Perguntas frequentes sobre a Casarista

Valorizamos muito o contacto pessoal. Por isso, podes entrar em contacto connosco a qualquer momento com as tuas perguntas. Além disso, reunimos aqui para ti as perguntas mais frequentes e as respetivas respostas.


O teu sofá.

Quais são as diferenças entre os diferentes modelos de sofás?


Posso encomendar amostras de tecido para o meu sofá?


Também é possível criar produtos personalizados?


Qual é a altura e a profundidade do assento do meu sofá?


Como é que o meu sofá é construído?


As almofadas das costas e os Bezug são amovíveis?


Podes retirar os Bezug e lavá-los?


O modelo "Rio" tem a função de dormir?


Porque é que recebo uma mensagem de erro ao selecionar os pés?


Porque é que não posso selecionar uma função de extensão para a minha configuração?


A tua cama.

Posso encomendar amostras de tecido para a minha cama?


Em que é que a estrutura da cama "Boxspring" difere da estrutura da cama "slatted frame with storage space"?


Também é possível ter espaço de arrumação com uma cama box spring?


Qual é a altura de deitar da minha cama?


Porque é que não posso configurar a minha cama box spring em pele com um colchão de pele e um topper separado?


Qual é a diferença entre o "colchão de tecido com topper" e o "colchão tudo-em-um"?


Também posso encomendar uma cama sem colchões ou vice-versa, apenas um colchão ou o topper?


Como é que escolho a firmeza certa para o meu colchão?


A capa do meu colchão ou topper pode ser lavada?


Também posso encomendar os lençóis separadamente?


O banco-cama está disponível em vários tamanhos?


Posso encomendar a minha cama sem cabeceira?


O teu conjunto de jantar.

Também são possíveis produtos personalizados?


Que tamanho de banco se adequa à minha mesa?


Também posso encomendar o meu conjunto de jantar com espuma fria?


A tua sala de estar ao ar livre

Também são possíveis produtos personalizados?


Que tamanho de banco se adequa à minha mesa?


Posso encomendar também o meu lounge de exterior com espuma fria?


Tenho de cobrir o meu lounge de exterior no inverno?


O meu lounge de exteriortem de estar coberto?


Os tecidos / lounges de exterior são adequados para chuva e sol?


O teu cadeirão relax.

O que é uma função ‘coração-pés’?


Quais são as diferenças entre os tamanhos dos cadeirões relax e qual é o tamanho certo para mim?


Porque é que existe uma opção com uma bateria?


Cuidados e utilização dos teus móveis Casarista exclusivos.

Como é que cuido do revestimento em couro genuíno do meu móvel Casarista?


Como limpo o tecido do meu móvel único Casarista?


Posso aspirar os meus móveis Casarista?


Como é que limpo o tecido do meu mobiliário de exterior?


Como é que cuido da minha mesa de madeira?


Como é que cuido da minha mesa de cerâmica/HPL?


Aconselhamento, encomenda e pagamento.

Gostaria de um conselho, mas não há nenhuma Casarista perto de mim. A Casarista também oferece consultas telefónicas?


Quanto tempo demora a receber as minhas amostras de tecido?


Como é que posso encomendar?


Preferia encomendar pessoalmente. Também é possível?


Posso efetuar a minha encomenda agora e especificar uma data de entrega posterior?


Como funciona o pagamento?


Quais são os métodos de pagamento disponíveis?


Entrega.

A entrega tem algum custo adicional?


Os meus móveis novos serão montados por vocês?


Quanto tempo demora a entrega do meu móvel exclusivo?


Quando e como serei contactado relativamente à data de entrega?


O que acontece se eu não estiver em casa quando a entrega for efetuada?


Posso alterar a morada de entrega numa data posterior?


Vivo no 4º andar sem elevador, devo avisar com antecedência?


O meu móvel vai passar pela porta?


Reclamação.

Não estás satisfeito com a tua nova peça de mobiliário ou alguma coisa não correu tão bem?


Não encontras o que procuras?

Entra em contacto connosco, teremos todo o gosto em ajudar-te!

Contacta Casarista