AGBs

1. VŠEOBECNÉ INFORMÁCIE/OBLASŤ POUŽITIA

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) sa vzťahujú na všetky zmluvy uzatvorené prostredníctvom internetového obchodu www.casarista.com medzi spoločnosťou Casarista GmbH a zákazníkmi. Ak nie je výslovne písomne dohodnuté inak, odlišné obchodné podmienky sa neuplatňujú.
Zákazníkmi v zmysle týchto obchodných podmienok sú spotrebitelia aj podnikatelia. Na účely nasledujúcich ustanovení je spotrebiteľom každá fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon na účely, ktoré prevažne nesúvisia s jej obchodom, podnikaním alebo povolaním. Podnikateľom je každá fyzická alebo právnická osoba alebo spoločnosť s právnou subjektivitou, ktorá pri uzatváraní právneho úkonu koná v rámci výkonu svojej samostatnej odbornej alebo podnikateľskej činnosti.

2. ZMLUVNÝ PARTNER

Zmluvným partnerom pre všetky objednávky z internetového obchodu www.casarista.com je spoločnosť Casarista GmbH
Kaiserfeldgasse 5, A-8010 Graz
FN: 533523v / UID: ATU75561009
Tel: +43 (0)316 367111
Mail: office@casarista.com

3. ZMLUVNÝ PARTNER

• 3.1

  Prezentácia produktov na webovej stránke nepredstavuje ponuku v právnom zmysle. Je to výzva pre zákazníka, aby sám predložil ponuku. Zákazník predkladá ponuku v právnom zmysle odoslaním objednávky.

• 3.2

  Po prijatí objednávky spoločnosť Casarista GmbH zašle na e-mailovú adresu, ktorú poskytol zákazník, notifikačný e-mail, v ktorom potvrdí prijatie objednávky a reprodukuje jej obsah („potvrdenie objednávky“). Kúpna zmluva sa uzatvára týmto potvrdením objednávky. Ak spoločnosť Casarista GmbH odmietne uzavrieť zmluvu, bude o tom zákazník bezodkladne informovaný e-mailom.

• 3.3

  Požadovanú položku môžete nakonfigurovať pri objednávaní online. Proces objednávky sa spustí kliknutím na tlačidlo „Objednať teraz“. Počas procesu objednávania zákazník zadá všetky potrebné údaje. Pri platbe je zákazník presmerovaný na externú webovú stránku príslušného poskytovateľa platobných služieb. Pred odoslaním objednávky sa údaje relevantné pre objednávku zhrnú v „prehľade objednávok“. Pred odoslaním objednávky spoločnosti Casarista GmbH si zákazník môže svoje údaje v prehľade objednávok ešte raz skontrolovať a v prípade potreby ich opraviť kliknutím na tlačidlo „Zaplatiť teraz“. Kliknutím na tlačidlo „Zaplatiť teraz“ zákazník odosiela záväznú ponuku na kúpu ním vybraného tovaru.

4. ULOŽENIE TEXTU ZMLUVY

Text zmluvy, t. j. údaje zákazníka týkajúce sa procesu objednávky, uchováva spoločnosť Casarista GmbH. Údaje o objednávke a odkaz na tieto VOP budú zákazníkovi zaslané aj e-mailom.

5. CENY A NÁKLADY NA DOPRAVU

• 5.1

  Naše ceny sa môžu líšiť v závislosti od krajiny dodania. Je to spôsobené rozdielnymi logistickými a servisnými nákladmi, ktoré sa môžu líšiť v závislosti od regiónu. Všetky ceny zahŕňajú zákonnú daň z pridanej hodnoty (DPH) príslušnej krajiny dodania.

• 5.2

  V uvedenej cene sú zahrnuté aj náklady na dopravu v rámci Rakúska, Nemecka, Švajčiarska, Belgicka, Holandska, Luxemburska, Lichtenštajnska, Talianska, Poľska, Českej republiky, Slovenska a Slovinska, s výnimkou ostrovných dodávok a dodávok do zón bez áut vo Švajčiarsku.

   

6. PLATOBNÉ PODMIENKY

• 6.1

  Spôsoby platby, ktoré má zákazník k dispozícii, sú uvedené pod príslušným tlačidlom na webovej stránke alebo počas procesu objednávky.

• 6.2

  Pokiaľ nie je v jednotlivých spôsoboch platby uvedené inak, sú pohľadávky vyplývajúce z uzavretej zmluvy splatné okamžite.

7. DODACIE PODMIENKY

• 7.1

  Casarista GmbH doručuje výlučne na doručovacie adresy v Rakúsku, Nemecku a Švajčiarsku, Belgicko, Holandsko, Luxembursko, Lichtenštajnsko, Taliansko, Poľsko, Česká republika a Slovensko.

• 7.2

  Doručenie sa uskutoční na požadované miesto použitia, ak sa to dá vykonať dvoma mužmi bez osobitného úsilia. V opačnom prípade bude tovar prepravený len do takej vzdialenosti, ktorú môžu uniesť dvaja ľudia. Rozhodnutie o tom, či je možné tovar prepraviť, je v kompetencii špeditéra na mieste.

• 7.3

  Spoločnosť Casarista GmbH musí byť vopred informovaná o všetkých predvídateľných ťažkostiach pre zákazníka (napr. žiadne parkovacie zóny, úzke schodisko, nedostupnosť výťahu od 3. poschodia vyššie atď.). Dodávky zo 4. poschodia bez výťahu nebudú akceptované.

• 7.4

  Predpokladaný čas dodania alebo predpokladaný dátum dodania je uvedený priamo pri zadávaní objednávky. Spoločnosť Casarista GmbH vás bude okamžite informovať o prípadnom oneskorení dodania.
  Dodacie lehoty sa môžu líšiť v závislosti od krajiny dodania. Odhadovaný čas dodania pre vašu krajinu dodania sa zobrazuje v konfigurátore a počas procesu objednávania. Rozhodujúca je vždy dodacia lehota, ktorá je tam uvedená v čase vašej objednávky.

8. VÝHRADA VLASTNÍCTVA

Dodaný tovar zostáva majetkom spoločnosti Casarista GmbH až do prijatia úplnej platby.

9. STORNO PODMIENKY

Casarista GmbH uzatvára zmluvy len na dodávku tovaru, ktorý nie je prefabrikovaný a pri ktorého výrobe je rozhodujúci individuálny výber alebo určenie zo strany spotrebiteľa, alebo ktorý je jednoznačne prispôsobený osobným potrebám spotrebiteľa. Z tohto dôvodu neexistuje právo na odstúpenie od zmluvy v zmysle zákona o predaji na diaľku a mimo prevádzkových priestorov (FAGG).

10. 30-DŇOVÉ PRÁVO NA VRÁTENIE TOVARU

• 10.1

  Casarista GmbH poskytuje zákazníkovi právo na vrátenie tovaru do 30 dní. Toto sa nevzťahuje na doplnkové výrobky, ako sú podpery krku, súpravy vankúšov alebo podpery stoličiek.

• 10.2

  Lehota na toto právo na vrátenie tovaru začína plynúť dňom, keď zákazník alebo ním určená tretia osoba, ktorá nie je dopravcom, prevzala posledný tovar. Na dodržanie lehoty postačuje včasné odoslanie tovaru.

• 10.3

  Tovar je potrebné vrátiť na túto adresu: Casarista GmbH, Kaiserfeldgasse 5, 8010 Graz

• 10.4

  Tovar sa vracia na náklady a riziko zákazníka, pričom tovar musí byť starostlivo zabalený, kompletný a nepoškodený pre spätnú prepravu.

• 10.5

  Ak je zber objednaný prostredníctvom spoločnosti Casarista GmbH, zákazníkovi budú účtované náklady vo výške 200 EUR. V tomto prípade nesie riziko spätnej prepravy spoločnosť Casarista GmbH.

• 10.6

  Spoločnosť Casarista GmbH vráti platby, ktoré prijala od zákazníka, najneskôr do 14 dní odo dňa prijatia tovaru spoločnosťou Casarista GmbH. Na tieto vrátenia sa použije rovnaký platobný prostriedok, ktorý bol použitý pri pôvodnej transakcii, pokiaľ nie je výslovne dohodnuté inak.

• 10.7

  Tridsaťdňové právo na vrátenie tovaru neobmedzuje práva zákazníka v prípade vád.

• 10.8

  Zmena alebo zrušenie objednávky je možné len pred začatím výroby. Po tomto termíne bude zákazníkovi účtovaný storno poplatok vo výške 200 EUR.

11. ZÁRUKA

• 11.1

  Ak nie je uvedené inak, uplatňujú sa všeobecné ustanovenia.

• 11.2

  Záruka je vylúčená v prípade závad spôsobených zákazníkom. To platí najmä v prípade nesprávneho zaobchádzania, nesprávnej obsluhy alebo neoprávnených pokusov o opravu.

12. záruka

• 12.1

  Casarista GmbH poskytuje zákazníkovi dobrovoľnú 5-ročnú záruku, ak je zákazník koncovým používateľom. Tá zaručuje, že tovar je bez materiálových a výrobných chýb v súlade s kritériami hodnotenia priemyselne vyrábaného nábytku.

• 12.2

  Touto zárukou nie sú dotknuté zákonné záručné práva kupujúceho.

• 12.3

  Po vyjasnení zodpovednosti a ručenia existuje nárok na záručný servis len pre chybnú položku, nie pre celý rozsah dodávky.
  V prípade záručnej reklamácie ručiteľ podľa vlastného uváženia tovar v primeranej lehote opraví alebo ho úplne alebo čiastočne vymení. Záručná doba 5 rokov sa poskytovaním služieb nepozastavuje ani neprerušuje. Záručná doba sa teda nepredlžuje a nezačína plynúť odznova, preto sa končí po uplynutí 5 rokov od dodania.

• 12.4

  Päťročná záruka začína plynúť od odovzdania tovaru kupujúcemu. Vzťahuje sa na koncových používateľov, je neprenosná a geograficky sa vzťahuje na krajinu, v ktorej bol tovar odovzdaný kupujúcemu. Záruka sa končí 5 rokov odo dňa dodania tovaru konečnému používateľovi.

• 12.5

  Táto záruka sa nevzťahuje na:
  – bežné a prirodzené známky opotrebovania
  – známky opotrebovania, bežné opotrebovanie a známky používania vyplývajúce z bežného používania.
  – Poškodenie spôsobené kupujúcemu bežným a prirodzeným opotrebovaním.
  – Neobvyklé používanie mimo súkromného obytného priestoru
  – neobvyklé zaobchádzanie s teplom, vlhkosťou, svetlom a teplotou.
  – Bežné zmeny tvrdosti a prirodzené zmäknutie pien v dôsledku používania alebo vonkajších vplyvov.
  – Náhodné náklady, náklady na inštaláciu a sťahovanie a výdavky, ktoré nepredstavujú priamu škodu na predávanom tovare.
  – Poškodenie spôsobené vonkajšími vplyvmi, ako sú napríklad rezné rany, škrabance, poškodenie vodou/požiarom atď.
  – Poškodenie spôsobené impregnačnými a ošetrovacími prostriedkami, ktoré výrobca neodporúča, ako aj nevhodnými pokusmi o čistenie, opravu alebo prepracovanie
  – Znečistenie a zafarbenie, ako aj zmena farby, rezné rany a škvrny akéhokoľvek druhu, ktoré neexistovali už v čase dodania a boli nahlásené v primeranej lehote. (Patria sem najmä škvrny spôsobené domácimi zvieratami, zdrojmi tepla, poveternostnými vplyvmi, potom, prostriedkami osobnej hygieny, liekmi atď.)

13. starostlivosť a manipulácia

• Upozorňujeme, že nemôžeme prevziať žiadnu zodpovednosť za škody spôsobené nesprávnou starostlivosťou alebo manipuláciou s dodaným tovarom.

14. VYLÚČENIE ZODPOVEDNOSTI

• 14.1

  Nároky zákazníka na náhradu škody voči spoločnosti Casarista GmbH sú vylúčené, pokiaľ spoločnosť Casarista GmbH alebo jej zástupcovia nekonali úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti.

• 14.2

  Tým nie je dotknutá zodpovednosť za škody vyplývajúce z poškodenia života, zdravia a telesných pozostatkov, z nedbanlivostného alebo úmyselného porušenia podstatných zmluvných povinností alebo pokiaľ je zodpovednosť povinná podľa zákona o zodpovednosti za škodu spôsobenú vadou výrobku alebo z dôvodu culpa in contrahendo alebo z dôvodu iného porušenia povinností alebo z titulu deliktuálnych nárokov na náhradu majetkovej škody. Podstatné zmluvné povinnosti sú povinnosti, ktorých splnenie je nevyhnutné na riadne plnenie zmluvy a na ktorých splnenie sa zákazník môže pravidelne spoliehať.

15. ZMENA VŠEOBECNÝCH PODMIENOK

Sme oprávnení jednostranne zmeniť tieto Všeobecné obchodné podmienky, ak je to potrebné na odstránenie prípadných následných problémov s rovnocennosťou alebo na prispôsobenie sa zmenám právneho alebo technického rámca. O každej zmene budeme zákazníka informovať zaslaním oznámenia o obsahu zmenených ustanovení na poslednú známu e-mailovú adresu zákazníka. Zmena sa stane súčasťou zmluvy, ak zákazník do šiestich týždňov od doručenia oznámenia o zmene a doplnení nepodá námietku proti jej zahrnutiu do zmluvného vzťahu v písomnej alebo textovej forme.

16. DOLOŽKA O ODDELITEĽNOSTI

Ak je niektoré ustanovenie týchto všeobecných obchodných podmienok neplatné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.

17. ZMLUVNÉ ZNENIE

Jazyk, v ktorom sa zmluva uzatvára, je nemčina.

18. ZMLUVNÉ PRÁVO / SÚDNA PRÍSLUŠNOSŤ

Zmluvný vzťah sa riadi rakúskym právom. Miestom príslušnosti pre všetky spory je – ak je to prípustné – príslušný súd v Grazi.