Pogosto zastavljena vprašanja na Casarista

Naši štirje modeli sedežnih garnitur ponujajo različne sloge in funkcije za vsak okus. Pri klasičnem modelu ” Rio” lahko izbereš brezčasno silhueto s številnimi funkcijami. Naš model ” Tokio” je globoka sedežna garnitura s prilagodljivimi naslonjali za hrbet. Model ” Denver” (na voljo v dveh različnih izvedbah) je sodobna sedežna garnitura, ki je tako mehka, kot izgleda. Zaradi modularne zasnove, jo lahko prilagodiš svojim potrebam. Naš model ” Nairobi” je hkrati sedežna garnitura in postelja, tako da lahko tudi gostje mirno spijo.

Seveda, na dom ti lahko pošljemo brezplačne vzorce tkanin za tvojo sedežno garnituro. Najljubše lahko shraniš neposredno v konfiguratorju ali jih izbereš na naši strani z vzorci tkanin.

Tvojih zamisli ni mogoče uresničiti v našem konfiguratorju? To nam predstavlja izziv – zato se obrni na nas ; -)

To je odvisno od modela.
Modela Rio in Nairobi imata globino sedeža 55 cm in višino 45 cm. Model Tokio ponuja spremenljivo globino sedeža 85 cm/ 55 cm in višino sedeža 40 ali 45 cm, odvisno od tega, katero višino sedeža izbereš ob naročilu. Model Denver ima višino sedeža 40 cm in globino sedeža približno 80 cm – brez hrbtne blazine.

Tvoja sedežna garnitura izpolnjuje vsa pomembna merila kakovostnega oblazinjenega pohištva: od trdega lesenega okvirja, pravilnega vzmetenja v predelu sedeža in naslona, primerne pene do oblazinjenega flisa in seveda tkanine po tvoji izbiri.

Hrbtne blazine naših sedežnih garnitur so trajno prišite na naslonjalo. Tako blazine vedno ostanejo tam, kjer morajo biti, in ni potrebe po nadležnem “urejanju” sedežne garniture.
Naša modularna sedežna garnitura Denver pa ti omogoča, da odstraniš hrbtne blazine in uživaš v izjemni globini sedišča 80 cm.

Ne, to ni mogoče. Naše tkanine so zelo kakovostne, kar čiščenje močno olajša. Če imaš pomisleke, ti priporočamo tkanine iz mikrovlaken, ki jih je lažje vzdrževati. Samo naša modularna sedežna garnitura Denver ti omogoča, da odstraniš hrbtne blazine in jih opereš.

Izvlečna funkcija pri modelu Rio je zasnovana tako, da poveča globino sedišča tvoje sedežne garniture ali omogoči prenočišče za prijatelje in družino (v kotni obliki ali v obliki črke U). Vendar izvlečna funkcija ni namenjena stalnemu spanju; v tem primeru ti priporočamo naš model Nairobi.
14 cm debela udobna vzmetnica na stabilnem letvenem dnu zagotavlja, da se vsak gost ob prenočitvi počuti prijetno.

To je verjetno posledica dejstva, da vseh vrst podnožja in naslonov za roke ni mogoče kombinirati med seboj. Na primer, “širokega” ni mogoče kombinirati z nasloni za roke “eleganten”, “okrogel” in “prilagodljiv”.

Zaradi zasnove je mogoče izvlečno funkcijo za sedežne elemente izbrati le do največje širine 150 cm.

Seveda, na dom ti lahko pošljemo brezplačne vzorce tkanin za tvojo posteljo. Najljubše lahko shraniš neposredno v konfiguratorju ali jih izberete na naši strani z vzorci tkanin.

Največja razlika je v tem, da Boxspring postelja nima letvenega dna, ki bi podpiral vzmetnico, temveč škatlo z vgrajenim žepkastim vzmetenjem – v bistvu gre za drugo vzmetnico. Ker letveno dno zavzame manj prostora kot škatla z žepkastim vzmetenjem, smo konstrukciji z letvenim dnom namenili praktičen prostor za shranjevanje.

Ne, to žal ni mogoče, saj prostor za morebitno shranjevanje zavzemajo žepkaste vzmeti.

Pri naši postelji z letvenim dnom in prostorom za shranjevanje je višina ležišča 63 cm. Pri Boxspring postelji pa je višina ležišča 68 cm, kar pomeni, da ležiš nekoliko višje, vendar prav tako udobno. Če se pri svoji Boxspring postelji odločiš za nadvložek, se višina ležišča poveča na približno 71 cm.

Razlog je v tem, da bi usnjena prevleka zmanjšala zračenje tvoje vzmetnice, kar bi lahko negativno vplivalo na tvoj spanec. Zato te možnosti ne ponujamo.

Struktura vzmetnice iz tkanine z nadvložkom in vzmetnice Vse v enem z žepkastim vzmetenjem je enaka. Razlika je le v tem, da je pri eni vzmetnici nadvložek že vgrajen, pri drugi pa ne. Ker je vzmetnica iz tkanine na voljo le za Boxspring posteljo, je na voljo le z žepkastim vzmetenjem – vzmetnica vse v enem pa je alternativno na voljo tudi s kakovostnim jedrom iz hladne pene.

Da, seveda je tudi to mogoče. Vendar žal še nismo uspeli prikazati vseh možnosti v našem konfiguratorju. Kontaktiraj nas in z veseljem ti bomo pomagali.

Odgovor na to vprašanje ni enostaven, saj je odvisno od tvojega počutja. Kot splošno pravilo velja: pri telesni teži okoli 80 kg izberi trdoto H3, pri približno 100kg H4, pri manj kot 80 kg pa H2. Če pa imaš raje tršo vzmetnico, potem lahko tudi pri nižji teži izbereš H3 ali H4 – velja seveda tudi obratno, če imaš raje mehkejše vzmetnice. In če se vseeno odločiš napačno, ti zagotavljamo 30-dnevno možnost vračila izdelka 😉.

Da, vse prevleke naših vzmetnic in nadvložkov lahko preprosto odstraniš s pomočjo štiristranske zadrge in jih opereš pri 60 °C.

Seveda je mogoče tudi to. Vedeti moraš le, kakšno velikost potrebuješ, ali jo potrebuješ za nadvložek ali vzmetnico in seveda, kakšno barvo želiš. Stopi v stik z nami in nam sporoči svoje želje.

Naša klop za vznožje postelje je na voljo samo v eni velikosti: 140 x 48 x 50 cm.

Da, to možnost najdeš v konfiguratorju pod “Višina vzglavja”.

Tvojih zamisli ni mogoče uresničiti v našem konfiguratorju? To nam predstavlja izziv- zato stopi v stik z nami 😉

Kot splošno pravilo priporočamo, da je širina sedeža za približno 10 cm daljša od ustrezne stranice mize. Tako so klopi prikazane tudi v naših razstavnih salonih.

Naše klopi za jedilnico lahko seveda naročiš tudi z oblazinjenjem iz hladne pene, ne pa tudi stolov. Za več informacij o naročilu s hladno peno nas kontaktiraj.

Tvojih zamisli ni mogoče uresničiti v našem konfiguratorju? To nam predstavlja izziv – zato stopi v stik z nami😉

Na splošno priporočamo, da je širina sedeža za približno 10 cm daljša od ustrezne stranice mize. Tako so klopi prikazane tudi v naših razstavnih salonih.

Ne, to pri naši vrtni garnituri ni mogoče.
Za uporabo na prostem uporabljamo posebno peno s številnimi porami, ki se predvsem hitro suši. – Tako bo tvoja vrtna garnitura po močnem poletnem dežju spet hitro suha.

Zlasti v zimskih mesecih (ko se garnitura ne uporablja) je priporočljivo, da svojo vrtno garnituro pokriješ. Tako jo zaščitiš pod nizkimi temperaturami, snegom in ledom.

To ni nujno potrebno, seveda pa je ne bo škodilo 😉.

Našim zunanjim materialom ne more škoditi ne žgoče sonce ne dež. Imajo visoko obstojnost na svetlobo, tako da se barvna odstopanja pojavljajo le zelo počasi.
Pomembno je le, da se tvoja vrtna garnitura vedno ustrezno posuši.

Funkcija mehanizma za ravnovesje srca je na voljo pri naših počivalnikih s 3 motorji. Ta funkcija, ki podpira krvni obtok, ti omogoča vodoravno ležanje in velja za posebej blagodejno in sproščujoče. Vsi, ki imajo pogosto težke noge, bodo ta učinek še posebej cenili.

Ponujamo tri različne velikosti (z motorjem ali brez njega), odvisno od tvoje višine:

Velikost S: do približno 165 cm telesne višine.
Velikost M: od približno 165 cm do 180 cm telesne višine.
Velikost L: od približno telesne višine 180 cm naprej.
Primerno velikost lahko seveda preizkusiš v katerem od naših razstavnih salonov.

Možnost z baterijo ti omogoča uporabo počivalnika brez kabla. Za polnjenje je seveda priložen polnilnik. Glede na način uporabe priporočamo, da počivalnik redno polniš preko noči.

Naše pravo usnje je v vsakdanjem življenju zelo enostavno za vzdrževanje. Da bo tako tudi ostalo, priporočamo redno nego usnja. Da usnje ohrani svoje dobre lastnosti še vrsto let, priporočamo nego dvakrat letno. Pri nas dobiš ustrezni komplet za nego usnja. Piši nam na hello@casarista.com.

Pri čiščenju priporočamo, da pohištvo obrišeš z rahlo vlažno krpo iz mikrovlaken. Če imaš doma zelo trdo vodo, priporočamo uporabo destilirane vode (da preprečiš nastanek vodnega kamna). Pri posebej trdovratnih madežih lahko uporabiš tudi mlačno (blago) milnico.

Če želiš, lahko svoj edinstveni kos pohištva Casarista tudi posesaš. Vsekakor pa priporočamo šibkejšo stopnjo sesanja, saj lahko prevelik podtlak poškoduje prevleko in materiale pod njo.

Pri čiščenju priporočamo, da pohištvo obrišeš z rahlo vlažno krpo iz mikrovlaken. Če imaš doma zelo trdo vodo, priporočamo uporabo destilirane vode (da preprečiš nastanek vodnega kamna). Pri posebej trdovratnih madežih lahko uporabiš tudi mlačno (blago) milnico in (primerno) mehko krtačo.

Naše lesene mize so samo naoljene, zato ne smeš uporabljati kislih ali kemičnih čistil. Najboljši način čiščenja je z bombažno krpo in blago, mlačno milnico.
Če se madeži posušijo, lahko mizo po potrebi vedno pobrusiš in ponovno naoljiš. Pri ponovnem oljenju uporabi lak iz lanenega olja (upoštevaj navodila za uporabo!).

Ker so naše plošče iz finega kamna in HPL- materiala zelo enostavne za vzdrževanje, je za vsakodnevno čiščenje dovolj le (vlažna) krpa. Pri trdovratnih madežih priporočamo (blago) čistilo za razstapljanje maščob.

Seveda omogočamo tudi svetovanje po telefonu. Pri tem si vzamemo toliko časa, kot pri svetovanjih v razstavnih salonih. Preprosto stopi v stik z nami, nam piši ali pa se dogovori za klic ob času, ki ti ustreza.

Znotraj Avstrije običajno prejmeš vzorce tkanin v 2 delovnih dneh, v Sloveniji pa v približno 4 delovnih dneh.

Ko zaključiš s konfiguracijo svojega sanjskega kosa pohištva, klikni gumb “Naroči zdaj” in začni postopek naročanja. Najprej vneseš svoje kontaktne podatke, nato pa se odpre pregledna stran, kjer lahko preveriš vnesene podatke in vse informacije o svojem novem kosu pohištva. Šele ko klikneš “Plačaj zdaj”, te preusmerimo v postopek plačila (glej vprašanje “Kako poteka plačilo”).

Seveda lahko naročilo oddaš tudi osebno. Pokliči nas, pošlji e-pošto ali pa se ustavi v naši trgovini, če si v bližini.

Da, to je seveda mogoče. Med postopkom naročila lahko preprosto izbereš želeni teden dostave. Če se odločiš za poznejši želeni teden dobave, nam s tem pomagaš tudi pri načrtovanju proizvodnje, za kar se ti bomo zahvalili z brezplačnim kompletom blazin 😉

Ko na koncu postopka naročila klikneš na “Plačaj zdaj”, te preusmerimo na stran našega plačilnega partnerja Mollie. Tam izbereš želeni način plačila in dokončaš plačilo. Nato te preusmerimo nazaj na našo spletno stran in s tem je naročilo je končano. V tem vzpostavljenem postopku sami nikoli ne obdelujemo tvojih plačilnih podatkov, to počne le naš certificirani partner za plačila.

Izbiraš lahko med naslednjimi načini plačila: plačilo s kreditno kartico (Visa, MasterCard in AmEx), bančnim nakazilom (Giropay ali Sepa bančno nakazilo), Apple Pay in PayPal. Opozorilo: Če izbereš bančno nakazilo, bo plačilo poravnano prek računa našega plačilnega partnerja Mollie in ne neposredno prek našega računa. Zato je kot prejemnik naveden “Stichting Mollie Payments” (ali podobno).

Ne, cena že vključuje brezplačno dostavo do kraja uporabe, vključno z montažo in odvozom embalaže. Izvzete so dostave na otoke ali lokacije v Švici, kamor ni mogoče priti z avtomobilom. Če potrebuješ dostavo na otok ali lokacijo brez avtomobila, nas kontaktiraj – zagotovo bomo našli rešitev.

Da, to je del naše storitve, prav tako kot odvoz embalažnega materiala.

Novo pohištvo ti običajno dostavimo na dom v petih tednih. Izjemi sta le 2 tedna po božiču in 2 tedna v juliju, ko gre naša proizvodna ekipa na zaslužene počitnice.
V konfiguratorju je vedno prikazan najhitrejši možni teden dostave, med postopkom naročila pa lahko povsem enostavno izbereš tudi drug želeni teden dostave.

Ko tvoj edinstveni kos pohištva predamo našemu logističnemu partnerju, se načrtuje dobava. Glede datuma dostave se bomo dogovorili po telefonu ali e-pošti. Tako zagotovimo, da tvoje pohištvo ne ostane pred zaprtimi vrati. Ker se občasno zgodi, da elektronska sporočila našega logističnega partnerja končajo v mapi z neželeno pošto, jo redno preverjaj.

Popolnoma razumemo, da se včasih zgod kaj nepredvidljivega – če ne moreš upoštevati dogovorjenega datuma dostave, nam to sporoči vsaj en dan vnaprej, da lahko naš logistični partner ustrezno načrtuje svoje dnevne dostavne poti. Če te ob dogovorjenem terminu ne bo na dogovorjenem naslovu, ti bomo za drugo dostavo zaračunali stroške v višini 150 EUR.

Da, saj se življenjske okoliščine spreminjajo. Če želiš, da pohištvo po oddaji naročila dostavimo na drug naslov, nas preprosto kontaktiraj.

Prosimo, da nas pravočasno obvestiš, če je tvoj dom težko dostopen (npr. ozek dovoz, območje za pešce ali več nadstropij brez dvigala). O dostavi v 4. nadstropje brez dvigala nas obvesti vnaprej, saj naš logistični partner tega standardno ne izvaja. Še pred prejemom datuma dostave, nam tovrstne informacije pošlji na hello@casarista.com.

Če so tvoja vrata ali prehod ožji od 90 cm, bo morda težko izvedljivo. V tem primeru se že vnaprej obrni na nas – skupaj bomo našli rešitev, da bo tvoj novi kos pohištva varno prispel.

V tem primeru bomo poskrbeli za rešitev. Kontaktiraj nas, po možnosti tudi s fotografijami, in takoj se bomo osebno posvetili tvoji zadevi.