Perguntas frequentes sobre a Casarista

Os nossos quatro modelos de sofás oferecem diferentes estilos e funções para todos os gostos. Com o clássico “Rio”, podes escolher uma silhueta intemporal com muitas funções. O nosso modelo “Tóquio” é um sofá chaise longue fundo com encostos ajustáveis. O modelo “Denver ” (disponível em dois designs diferentes) é um sofá moderno que é tão macio quanto parece. Com o seu design modular, podes personalizá-lo de acordo com as tuas necessidades em qualquer altura. O nosso modelo “Nairobi” é um sofá e uma cama num só, para que os teus convidados também possam desfrutar de uma boa noite de sono.

Sim, podes receber em tua casa amostras de tecidos gratuitas para o teu sofá. Podes guardar os teus favoritos diretamente no configurador ou seleccioná-los na nossa página de amostras de tecido.

As tuas ideias não podem ser concretizadas no nosso configurador? Parece-nos um desafio – por isso, entra em contacto connosco😉

Isto varia consoante o modelo.
Os modelos Rio e Nairobi têm uma profundidade de assento de 55 cm e uma altura de assento de 45 cm. O modelo Tóquio oferece uma profundidade de assento variável de 85cm/ 55cm e uma altura de assento de 40 ou 45cm, dependendo da altura de assento que escolheres quando encomendares. O modelo Denver tem uma altura de assento de 40 cm e uma profundidade de assento de cerca de 80 cm — sem almofada para as costas.

O teu sofá cumpre todos os critérios importantes de um mobiliário estofado de alta qualidade: desde a estrutura de madeira sólida, a suspensão certa na zona do assento e do encosto, a espuma certa para o velo do estofo e, claro, o Bezug que escolheres.

As almofadas das costas dos nossos sofás são cosidas de forma permanente ao encosto. Desta forma, as almofadas ficam sempre no seu lugar e não há necessidade de “moldar” o teu sofá.
Só com o nosso sofá modular Denver grande é que podes retirar as almofadas das costas para desfrutares de uma profundidade de assento de 80 cm.

Não, isso não é possível. Os nossos tecidos são de alta qualidade, o que também facilita muito a limpeza. Se ainda tiveres dúvidas, recomendamos-te os nossos tecidos de microfibra mais fáceis de cuidar. Só podes retirar e lavar as coberturas das almofadas das costas no nosso sofá modular Denver grande.

A função de extração do nosso modelo Rio foi concebida para aumentar a profundidade do assento do seu sofá ou para proporcionar alojamento para amigos e familiares (numa solução de canto ou em forma de U). No entanto, a função de extração não se destina a um alojamento permanente; neste caso, recomendamos o nosso modelo Nairobi.
O colchão de espuma de conforto com 14 cm de espessura numa estrutura de ripas estável garante que todos os hóspedes se sintam confortáveis durante a noite.

Isto deve-se provavelmente ao facto de nem todos os tipos de pernas e apoios de braços poderem ser combinados entre si. Por exemplo, “o largo” não pode ser combinado com os apoios de braços “o elegante”, “o redondo” e “o convertível”.

Devido ao design, a função de extração dos elementos de assento só pode ser selecionada até uma largura máxima de 150 cm.

Sim, claro que também podes receber em tua casa até 5 amostras gratuitas de tecido para a tua cama. Podes guardar as tuas preferidas diretamente no configurador ou seleccioná-las na nossa página de amostras de tecidos.

A maior diferença é que a cama box spring não tem uma estrutura de ripas para suportar o teu colchão, mas sim uma caixa com um núcleo de molas ensacadas incorporado – essencialmente outro colchão. Como o estrado de ripas ocupa menos espaço do que a caixa com núcleo de molas ensacadas, demos à estrutura com estrado de ripas um prático espaço de arrumação 😉.

Não, infelizmente não é possível, porque o espaço para um possível espaço de arrumação é ocupado pelas molas ensacadas.

A altura de repouso da nossa cama de ripas com arrumação é de 63 cm. Com 68 cm, deitas-te um pouco mais alto na nossa cama box spring, mas igualmente bem. Se escolheres a versão com topper para a tua cama box spring, a altura de repouso aumenta para cerca de 71 cm.

A razão para isso é que a capa de couro prejudicaria a ventilação do teu colchão, o que, por sua vez, poderia ter um efeito negativo no teu sono. Por isso, não oferecemos esta opção.

A estrutura do colchão de tecido com sobrecolchão e do colchão All-in-One com núcleo de molas ensacadas em barril é idêntica. Exceto pelo facto de o topper já estar integrado num tipo de colchão e não no outro. E como o colchão de tecido só está disponível para a construção de molas de caixa, também só está disponível com um núcleo de molas ensacadas – o colchão All-in-One também está disponível com um núcleo de espuma fria de alta qualidade como alternativa.

Sim, claro que isso também é possível. Só que ainda não conseguimos apresentar todas as opções no nosso configurador. Entra em contacto connosco e teremos todo o gosto em ajudar-te.

É certo que esta pergunta não é assim tão fácil de responder, pois depende de como te sentes. Como regra geral, deves escolher o nível de firmeza H3 a partir de um peso corporal de cerca de 80 kg, H4 a partir de cerca de 100 kg e H2 se pesares menos de 80 kg. Mas se sabes que geralmente preferes uma cama mais firme, podes também escolher H3 ou H4 com um peso corporal mais baixo – no sentido inverso, claro, se preferires uma cama mais macia. E se tomares a decisão errada, concedemos-te um direito de devolução ou troca de 30 dias 😉.

Sim, todas as coberturas dos nossos colchões e toppers podem ser facilmente removidas com um fecho de correr de 4 lados e lavadas a 60°C.

Claro que também podemos fazer isso. Tudo o que precisamos de saber é o tamanho de que precisas, seja para o topper ou para o colchão, e, claro, a cor que desejas. Entra em contacto connosco com os teus requisitos.

O nosso banco de cama só está disponível num tamanho: 140 x 48 x 50 cm.

Sim, podes encontrar esta opção no configurador em “Altura da cabeça”

As tuas ideias não podem ser concretizadas no nosso configurador? Parece-nos um desafio – por isso, entra em contacto connosco 😉

Como regra geral, recomendamos que configure a largura do banco 10 cm mais comprida do que o lado da mesa correspondente. É também assim que os bancos são apresentados nos nossos showrooms.

É claro que os nossos bancos de jantar também podem ser encomendados com estofos em espuma fria, mas não as cadeiras. Para mais informações sobre encomendas com espuma fria, contacta-nos.

As tuas ideias não podem ser concretizadas no nosso configurador? Parece-nos um desafio – por isso, entra em contacto connosco 😉

Como regra geral, recomendamos que configures a largura do banco 10 cm mais comprida do que o lado da mesa correspondente. É também assim que os bancos são apresentados nos nossos showrooms.

Não, isso não é possível com os nossos lounges de exterior.
Para o exterior, utilizamos uma espuma especial, de poros grandes e, acima de tudo, de secagem rápida. — Para que a tua espreguiçadeira de exterior fique seca num instante, mesmo depois de uma forte chuvada de verão.

Especialmente nos meses de inverno (quando o conjunto não está a ser utilizado), deves cobrir o teu lounge de exterior. Isto protege-o das temperaturas negativas, da neve e do gelo.

Não é absolutamente necessário, mas é claro que também não vai prejudicar o teu lounge de exterior 😉.

Nem o sol intenso nem a chuva afetam os nossos tecidos de exterior. Estes apresentam uma elevada resistência à luz, pelo que as alterações de cor ocorrem apenas muito lentamente. É apenas importante que o teu lounge de exterior possa secar completamente de vez em quando.

A função ‘coração-pés’ está disponível nos nossos cadeirões com 3 motores. Esta função de apoio à circulação permite-te ficar numa posição horizontal e é considerada especialmente regeneradora e relaxante. Quem sofre frequentemente de pernas pesadas irá apreciar particularmente este efeito.

Oferecemos três tamanhos diferentes (com ou sem motor), dependendo da tua altura:

Tamanho S até cerca de 165 cm de altura.
Tamanho M de cerca de 165 cm a 180 cm de altura.
Tamanho L a partir de cerca de 180 cm de altura.
Podes, naturalmente, testar o tamanho que mais te convém num dos nossos showrooms.

A opção de bateria recarregável permite-te utilizar o cadeirão reclinável sem fios. Inclui um carregador para recarregar a bateria. Dependendo da utilização, recomendamos que ligues regularmente a cadeira à corrente durante a noite.

O nosso couro genuíno é muito fácil de cuidar no dia a dia. Para que se mantenha assim, recomendamos a aplicação regular de produtos de cuidado para couro. Duas vezes por ano é o ideal, para que o couro mantenha as suas boas propriedades durante muitos anos. Podes adquirir o kit de cuidados para couro connosco. Para isso, basta enviares-nos um e-mail para hello@casarista.com

Para a limpeza, recomendamos passar um pano de microfibra ligeiramente húmido sobre o móvel. Caso tenhas água muito dura em casa, o ideal é utilizares água destilada (para evitar marcas de calcário). Para manchas mais difíceis, podes também usar uma solução de água morna com sabão suave).

Se quiseres, podes aspirar o teu móvel único Casarista. Recomendamos, no entanto, usar uma potência mais baixa, pois um nível de sucção demasiado forte pode danificar o revestimento e os materiais subjacentes.

Para a limpeza, recomendamos que limpes o móvel com um pano de microfibras ligeiramente húmido. Se tiveres água muito dura em casa, é preferível utilizar água destilada (para evitar marcas de calcário). Para manchas particularmente difíceis, também podes utilizar água morna com sabão (suave) e uma escova macia (adequada).

As nossas mesas de madeira são apenas oleadas, pelo que não devem ser utilizados produtos de limpeza ácidos ou químicos. A melhor forma de limpar é com um pano de algodão e água morna e suave com sabão.
Se as manchas secarem, a mesa pode sempre ser lixada e lubrificada de novo, se necessário. Recomendamos o uso de verniz de óleo de linhaça para a lubrificação (segue as instruções de utilização!).

Os tampos de grés porcelânico e HPL das nossas mesas são muito fáceis de limpar, pelo que um pano (húmido) é suficiente para a limpeza diária. Para as manchas mais difíceis, recomendamos produtos de limpeza (suaves) que dissolvem a gordura.

Naturalmente, também oferecemos consultas por telefone. Temos todo o gosto em dedicar-te o mesmo tempo que dedicamos às consultas no nosso showroom. Basta entrar em contacto connosco, escrever-nos ou podemos ligar-te numa altura à tua escolha.

Na Áustria, receberás as tuas amostras de tecido no prazo de 2 dias úteis, na Alemanha ou na Suíça demora cerca de 4 dias úteis.

Depois de configurares o móvel dos teus sonhos, clica no botão “Encomendar agora” para iniciar o processo de encomenda. Aí, primeiro introduzes os teus dados de contacto e, em seguida, és levado a uma página de resumo onde podes verificar os dados introduzidos e todas as informações sobre o teu novo móvel. Só depois de clicares em “Pagar agora” é que serás encaminhado para o processo de pagamento (ver pergunta “Como funciona o pagamento”).

Claro que também podes fazer a tua encomenda pessoalmente. Basta ligar-nos, enviar-nos um e-mail ou, se estiveres nas redondezas, passar pela nossa loja.

Sim, claro que é possível. Basta selecionares a tua semana de entrega pretendida durante o processo de encomenda. Se optares por uma semana de entrega mais tardia, também nos ajudas a planear a produção – pelo que te agradecemos com um conjunto de almofadas gratuito 😉

No final do processo da encomenda, após clicares em “Pagar agora”, serás redirecionado para a página do nosso parceiro de pagamento Mollie. Aí, seleciona o método de pagamento pretendido e finaliza o pagamento. Em seguida, regressas ao nosso site e a encomenda fica concluída. Neste processo estabelecido, nós não processamos as tuas informações de pagamento em nenhum momento, apenas o nosso parceiro de pagamento certificado o faz.

Podes escolher entre os nossos métodos de pagamento: cartão de crédito (Visa, MasterCard e AmEx), transferência bancária (Giropay ou transferência bancária Sepa), Apple Pay e PayPal. Atenção: se escolheres a transferência bancária, o pagamento será liquidado através da conta do nosso parceiro de pagamentos Mollie e não diretamente através da nossa. É por isso que aparece “Stichting Mollie Payments” (ou semelhante) como beneficiário.

Não, o preço já inclui a entrega no local de utilização, incluindo montagem e recolha da embalagem. Estão excluídas entregas em ilhas ou em locais sem acesso automóvel na Suíça. Se precisares de uma entrega numa ilha ou num local sem acesso automóvel, contacta-nos — certamente encontraremos uma solução.

Sim, faz parte do nosso serviço, tal como a recolha do material de embalagem.

Normalmente, entregamos a teu novo móvel em tua casa no prazo de 5 semanas. As únicas exceções são 2 semanas depois do Natal e 2 semanas em julho — quando a nossa equipa de produção tira umas merecidas férias.
A próxima semana de entrega possível é sempre apresentada no configurador, mas também podes selecionar facilmente uma semana de entrega diferente durante o processo de encomenda.

Depois de entregarmos o teu móvel exclusivo ao nosso parceiro logístico, as visitas são planeadas e serás contactado por telefone ou e-mail para combinarmos uma data de entrega contigo. Isto garante que o teu móvel não fica parado em frente a portas fechadas. Como por vezes acontece que os e-mails do nosso parceiro logístico vão parar à pasta de spam, verifica-a regularmente.

Se não conseguires cumprir a data de entrega acordada, avisa-nos com pelo menos um dia de antecedência, para que o nosso parceiro logístico possa planear as suas rotas diárias em conformidade. Se ele não puder ir ter contigo à hora acordada, cobraremos 150 euros pela segunda viagem.

Sim, porque as circunstâncias da vida mudam. Se quiseres que os teus móveis sejam entregues numa morada diferente depois de teres feito a encomenda, contacta-nos.

Avisa-nos atempadamente se a tua casa for de difícil acesso (por exemplo, entrada estreita, zona pedonal ou vários andares sem elevador). Entregas acima do 4.º andar sem elevador devem ser comunicadas previamente, pois o nosso parceiro logístico não as realiza por padrão. Envia-nos estas informações antes de receberes a tua data de entrega para hello@casarista.com

Se a tua porta ou passagem tiver menos de 90 cm, a embalagem pode tornar-se apertada. Contacta-nos antecipadamente — juntos encontraremos uma solução para que o teu novo móvel chegue em segurança.

Então não tens de procurar uma solução aqui. Basta entrares em contacto connosco, se quiseres, com fotografias, e trataremos imediatamente do teu pedido pessoalmente.