AGBs

1. GENERALIDADES / ÂMBITO DE APLICAÇÃO

Os presentes Termos e Condições Gerais (doravante designados por “TCG”) aplicam-se a todos os contratos celebrados através da loja online www.casarista.com entre a Casarista GmbH e os clientes. A menos que expressamente acordado por escrito, não se aplicam termos e condições divergentes.
Os clientes, na aceção destes termos e condições, são tanto consumidores como empresários. Para efeitos das disposições seguintes, um consumidor é qualquer pessoa singular que celebre uma transação legal para fins que não se enquadrem predominantemente na sua atividade comercial ou profissional. Um empresário é qualquer pessoa singular ou colectiva ou uma parceria com capacidade jurídica que, ao concluir uma transação legal, actua no exercício da sua atividade profissional ou comercial independente.

2. PARCEIRO CONTRATUAL

O parceiro contratual para todas as encomendas da loja online www.casarista.com é a Casarista GmbH
Kaiserfeldgasse 5, A-8010 Graz
FN: 533523v / UID: ATU75561009
Tel: +43 (0)316 367111
Correio: office@casarista.com

3. PARCEIRO CONTRATUAL

• 3.1

  A apresentação do produto no sítio Web não constitui uma oferta no sentido jurídico. Trata-se de um convite ao cliente para que ele próprio apresente uma oferta. O cliente apresenta a oferta, no sentido jurídico, ao efetuar a encomenda.

• 3.2

  Após a receção da encomenda, a Casarista GmbH envia um e-mail de notificação para o endereço de e-mail fornecido pelo cliente, no qual a receção da encomenda é confirmada e o seu conteúdo é reproduzido (“confirmação da encomenda”). O contrato de compra e venda é celebrado com esta confirmação de encomenda. Se a Casarista GmbH recusar a celebração do contrato, o cliente será imediatamente informado por correio eletrónico.

• 3.3

  O artigo pretendido pode ser configurado aquando da encomenda online. O processo de encomenda é iniciado com um clique no botão “Encomendar agora”. Durante o processo de encomenda, o cliente introduz todos os dados necessários. Para efetuar o pagamento, o cliente é redireccionado para o sítio Web externo do respetivo prestador de serviços de pagamento. Antes da encomenda ser submetida, os dados relevantes para a encomenda são resumidos num “resumo da encomenda”. O cliente tem a liberdade de verificar novamente os seus dados na visão geral da encomenda e corrigi-los, se necessário, antes de enviar a sua encomenda à Casarista GmbH, clicando no botão “Pagar agora”. Ao clicar no botão “Pagar agora”, o cliente apresenta uma proposta vinculativa de compra da mercadoria por ele selecionada.

4. ARMAZENAMENTO DO TEXTO DO CONTRATO

O texto do contrato, ou seja, os dados do cliente relativos ao processo de encomenda, são armazenados pela Casarista GmbH. Os dados da encomenda e uma hiperligação para as presentes CGV são igualmente enviados ao cliente por correio eletrónico.

5. PREÇOS E CUSTOS DE ENVIO

• 5.1

  Os nossos preços podem variar consoante o país de entrega. Isto deve-se aos diferentes custos de logística e de serviços, que podem variar consoante a região. Todos os preços incluem o imposto sobre o valor acrescentado (IVA) legal do respetivo país de entrega.

• 5.2

  Os custos de envio dentro da Áustria, Alemanha, Suíça, Bélgica, Países Baixos, Luxemburgo, Liechtenstein, Itália, Polónia, República Checa, Eslováquia e Eslovénia também estão incluídos no preço indicado, com exceção das entregas nas ilhas e nas zonas sem carros na Suíça.

   

6. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

• 6.1

  Os métodos de pagamento à disposição do cliente são indicados no sítio Web ou durante o processo de encomenda, através de um botão com a indicação correspondente.

• 6.2

  Salvo indicação em contrário nos métodos de pagamento individuais, os direitos de pagamento decorrentes do contrato celebrado devem ser pagos imediatamente.

7. CONDIÇÕES DE ENTREGA

• 7.1

  A Casarista GmbH entrega exclusivamente em endereços de entrega na Áustria, Alemanha e Suíça, Bélgica, Países Baixos, Luxemburgo, Liechtenstein, Itália, Polónia, República Checa e Eslováquia.

• 7.2

  A entrega será efectuada no local de utilização pretendido, se tal puder ser feito com dois homens sem qualquer esforço especial. Caso contrário, a mercadoria só será transportada até ao ponto em que possa ser transportada por duas pessoas. A decisão sobre se a mercadoria pode ser transportada é da responsabilidade do transitário no local.

• 7.3

  A Casarista GmbH tem de ser informada com antecedência de quaisquer dificuldades previsíveis para o cliente (por exemplo, zonas de estacionamento proibidas, escadas estreitas, ausência de elevador a partir do 3º andar, etc.). Não serão aceites entregas a partir do 4º andar sem elevador.

• 7.4

  O prazo de entrega previsto ou a data de entrega prevista são indicados diretamente no momento da encomenda. A Casarista GmbH informa-te imediatamente sobre eventuais atrasos na entrega.
  Os prazos de entrega podem variar consoante o país de entrega. O prazo de entrega previsto para o teu país de entrega é indicado no configurador e durante o processo de encomenda. O prazo de entrega indicado no momento da tua encomenda é sempre decisivo.

8. RESERVA DE PROPRIEDADE

Os bens entregues permanecem propriedade da Casarista GmbH até que o pagamento integral seja recebido.

9. POLÍTICA DE CANCELAMENTO

A Casarista GmbH só celebra contratos para o fornecimento de bens que não sejam pré-fabricados e para cujo fabrico seja decisiva uma seleção ou determinação individual por parte do consumidor, ou que sejam claramente adaptados às necessidades pessoais do consumidor. Por conseguinte, não existe qualquer direito de rescisão na aceção da FAGG (Lei sobre vendas à distância e fora do estabelecimento comercial).

10. 30 DIAS DE DIREITO DE DEVOLUÇÃO

• 10.1

  A Casarista GmbH concede ao cliente o direito de devolver a mercadoria no prazo de 30 dias. Isto não se aplica a produtos adicionais, tais como apoios de pescoço, conjuntos de almofadas ou apoios de bancos.

• 10.2

  O prazo para este direito de devolução começa a contar no dia em que o cliente ou um terceiro por ele designado, que não seja o transportador, tenha tomado posse da última mercadoria. O envio atempado das mercadorias é suficiente para cumprir o prazo.

• 10.3

  Os produtos devem ser devolvidos para o seguinte endereço: Casarista GmbH, Kaiserfeldgasse 5, 8010 Graz

• 10.4

  A devolução das mercadorias será efectuada por conta e risco do cliente, devendo as mercadorias ser cuidadosamente embaladas, completas e sem danos para o transporte de devolução.

• 10.5

  Se a recolha for reservada através da Casarista GmbH, serão cobrados ao cliente os custos de 200 euros. Neste caso, a Casarista GmbH assume o risco do transporte de retorno.

• 10.6

  A Casarista GmbH procederá ao reembolso dos pagamentos recebidos do cliente no prazo máximo de 14 dias a contar do dia em que a mercadoria foi recebida pela Casarista GmbH. Para estes reembolsos, será utilizado o mesmo meio de pagamento que foi utilizado na transação original, salvo acordo expresso em contrário.

• 10.7

  O direito de devolução de 30 dias não limita os direitos do cliente em caso de defeito.

• 10.8

  A alteração ou anulação da encomenda só é possível antes do início da produção. Depois disso, será cobrada ao cliente uma taxa de cancelamento de 200 euros.

11) GARANTIA

• 11.1

  Salvo indicação em contrário, aplicam-se as disposições gerais.

• 11.2

  A garantia está excluída em caso de defeitos causados pelo cliente. Isto aplica-se especialmente em caso de manuseamento incorreto, operação incorrecta ou tentativas de reparação não autorizadas.

12. garantia

• 12.1

  A Casarista GmbH concede ao cliente uma garantia voluntária de 5 anos, se o cliente for um utilizador final. Garante que os produtos estão isentos de defeitos de material e de fabrico, de acordo com os critérios de avaliação para mobiliário fabricado industrialmente.

• 12.2

  Os direitos legais de garantia do comprador não são afectados por esta garantia.

• 12.3

  Após o esclarecimento da responsabilidade e da obrigação, o direito à garantia só existe para o artigo defeituoso e não para todo o âmbito do fornecimento.
  Em caso de reclamação da garantia, o fiador procederá, à sua discrição, à reparação do bem num prazo razoável ou à sua substituição total ou parcial. O período de garantia de 5 anos não é suspenso nem interrompido pela prestação de serviços. Por conseguinte, o período de garantia não é prolongado e não começa de novo, pelo que termina 5 anos após a entrega.

• 12.4

  A garantia de cinco anos tem início no momento em que os bens são entregues ao comprador. Aplica-se aos utilizadores finais, é intransmissível e estende-se geograficamente ao país em que os bens foram entregues ao comprador. A garantia termina 5 anos após a data de entrega ao utilizador final.

• 12.5

  Esta garantia não cobre:
  – Sinais normais e naturais de desgaste
  – Sinais de desgaste, desgaste normal e sinais de utilização resultantes de uma utilização normal.
  – Danos causados ao comprador pelo desgaste normal e natural.
  – Utilização invulgar fora da área de habitação privada
  – Manuseamento invulgar do calor, da humidade, da luz e da temperatura.
  – Alterações normais na dureza e amolecimento natural das espumas devido à utilização ou a influências externas.
  – Despesas acessórias, despesas de instalação e de mudança e despesas que não constituam um dano direto às mercadorias vendidas.
  – Danos causados por influências externas, tais como cortes, arranhões, danos causados por água/incêndio, etc.
  – Danos provocados por produtos de impregnação e de conservação não recomendados pelo fabricante, bem como por tentativas inadequadas de limpeza, reparação ou retoque
  – Sujidade e manchas, bem como descoloração, cortes e manchas de qualquer tipo que ainda não existissem no momento da entrega e que tenham sido comunicados dentro de um prazo razoável. (Inclui, nomeadamente, manchas causadas por animais de estimação, fontes de calor, condições climatéricas, transpiração, produtos de higiene pessoal, medicamentos, etc.)

13. cuidados e manuseamento

• Tem em atenção que não podemos aceitar qualquer responsabilidade por danos causados por cuidados ou manuseamento inadequados dos artigos fornecidos.

14. EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE

• 14.1

  Estão excluídos os pedidos de indemnização do cliente contra a Casarista GmbH, a menos que a Casarista GmbH ou os seus agentes tenham agido com dolo ou negligência grave.

• 14.2

  Isto não afecta a responsabilidade por danos resultantes de ferimentos na vida, na integridade física e na saúde, de violação negligente ou intencional de obrigações contratuais essenciais ou na medida em que a responsabilidade seja obrigatória ao abrigo da lei sobre a responsabilidade pelos produtos ou devido a culpa in contrahendo ou devido a outras violações de deveres ou pedidos de indemnização por danos materiais. As obrigações contratuais essenciais são obrigações cujo cumprimento é indispensável para a boa execução do contrato e em cujo cumprimento o cliente pode confiar regularmente.

15. ALTERAÇÃO DAS CONDIÇÕES GERAIS

Estamos autorizados a alterar unilateralmente as presentes condições gerais de venda, se tal for necessário para eliminar eventuais problemas de equivalência posteriores ou para nos adaptarmos a alterações do quadro jurídico ou técnico. Informamos o cliente de qualquer alteração através do envio de uma notificação do conteúdo das disposições alteradas para o último endereço de correio eletrónico conhecido do cliente. A alteração passa a fazer parte do contrato se o cliente não se opuser à sua inclusão na relação contratual, por escrito ou em forma de texto, no prazo de seis semanas após a receção da notificação da alteração.

16. CLÁUSULA DE SEPARAÇÃO

A invalidade de qualquer disposição das presentes Condições Gerais não afectará a validade das restantes disposições.

17. LINGUAGEM CONTRATUAL

A língua disponível para a celebração do contrato é o alemão.

18. DIREITO DOS CONTRATOS / LOCAL DE JURISDIÇÃO

A relação contratual rege-se pelo direito austríaco. O local de jurisdição para todos os litígios é – se permitido – o tribunal competente em Graz.