Pogosto zastavljena vprašanja o sistemu Casarista

Naši štirje modeli kavčev ponujajo različne sloge in funkcije za vsak okus. Pri klasičnem modelu ” Rio” lahko izberete brezčasno silhueto s številnimi funkcijami. Naš model ” Tokyo” je globok lounge kavč s spremenljivimi naslonjali. Model ” Denver” (na voljo v dveh različnih izvedbah) je sodoben kavč, ki je tako mehak, kot je videti. Z modularno zasnovo ga lahko kadar koli prilagodite svojim potrebam. Naš model ” Nairobi” je kavč in postelja v enem, tako da lahko vaši gostje uživajo tudi v dobrem spancu.

Da, na dom vam lahko pošljemo brezplačne vzorce tkanin za kavč. Najljubše lahko shranite neposredno v konfiguratorju ali jih izberete na naši strani z vzorci tkanin.

Vaših zamisli ni mogoče uresničiti v našem konfiguratorju? To se nam zdi kot izziv – zato se obrnite na nas ; -)

To je odvisno od modela.
Modela Rio in Nairobi imata globino sedeža 55 cm in višino sedeža 45 cm. Model Tokyo ponuja spremenljivo globino sedeža 85 cm/ 55 cm in višino sedeža 40 ali 45 cm, odvisno od tega, katero višino sedeža izberete ob naročilu. Model Denver ima višino sedeža 40 cm in globino sedeža približno 80 cm – brez hrbtne blazine.

Vaš kavč izpolnjuje vsa pomembna merila kakovostnega oblazinjenega pohištva: od trdnega lesenega okvirja, ustreznega vzmetenja na sedežu in naslonjalu, ustrezne pene do oblazinjenega flisa in seveda izbrane prevleke.

Hrbtne blazine naših zofe so trajno prišite na naslonjalo. Tako blazine vedno ostanejo tam, kamor spadajo, in vašega kavča ni treba “oblikovati”.
Le pri našem modularnem velikem kavču Denver lahko odstranite hrbtne blazine in uživate v globini sedišča 80 cm.

Ne, to ni mogoče. Naše tkanine so zelo kakovostne, zato je tudi čiščenje veliko lažje. Če imate še vedno pomisleke, vam priporočamo naše tkanine iz mikrovlaken, ki jih je lažje vzdrževati. Na našem modularnem velikem kavču Denver lahko odstranite in operete le prevleke zadnjih blazin.

Funkcija izvleka pri modelu Rio je zasnovana tako, da poveča globino sedišča vašega kavča ali omogoči prenočišče za prijatelje in družino (v kotu ali v obliki črke U). Vendar funkcija izvleka ni namenjena stalnemu spanju; v tem primeru vam priporočamo naš model Nairobi .
14 cm debelo ležišče iz udobne pene na stabilnem lamelnem okvirju zagotavlja, da se bo vsak gost pri prenočevanju počutil udobno .

To je verjetno posledica dejstva, da vseh vrst nog in naslonov za roke ni mogoče kombinirati med seboj. Na primer, “širokega” ni mogoče kombinirati z nasloni za roke “eleganten”, “okrogel” in “kabriolet”.

Zaradi zasnove je mogoče izvlečno funkcijo za sedežne elemente izbrati le do največje širine 150 cm.

Da, seveda lahko na dom pošljete tudi do 5 brezplačnih vzorcev tkanin za vašo posteljo. Najljubše lahko shranite neposredno v konfiguratorju ali jih izberete na naši strani z vzorci tkanin.

Največja razlika je v tem, da postelja z vzmetjo nima letvenega okvirja, ki bi podpiral vzmetnico, temveč škatlo z vgrajenim žepkastim vzmetnim jedrom – v bistvu gre za drugo vzmetnico. Ker lamelni okvir zavzame manj prostora kot škatla z žepkastim vzmetnim jedrom, smo konstrukciji z lamelnim okvirjem namenili praktičen prostor za shranjevanje.

Ne, to žal ni mogoče, saj prostor za morebitno shranjevanje zavzemajo žepkaste vzmeti.

Višina ležišča naše postelje z letvenim okvirjem in prostorom za shranjevanje je 63 cm. Naša postelja z vzmetjo s škatlastimi vzmetmi je nekoliko višja (68 cm), vendar prav tako dobro leži. Če za svojo posteljo z vzmetjo izberete različico z vzglavnikom, se višina ležišča poveča na približno 71 cm.

Razlog za to je, da bi usnjena prevleka poslabšala prezračevanje ležišča, kar bi lahko negativno vplivalo na vaš spanec. Zato te možnosti ne ponujamo.

Struktura vzmetnice iz tkanine z nadvložkom in vzmetnice Vse v enem z žepkastim vzmetnim jedrom je enaka. Razen tega, da je topper že vgrajen v eno vrsto ležišča in ne v drugo. In ker je ležišče iz tkanine na voljo le za konstrukcijo s škatlastimi vzmetmi, je na voljo tudi le z jedrom iz žepkastih vzmeti – ležišče All-in-One je kot alternativa na voljo tudi z jedrom iz visokokakovostne hladne pene.

Da, seveda je tudi to mogoče. Samo še nismo uspeli prikazati vseh možnosti v našem konfiguratorju. Kontaktirajte nas in z veseljem vam bomo pomagali.

Res je, da na to vprašanje ni tako enostavno odgovoriti, saj je odvisno od vašega počutja. Praviloma bi morali izbrati stopnjo trdote H3 pri telesni teži približno 80 kg, H4 pri približno 100 kg in H2, če tehtate manj kot 80 kg. Če pa veste, da imate na splošno raje tršo posteljo, lahko seveda izberete tudi stopnjo H3 ali H4 z nižjo telesno težo – seveda v nasprotni smeri, če imate raje mehkejšo posteljo. In če se vendarle odločite napačno, vam zagotavljamo 30-dnevno pravico do vračila ali zamenjave 😉.

Da, vse prevleke naših vzmetnic in nadvložkov lahko preprosto odstranite s štiristransko zadrgo in jih operete pri 60 °C.

Seveda lahko storimo tudi to. Vedeti moramo le, kakšno velikost potrebujete, ali za blazino ali za ležišče, in seveda, kakšno barvo želite. Samo povežite se z nami in nam sporočite svoje zahteve.

Naša posteljna klop je na voljo samo v eni velikosti: 140 x 48 x 50 cm.

Da, to možnost najdete v konfiguratorju pod “Višina glave”.

Vaših zamisli ni mogoče uresničiti v našem konfiguratorju? To se nam zdi kot izziv – zato se obrnite na nas 😉

Praviloma priporočamo, da širino sedeža nastavite za 10 cm daljšo od ustrezne stranice mize. Tako so klopi prikazane tudi v naših razstavnih prostorih.

Naše jedilne klopi lahko seveda naročite tudi z oblazinjenjem iz hladne pene, ne pa tudi stolov. Za več informacij o naročilu s hladno peno se obrnite na nas.

Vaših zamisli ni mogoče uresničiti v našem konfiguratorju? To se nam zdi kot izziv – zato se obrnite na nas 😉

Praviloma priporočamo, da širino sedeža nastavite za 10 cm daljšo od ustrezne stranice mize. Tako so klopi prikazane tudi v naših razstavnih prostorih.

Ne, to pri naših zunanjih ležalnikih ni mogoče.
Za uporabo na prostem uporabljamo posebno peno z velikimi porami, ki se predvsem hitro suši. – Tako bo vaš salon na prostem v trenutku spet suh, tudi po obilnem poletnem dežju.

Zlasti v zimskih mesecih (ko se garnitura ne uporablja) morate pokriti zunanji salon. Tako se zaščitite pred temperaturami pod ničlo, snegom in ledom.

To ni nujno potrebno, seveda pa tudi ne bo škodilo vašemu zunanjemu salonu 😉.

Našim Lazio ne more škoditi ne žgoče sonce ne dež. Imajo visoko obstojnost na svetlobo, tako da se barvna odstopanja pojavljajo le zelo počasi.
Pomembno je le, da se lahko vaš zunanji salon vedno ustrezno posuši.

Funkcija srčnega ravnotežja je na voljo pri naših foteljih s 3 motorji. Ta funkcija, ki podpira krvni obtok, vam omogoča vodoravno ležanje in velja za posebej regenerativno in sproščujočo. Vsi, ki imajo pogosto težke noge, bodo ta učinek še posebej cenili.

Ponujamo tri različne velikosti (z motorjem ali brez njega), odvisno od vaše višine:

Velikost S do višine približno 165 cm.
Velikost M od višine približno 165 cm do 180 cm.
Velikost L od višine približno 180 cm.
Seveda vas vabimo, da v enem od naših razstavnih prostorov preizkusite velikost, ki vam najbolj ustreza.

Možnost polnjenja baterije vam omogoča uporabo naslanjača brez kabla. Za polnjenje je seveda priložen polnilnik. Glede na način uporabe priporočamo, da naslonjalo redno priklapljate v električno omrežje čez noč.

Naše pravo usnje je v vsakdanjem življenju zelo enostavno za nego, da pa bo tako tudi ostalo, vam priporočamo redno nego usnja. Idealno je dvakrat na leto, da usnje ohrani svoje dobre lastnosti več let. Pri nas lahko dobite pravi komplet za nego usnja. Preprosto nam pošljite e-pošto na naslov hello@casarista.com.

Za čiščenje priporočamo, da pohištvo obrišete z rahlo vlažno krpo iz mikrovlaken. Če imate doma zelo trdo vodo, je najbolje uporabiti destilirano vodo (da se preprečijo sledi vodnega kamna). Za posebej trdovratne madeže lahko uporabite tudi mlačno (blago) milnico.

Če želite, lahko svoj edinstveni kos pohištva Casarista seveda tudi vakuumirate. Vsekakor pa priporočamo šibkejšo stopnjo sesanja, saj lahko prevelik podtlak poškoduje prevleko in materiale pod njo.

Za čiščenje priporočamo, da pohištvo obrišete z rahlo vlažno krpo iz mikrovlaken. Če imate doma zelo trdo vodo, je najbolje uporabiti destilirano vodo (da se preprečijo sledi vodnega kamna). Za posebno trdovratne madeže lahko uporabite tudi mlačno (blago) milnico in (primerno) mehko krtačo.

Naše lesene mize so samo naoljene, zato ne smete uporabljati kislih ali kemičnih čistil. Najboljši način čiščenja je z bombažno krpo in blago mlačno milnico.
Če se madeži posušijo, lahko mizo po potrebi vedno pobrusite in ponovno naoljite. Za ponovno mazanje priporočamo lak na lanenem olju (upoštevajte navodila za uporabo!).

Porcelanske kamnite posode in plošče HPL naših miz je zelo enostavno čistiti, zato za vsakodnevno čiščenje zadostuje (vlažna) krpa. Za trdovratne madeže priporočamo (blaga) čistila za raztapljanje maščob.

Seveda nudimo tudi telefonska svetovanja. Z veseljem si vzamemo enako časa kot za posvetovanja v našem razstavnem prostoru. Preprosto stopite v stik z nami, nam pišite ali nam dovolite, da vas pokličemo ob času, ki ga sami izberete.

V Avstriji boste vzorce tkanin običajno prejeli v 2 delovnih dneh, v Nemčiji in Švici pa v približno 4 delovnih dneh.

Ko konfigurirate svoj sanjski kos pohištva, kliknite gumb “Naroči zdaj” in začnite postopek naročanja. Tam najprej vnesete svoje kontaktne podatke, nato pa se odpre pregledna stran, kjer lahko preverite vnesene podatke in vse informacije o svojem novem kosu pohištva. Šele ko kliknete “Plačaj zdaj”, boste preusmerjeni v postopek plačila (glejte vprašanje “Kako poteka plačilo”).

Seveda nam lahko naročilo oddate tudi osebno. Pokličite nas, pošljite nam e-pošto ali pa se ustavite v naši trgovini, če ste v bližini.

Da, to je seveda mogoče. Med postopkom naročanja lahko preprosto izberete želeni teden dostave. Če se odločite za poznejši želeni teden dobave, nam boste pomagali tudi pri načrtovanju proizvodnje, za kar se vam bomo zahvalili z brezplačnim kompletom blazin 😉

Ko na koncu postopka naročila kliknete na “Plačaj zdaj”, boste preusmerjeni na stran našega plačilnega partnerja Mollie. Tam izberete želeni način plačila in dokončate plačilo. Nato boste vrnjeni na naše spletno mesto in naročilo je končano. V tem vzpostavljenem postopku sami nikoli ne obdelujemo vaših plačilnih podatkov, to počne le naš certificirani plačilni partner.

Izbirate lahko med našimi načini plačila s kreditno kartico (Visa, MasterCard in AmEx), bančnim nakazilom (Giropay ali Sepa bančno nakazilo), Apple Pay in PayPal. Opozorilo: Če izberete bančno nakazilo, bo plačilo poravnano prek računa našega plačilnega partnerja Mollie in ne neposredno prek našega računa. Zato se kot upravičenec prikaže “Stichting Mollie Payments” (ali podobno).

Ne, cena že vključuje brezplačno dostavo do kraja uporabe, vključno z montažo in vračilom embalaže. Dostava na otoke ali lokacije brez avtomobila v Švici so izključene. Če potrebujete dostavo na otok ali lokacijo brez avtomobila, se obrnite na nas – zagotovo bomo našli rešitev.

Da, to je del naše storitve, prav tako kot prevzem embalažnega materiala.

Novo pohištvo vam običajno dostavimo na dom v petih tednih. Edini izjemi sta 2 tedna po božiču in 2 tedna v juliju, ko gre naša proizvodna ekipa na zaslužene počitnice.
Naslednji možni teden dostave je vedno prikazan v konfiguratorju, med postopkom naročanja pa lahko preprosto izberete tudi drug želeni teden dostave.

Ko vaš edinstveni kos pohištva predamo našemu logističnemu partnerju, se načrtujejo ogledi in z vami se bomo po telefonu ali e-pošti dogovorili za datum dostave. S tem je zagotovljeno, da vaše pohištvo ne bo ostalo stati pred zaprtimi vrati. Ker se včasih zgodi, da elektronska sporočila našega logističnega partnerja končajo v mapi za neželeno pošto, jo redno preverjajte.

Popolnoma razumemo, da se lahko kaj zgodi – če ne morete upoštevati dogovorjenega datuma dostave, nam to sporočite vsaj en dan vnaprej, da lahko naš logistični partner ustrezno načrtuje svoje dnevne poti. Če vas ne bo mogel pričakati ob dogovorjenem času, vam bomo za drugo pot zaračunali 150 EUR.

Da, ker se življenjske okoliščine spreminjajo. Če želite, da vam pohištvo po oddaji naročila dostavimo na drug naslov, nas preprosto kontaktirajte.

Pravočasno nas obvestite, če je vaš dom težko dostopen (npr. ozek dovoz, območje za pešce ali več nadstropij brez dvigala). Dostavo iz 4. nadstropja brez dvigala nam morate sporočiti vnaprej, saj naš logistični partner tega standardno ne izvaja. Preprosto nam pošljite svoje informacije, preden ste prejeli določen datum dostave, na naslov hello@casarista.com.

Če so vaša vrata ali prehod ožji od 90 cm, je pakiranje lahko težavno. Vnaprej se obrnite na nas – skupaj bomo našli rešitev, da bo vaš novi kos pohištva varno prispel.

V tem primeru vam ne bi bilo treba sami iskati rešitve. Kontaktirajte nas, po želji s fotografijami, in takoj bomo osebno obravnavali vašo zahtevo.