKI PŁATNOŚCI

• 6.1

  Metody płatności dostępne dla klienta są wyświetlane pod odpowiednio oznaczonym przyciskiem na stronie internetowej lub podczas procesu składania zamówienia.

• 6.2

  O ile nie określono inaczej w poszczególnych metodach płatności, roszczenia płatnicze wynikające z zawartej umowy są natychmiast wymagalne.

7. WARUNKI DOSTAWY

• 7.1

  Casarista GmbH dostarcza przesyłki wyłącznie na adresy w Austrii, Niemczech i Szwajcarii, Belgia, Holandia, Luksemburg, Liechtenstein, Włochy, Polska, Czechy i Słowacja.

• 7.2

  Dostawa zostanie zrealizowana do żądanego miejsca użytkowania, jeśli może to zostać osiągnięte przez dwóch mężczyzn bez specjalnego wysiłku. W przeciwnym razie towary zostaną przewiezione tylko w takim zakresie, w jakim mogą być przewiezione przez dwie osoby. Decyzja o tym, czy towary mogą być przewożone, należy do spedytora na miejscu.

• 7.3

  Firma Casarista GmbH musi zostać poinformowana z wyprzedzeniem o wszelkich możliwych do przewidzenia utrudnieniach dla klienta (np. brak stref parkingowych, wąska klatka schodowa, brak windy od 3 piętra w górę itp.) Dostawy z 4 piętra bez windy nie będą przyjmowane.

• 7.4

  Oczekiwany czas dostawy lub oczekiwana data dostawy jest podawana bezpośrednio przy składaniu zamówienia. Casarista GmbH niezwłocznie poinformuje o wszelkich opóźnieniach w dostawie.
  Czas dostawy może się różnić w zależności od kraju dostawy. Szacowany czas dostawy dla kraju dostawy jest wyświetlany w konfiguratorze i podczas procesu zamawiania. Czas dostawy podany w momencie składania zamówienia jest zawsze decydujący.

8. ZASTRZEŻENIE WŁASNOŚCI

Dostarczone towary pozostają własnością Casarista GmbH do momentu otrzymania pełnej zapłaty.

9. POLITYKA ANULOWANIA

Casarista GmbH zawiera wyłącznie umowy na dostawę towarów, które nie są prefabrykowane i dla których produkcji decydujący jest indywidualny wybór lub określenie przez konsumenta, lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta. W związku z tym nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w rozumieniu ustawy o sprzedaży na odległość i poza lokalem przedsiębiorstwa (FAGG).

10. 30-DNIOWE PRAWO ZWROTU

• 10.1

  Casarista GmbH przyznaje klientowi prawo do zwrotu towaru w ciągu 30 dni. Nie dotyczy to produktów dodatkowych, takich jak podpórki pod szyję, zestawy poduszek lub podpórki stołków.

• 10.2

  Okres tego prawa do zwrotu rozpoczyna się w dniu, w którym klient lub osoba trzecia wskazana przez klienta, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatniego towaru. Do zachowania terminu wystarczy terminowa wysyłka towarów.

• 10.3

  Towar należy zwrócić na poniższy adres: Casarista GmbH, Kaiserfeldgasse 5, 8010 Graz

• 10.4

  Zwrot towarów odbywa się na koszt i ryzyko klienta, przy czym towary muszą być starannie zapakowane, kompletne i nieuszkodzone do transportu zwrotnego.

• 10.5

  Jeśli odbiór zostanie zarezerwowany za pośrednictwem Casarista GmbH, klient zostanie obciążony kosztami w wysokości 200 €. W takim przypadku Casarista GmbH ponosi ryzyko transportu zwrotnego.

• 10.6

  Casarista GmbH dokona zwrotu płatności otrzymanych od klienta najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru przez Casarista GmbH. Zwroty będą dokonywane przy użyciu tych samych środków płatniczych, które zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.

• 10.7

  30-dniowe prawo zwrotu nie ogranicza praw klienta w przypadku wad.

• 10.8

  Zmiana lub anulowanie zamówienia jest możliwe tylko przed rozpoczęciem produkcji. Po tym terminie klient zostanie obciążony opłatą za anulowanie zamówienia w wysokości 200 €.

11. GWARANCJA

• 11.1

  O ile nie określono inaczej, zastosowanie mają postanowienia ogólne.

• 11.2

  Gwarancja jest wyłączona w przypadku wad spowodowanych przez klienta. Dotyczy to w szczególności niewłaściwej obsługi, nieprawidłowej eksploatacji lub nieautoryzowanych prób naprawy.

12. gwarancja

• 12.1

  Casarista GmbH udziela klientowi dobrowolnej 5-letniej gwarancji, jeśli klient jest użytkownikiem końcowym. Gwarantuje to, że towary są wolne od wad materiałowych i produkcyjnych zgodnie z kryteriami oceny mebli produkowanych przemysłowo.

• 12.2

  Niniejsza gwarancja nie ma wpływu na ustawowe prawa gwarancyjne kupującego.

• 12.3

  Po wyjaśnieniu odpowiedzialności roszczenie gwarancyjne dotyczy wyłącznie wadliwego elementu, a nie całego zakresu dostawy.
  W przypadku roszczenia gwarancyjnego gwarant, według własnego uznania, naprawi towar w rozsądnym terminie lub wymieni go w całości lub w części. Okres gwarancji wynoszący 5 lat nie jest zawieszany ani przerywany przez świadczenie usług. Okres gwarancji nie ulega zatem przedłużeniu i nie rozpoczyna się od nowa, dlatego kończy się 5 lat po dostawie.

• 12.4

  Pięcioletnia gwarancja rozpoczyna się w momencie przekazania towarów nabywcy. Ma ona zastosowanie do użytkowników końcowych, jest niezbywalna i rozciąga się geograficznie na kraj, w którym towary zostały przekazane nabywcy. Gwarancja wygasa 5 lat po dacie dostawy do użytkownika końcowego.

• 12.5

  Niniejsza gwarancja nie obejmuje:
  – Normalnych i naturalnych oznak zużycia
  – Oznak zużycia, normalnego zużycia i oznak użytkowania wynikających z normalnego użytkowania.
  – Uszkodzenia poniesione przez kupującego w wyniku normalnego i naturalnego zużycia.
  – Nietypowe użytkowanie poza prywatnym obszarem mieszkalnym
  – Nietypowe obchodzenie się z ciepłem, wilgotnością, światłem i temperaturą.
  – Normalne zmiany twardości i naturalne zmiękczenie pianek spowodowane użytkowaniem lub wpływami zewnętrznymi.
  – Koszty uboczne, koszty instalacji i demontażu oraz wydatki, które nie stanowią bezpośredniego uszkodzenia sprzedanych towarów.
  – Uszkodzenia spowodowane czynnikami zewnętrznymi, takimi jak przecięcia, zadrapania, zalanie/pożar itp.
  – Uszkodzenia spowodowane przez impregnację i środki pielęgnacyjne niezalecane przez producenta, jak również nieodpowiednie próby czyszczenia, naprawy lub przeróbki
  – Zabrudzenia i plamy, jak również odbarwienia, przecięcia i plamy wszelkiego rodzaju, które nie istniały jeszcze w momencie dostawy i zostały zgłoszone w rozsądnym terminie. (Obejmuje to w szczególności plamy spowodowane przez zwierzęta domowe, źródła ciepła, pogodę, pot, środki higieny osobistej, leki itp.)

13. pielęgnacja i obsługa

• Należy pamiętać, że nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za szkody spowodowane niewłaściwą pielęgnacją lub obsługą dostarczonych produktów.

14. WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

• 14.1

  Roszczenia odszkodowawcze klienta wobec Casarista GmbH są wykluczone, chyba że Casarista GmbH lub jej podwykonawcy działali umyślnie lub dopuścili się rażącego zaniedbania.

• 14.2

  Nie ma to wpływu na odpowiedzialność za szkody wynikające z uszczerbku na życiu, ciele i zdrowiu, zaniedbania lub umyślnego naruszenia istotnych zobowiązań umownych lub w zakresie, w jakim odpowiedzialność jest obowiązkowa na mocy ustawy o odpowiedzialności za produkt lub z powodu culpa in contrahendo lub z powodu innych naruszeń obowiązków lub deliktowych roszczeń o odszkodowanie za szkody majątkowe. Istotne zobowiązania umowne to zobowiązania, których wypełnienie jest niezbędne do prawidłowego wykonania umowy i na których przestrzeganiu klient może regularnie polegać.

15. ZMIANA WARUNKÓW OGÓLNYCH

Jesteśmy upoważnieni do jednostronnej zmiany niniejszych Ogólnych Warunków w zakresie, w jakim jest to konieczne w celu wyeliminowania wszelkich późniejszych problemów związanych z równoważnością lub w celu dostosowania do zmian w ramach prawnych lub technicznych. O każdej zmianie poinformujemy klienta, wysyłając powiadomienie o treści zmienionych postanowień na ostatni znany adres e-mail klienta. Zmiana staje się częścią umowy, jeśli klient nie sprzeciwi się jej włączeniu do stosunku umownego w formie pisemnej lub tekstowej w ciągu sześciu tygodni od otrzymania powiadomienia o zmianie.

16. KLAUZULA SALWATORYJNA

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Ogólnych Warunków jest nieważne, nie ma to wpływu na ważność pozostałych postanowień.

17. JĘZYK UMOWY

Językiem dostępnym do zawarcia umowy jest język niemiecki.

18. PRAWO UMÓW / MIEJSCE JURYSDYKCJI

Stosunek umowny podlega prawu austriackiemu. Miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów jest – o ile jest to dopuszczalne – właściwy sąd w Graz.