Často kladené otázky o Casarista

Naše štyri modely pohoviek ponúkajú rôzne štýly a funkcie pre každý vkus. Pri klasickom modeli “ Rio“ si môžete vybrať nadčasovú siluetu s mnohými funkciami. Náš model “ Tokyo“ je hlboká lounge pohovka s variabilnými operadlami. Model “ Denver“ (dostupný v dvoch rôznych prevedeniach) je moderná pohovka, ktorá je rovnako mäkká, ako vyzerá. Vďaka modulárnej konštrukcii si ju môžete kedykoľvek prispôsobiť svojim potrebám. Náš model “ Nairobi“ je pohovka a posteľ v jednom, aby si vaši hostia mohli vychutnať aj dobrý spánok.

Áno, vzorky látok na pohovku si môžete nechať poslať domov zadarmo. Svoje obľúbené vzorky si môžete uložiť priamo v konfigurátore alebo si ich vybrať na našej stránke so vzorkami látok.

Vaše predstavy nie je možné realizovať v našom konfigurátore? Znie nám to ako výzva – tak sa nám prosím ozvite ; -)

To sa líši v závislosti od modelu.
Model Rio a Nairobi ponúka hĺbku sedadla 55 cm a výšku sedadla 45 cm. Model Tokyo ponúka variabilnú hĺbku sedadla 85 cm/ 55 cm a výšku sedadla 40 alebo 45 cm v závislosti od toho, akú výšku sedadla si vyberiete pri objednávke. Model Denver má výšku sedadla 40 cm a hĺbku sedadla približne 80 cm – bez chrbtového vankúša.

Vaša pohovka spĺňa všetky dôležité kritériá kvalitného čalúneného nábytku: od masívneho dreveného rámu, správneho odpruženia v oblasti sedadla a operadla, správnej peny až po čalúnnické rúno a, samozrejme, poťah, ktorý ste si vybrali.

Chrbtové vankúše našich pohoviek sú pevne prišité k operadlu. Vďaka tomu vankúše zostanú vždy tam, kam patria, a nie je potrebné pohovku „tvarovať“.
Iba pri našej modulárnej veľkej pohovke Denver môžete odstrániť zadné vankúše a vychutnať si tak hĺbku sedadla 80 cm.

Nie, to nie je možné. Naše tkaniny sú veľmi kvalitné, čo tiež výrazne uľahčuje čistenie. Ak máte stále obavy, odporúčame vám naše tkaniny z mikrovlákna, ktoré sa ľahšie udržiavajú. Poťahy zadných vankúšov na našej modulárnej veľkej pohovke Denver môžete iba vybrať a vyprať.

Funkcia rozkladu na našom modeli Rio je navrhnutá tak, aby rozšírila hĺbku sedenia vašej pohovky alebo poskytla nocľah pre priateľov a rodinu (v rohu alebo v tvare U). Funkcia rozkladu však nie je určená na trvalé spanie; v tomto prípade odporúčame náš model Nairobi .
Komfortný penový matrac s hrúbkou 14 cm na stabilnom lamelovom ráme zaručuje, že sa každý nočný hosť bude cítiť pohodlne.

Je to pravdepodobne spôsobené tým, že nie všetky typy nôh a podrúčok sa dajú navzájom kombinovať. Napríklad „široká“ sa nedá kombinovať s podrúčkami „elegantná“, „okrúhla“ a „kabriolet“.

Vzhľadom na konštrukciu je možné zvoliť výsuvnú funkciu pre sedacie prvky len do maximálnej šírky 150 cm.

Áno, samozrejme, môžete si tiež nechať poslať až 5 bezplatných vzoriek látok na posteľ až k vám domov. Svoje obľúbené si môžete uložiť priamo v konfigurátore alebo si ich vybrať na našej stránke so vzorkami látok.

Najväčší rozdiel spočíva v tom, že skriňová posteľ nemá lamelový rám, ktorý by podopieral váš matrac, ale skriňu so zabudovaným pružinovým jadrom – v podstate ďalší matrac. Keďže lamelový rám zaberá menej miesta ako box s jadrom z taštičkových pružín, konštrukcii s lamelovým rámom sme dali praktický úložný priestor.

Nie, bohužiaľ to nie je možné, pretože priestor pre prípadný úložný priestor zaberajú pružiny s vreckami.

Výška na ležanie našej postele s roštovým rámom a úložným priestorom je 63 cm. Pri 68 cm sa na našej posteli s boxovými pružinami leží o niečo vyššie, ale rovnako dobre. Ak si k posteli s boxovými pružinami vyberiete verziu s topperom, výška ležania sa zvýši na približne 71 cm.

Dôvodom je, že kožený poťah by zhoršil vetranie matraca, čo by mohlo mať negatívny vplyv na váš spánok. Preto túto možnosť neponúkame.

Konštrukcia látkového matraca s topperom a matraca All-in-One s taštičkovým jadrom je rovnaká. Okrem toho, že topper je už integrovaný v jednom type matraca a v druhom nie. A keďže látkový matrac je k dispozícii len pre konštrukciu s taštičkovými pružinami, je k dispozícii aj len s jadrom z taštičkových pružín – matrac All-in-One je ako alternatíva k dispozícii aj s jadrom z kvalitnej studenej peny.

Áno, samozrejme, aj to je možné. Len sme ešte nestihli zobraziť všetky možnosti v našom konfigurátore. Stačí nás kontaktovať a my vám radi pomôžeme.

Priznávam, že na túto otázku nie je ľahké odpovedať, pretože závisí od toho, ako sa cítite. Spravidla by ste mali zvoliť stupeň tvrdosti H3 od telesnej hmotnosti približne 80 kg, H4 od hmotnosti približne 100 kg a H2, ak vážite menej ako 80 kg. Ak však viete, že vo všeobecnosti uprednostňujete tvrdšie lôžko, môžete si samozrejme vybrať aj H3 alebo H4 s nižšou telesnou hmotnosťou – samozrejme, v opačnom smere, ak uprednostňujete mäkšie lôžko. A ak sa predsa len rozhodnete zle, poskytujeme vám 30-dňové právo na vrátenie alebo výmenu tovaru 😉.

Áno, všetky poťahy našich matracov a topperov sa dajú ľahko zložiť pomocou štvorstranného zipsu a vyprať na 60 °C.

Samozrejme, že to môžeme urobiť aj my. Potrebujeme len vedieť, aký rozmer potrebujete, či už pre topper alebo matrac, a samozrejme, akú farbu by ste chceli. Stačí nás kontaktovať a uviesť svoje požiadavky.

Naša posteľná lavica je k dispozícii len v jednej veľkosti: 140 x 48 x 50 cm.

Áno, túto možnosť nájdete v konfigurátore v časti „Výška hlavy“.

Vaše predstavy nie je možné realizovať v našom konfigurátore? Znie nám to ako výzva – tak sa nám prosím ozvite 😉

Ako pravidlo odporúčame nastaviť šírku sedadla o 10 cm dlhšiu, ako je príslušná strana stola. Takto sú lavice zobrazené aj v našich výstavných priestoroch.

Naše jedálenské lavice si samozrejme môžete objednať aj s čalúnením zo studenej peny, nie však stoličky. Pre viac informácií o objednávaní so studenou penou nás prosím kontaktujte.

Vaše predstavy nie je možné realizovať v našom konfigurátore? Znie nám to ako výzva – tak sa nám prosím ozvite 😉

Ako pravidlo odporúčame nastaviť šírku sedadla o 10 cm dlhšiu, ako je príslušná strana stola. Takto sú lavice zobrazené aj v našich výstavných priestoroch.

Nie, to pri našich vonkajších ležadlách nie je možné.
Na vonkajšie použitie používame špeciálnu, veľkoporéznu a predovšetkým rýchloschnúcu penu. – Takže vaše vonkajšie lehátko bude v okamihu opäť suché, a to aj po silnej letnej sprche.

Najmä v zimných mesiacoch (keď sa súprava nepoužíva) by ste mali svoj vonkajší salónik zakryť. Chráni to pred teplotami pod bodom mrazu, snehom a ľadom.

Nie je to absolútne nevyhnutné, ale samozrejme to neuškodí ani vášmu vonkajšiemu salóniku 😉.

Naše Lazio nepoškodí ani pálivé slnko, ani dážď. Majú vysokú svetlostálosť, takže farebné odchýlky sa môžu vyskytovať len veľmi pomaly.
Dôležité je len to, aby váš vonkajší salónik mohol vždy riadne vyschnúť.

Funkcia srdcovej rovnováhy je k dispozícii na našich kreslách s 3 motormi. Táto funkcia na podporu krvného obehu umožňuje ležať vo vodorovnej polohe a považuje sa za mimoriadne regeneračnú a relaxačnú. Tento efekt ocení najmä ten, kto má často ťažké nohy.

Ponúkame tri rôzne veľkosti (s motorom alebo bez neho) v závislosti od vašej výšky:

Veľkosť S do výšky približne 165 cm.
Veľkosť M od výšky približne 165 cm do 180 cm.
Veľkosť L od výšky približne 180 cm.
Veľkosť, ktorá vám najviac vyhovuje, si samozrejme môžete vyskúšať v niektorom z našich showroomov.

Možnosť dobíjania batérie umožňuje používať polohovateľné kreslo bezdrôtovo. Súčasťou balenia je samozrejme nabíjačka na dobíjanie. V závislosti od spôsobu používania odporúčame kreslo pravidelne pripájať na noc.

Naša pravá koža sa v každodennom živote veľmi ľahko udržiava, a aby to tak zostalo, odporúčame pravidelne ju ošetrovať. Ideálne je dvakrát ročne, aby si koža zachovala svoje dobré vlastnosti po mnoho rokov. Správnu súpravu na starostlivosť o kožu si môžete zaobstarať u nás. Stačí nám poslať e-mail na adresu hello@casarista.com.

Na čistenie odporúčame nábytok utrieť mierne navlhčenou handričkou z mikrovlákna. Ak máte doma veľmi tvrdú vodu, je najlepšie použiť destilovanú vodu (aby ste zabránili vzniku stôp vodného kameňa). V prípade obzvlášť odolných škvŕn môžete použiť aj vlažnú (jemnú) mydlovú vodu.

Ak chcete, môžete svoj jedinečný kus nábytku Casarista samozrejme aj povysávať. Určite však na tento účel odporúčame slabšiu úroveň sania, pretože príliš veľký podtlak môže poškodiť poťah a materiály pod ním.

Na čistenie odporúčame nábytok utrieť mierne navlhčenou handričkou z mikrovlákna. Ak máte doma veľmi tvrdú vodu, je najlepšie použiť destilovanú vodu (aby ste zabránili vzniku stôp vodného kameňa). V prípade obzvlášť odolných škvŕn môžete použiť aj vlažnú (jemnú) mydlovú vodu a (vhodnú) mäkkú kefu.

Naše drevené stoly sú iba naolejované, a preto by sa nemali používať žiadne kyslé alebo chemické čistiace prostriedky. Najlepší spôsob čistenia je bavlnenou handričkou a jemnou, vlažnou mydlovou vodou.
Ak škvrny zaschli, stôl sa dá v prípade potreby vždy prebrúsiť a znovu naolejovať. Na premaľovanie odporúčame lak na báze ľanového oleja (dodržiavajte návod na použitie!).

Porcelánové kameninové a HPL dosky našich stolov sa veľmi ľahko čistia, preto na každodenné čistenie stačí (vlhká) handrička. Na odolné škvrny odporúčame (jemné) čistiace prostriedky rozpúšťajúce mastnotu.

Samozrejme, ponúkame aj telefonické konzultácie. Radi vám venujeme rovnaký čas ako konzultáciám v našej vzorkovni. Jednoducho nás kontaktujte, napíšte nám alebo si nechajte zavolať v čase, ktorý si sami zvolíte.

V Rakúsku dostanete vzorky látok zvyčajne do 2 pracovných dní, v Nemecku alebo Švajčiarsku to trvá približne 4 pracovné dni.

Po nakonfigurovaní vysnívaného nábytku kliknite na tlačidlo „Objednať teraz“ a spustite proces objednávky. Tam najprv zadáte svoje kontaktné údaje a potom sa dostanete na stránku s prehľadom, kde si môžete skontrolovať zadané údaje a všetky informácie o svojom novom kuse nábytku. Až po kliknutí na „Zaplatiť teraz“ budete presmerovaní na proces platby (pozri otázku „Ako funguje platba“).

Samozrejme, môžete si u nás objednať aj osobne. Stačí nám zavolať, poslať e-mail alebo sa zastaviť v našej predajni, ak ste práve nablízku.

Áno, to je samozrejme možné. Počas procesu objednávania si môžete jednoducho vybrať preferovaný týždeň doručenia. Ak sa rozhodnete pre neskorší požadovaný týždeň dodania, pomôžete nám aj s plánovaním výroby – za čo sa vám odvďačíme sadou vankúšov zadarmo 😉

Na konci procesu objednávky budete po kliknutí na „Zaplatiť teraz“ presmerovaní na stránku nášho platobného partnera Mollie. Tam si vyberiete požadovaný spôsob platby a dokončíte platbu. Potom budete vrátení na našu stránku a objednávka je dokončená. V tomto zavedenom procese vaše platobné údaje nikdy nespracúvame sami, robí to len náš certifikovaný platobný partner.

Môžete si vybrať medzi našimi platobnými metódami kreditnou kartou (Visa, MasterCard a AmEx), bankovým prevodom (Giropay alebo Sepa bank transfer), Apple Pay a PayPal. Upozornenie: Ak si vyberiete bankový prevod, platba bude uhradená prostredníctvom účtu nášho platobného partnera Mollie, nie priamo prostredníctvom nášho účtu. Preto sa ako príjemca zobrazuje „Stichting Mollie Payments“ (alebo podobne).

Nie, v cene je už zahrnuté bezplatné doručenie na miesto použitia vrátane montáže a vrátenia obalu. Dodávky na ostrovy alebo do miest vo Švajčiarsku, kde nie je k dispozícii auto, sú vylúčené. Ak potrebujete doručenie na ostrov alebo na miesto bez áut, kontaktujte nás – určite nájdeme riešenie.

Áno, je to súčasť našich služieb, rovnako ako spätný odber obalového materiálu.

Váš nový nábytok vám zvyčajne doručíme domov do 5 týždňov. Jedinými výnimkami sú 2 týždne po Vianociach a 2 týždne v júli – keď náš výrobný tím odchádza na zaslúženú dovolenku.
Najbližší možný týždeň dodania sa vždy zobrazuje v konfigurátore, ale počas procesu objednávania si môžete jednoducho vybrať aj iný požadovaný týždeň dodania.

Po odovzdaní vášho jedinečného kusu nábytku nášmu logistickému partnerovi sa naplánujú obhliadky a budete kontaktovaní telefonicky alebo e-mailom, aby sme s vami dohodli termín dodania. Vďaka tomu váš nábytok nezostane stáť pred zatvorenými dverami. Keďže sa niekedy stáva, že e-maily od nášho logistického partnera skončia v priečinku spam, pravidelne ho kontrolujte.

Plne chápeme, že sa môže niečo vyskytnúť – ak nemôžete dodržať dohodnutý dátum doručenia, dajte nám to vedieť aspoň jeden deň vopred, aby náš logistický partner mohol podľa toho naplánovať svoje denné trasy. Ak sa s vami nebude môcť stretnúť v dohodnutom čase, za druhú cestu si účtujeme 150 EUR.

Áno, pretože životné okolnosti sa menia. Ak si želáte, aby vám bol nábytok po odoslaní objednávky doručený na inú adresu, kontaktujte nás.

Včas nás informujte, ak je váš dom ťažko prístupný (napr. úzka príjazdová cesta, pešia zóna alebo niekoľko poschodí bez výťahu). Doručenie zo 4. poschodia bez výťahu nám musíte oznámiť vopred, pretože náš logistický partner to štandardne nevykonáva. Stačí, ak nám pošlete svoje informácie pred konkrétnym termínom doručenia na adresu hello@casarista.com.

Ak sú vaše dvere alebo chodba užšie ako 90 cm, môže byť balenie problém. Vopred nás kontaktujte – spoločne nájdeme riešenie, aby váš nový kus nábytku prišiel bezpečne.

Potom by ste tu nemali sami hľadať riešenie. Stačí nás kontaktovať, prípadne aj s fotografiami, a my vašu požiadavku vybavíme osobne.