Časté dotazy týkající se Casarista

Naše čtyři modely pohovek nabízejí různé styly a funkce pro každý vkus. S klasickým modelem „Rio“ si můžete vybrat nadčasový design s mnoha funkcemi. Náš model „Tokio“ je hluboká pohovka s variabilními opěradly. Model „Denver“ (k dispozici ve dvou různých provedeních) je moderní pohovka, která je stejně měkká, jako vypadá. Díky své modulární konstrukci ji můžete kdykoli přizpůsobit svým potřebám. Náš model „Nairobi“ je pohovka a postel v jednom, aby i Vaši hosté mohli najít klidný spánek.

Ano, můžete si nechat zdarma zaslat vzorky látek pro vaši pohovku domů. Vaše oblíbené vzorky si můžete buď přímo uložit v konfigurátoru, nebo je vybrat na naší stránce se vzorky látek.

Vaše představy nelze realizovat v našem konfigurátoru ? Pro nás to zní jako výzva – proto se na nás prosím obraťte. 😉

To se liší podle modelu.
Modely Rio a Nairobi mají hloubku sedáku 55 cm a výšku sedáku 45 cm. Model Tokio má variabilní hloubku sedáku 85 cm/55 cm a výšku sedáku 40, nebo 45 cm podle toho, jakou výšku sedáku si při objednávce zvolíte. Model Denver má výšku sedáku 40 cm a hloubku sedáku přibližně 80 cm – bez opěrky zad.

Tvá pohovka splňuje všechna důležitá kritéria kvalitního čalouněného nábytku: od masivního dřevěného rámu, správného pružinového jádra v sedací a opěrné části, přes vhodnou pěnu až po čalounickou výplň a samozřejmě potah, který sis vybral.

Zadní polštáře našich pohovek jsou pevně přišity k opěradlu. Díky tomu polštáře vždy zůstanou na svém místě a nemusíte se obtěžovat s „upravováním“ pohovky do správného tvaru.
Pouze u naší modulární velké pohovky Denver můžete zadní polštáře odstranit a vychutnat si hloubku sedáku 80 cm.

Ne, to není možné. Naše látky jsou velmi vysoké kvality, což také velmi usnadňuje čištění. Pokud přesto máte obavy, doporučujeme vám naše snadno udržovatelné látky z mikrovlákna. Pouze u našeho modulárního velkého gauče Denver můžete potahy zadních polštářů sundat a vyprat.

Výsuvná funkce našeho modelu Rio je určena k prodloužení hloubky sedáku vaší pohovky nebo k poskytnutí přespání pro přátele a rodinu (v rohovém nebo U-řešení). Výsuvná funkce však není určena k trvalému spaní, v tomto případě doporučujeme náš model Nairobi.
Komfortní matrace o tloušťce 14 cm na stabilním roštu zajistí, že se každý host bude cítit pohodlně.

To je pravděpodobně způsobeno tím, že ne všechny typy nohou a područek lze vzájemně kombinovat. Například „široké“ nohy nelze kombinovat s područkami „elegantní“, „zaoblené“ a „proměnlivé“.

Vzhledem k konstrukci je výsuvná funkce u sedacích prvků k dispozici pouze do maximální šířky 150 cm.

Ano, samozřejmě si můžete nechat zaslat až 5 vzorků látek zdarma domů. Své oblíbené vzorky si můžete buď přímo uložit v konfigurátoru, nebo je vybrat na naší stránce se vzorky látek.

Největší rozdíl spočívá v tom, že u postele s pružinovým jádrem není matrace podložena roštem, ale boxem s vestavěným taštičkovým pružinovým jádrem – v podstatě tedy další matrací. Vzhledem k tomu, že rošt zabírá méně místa než box s taštičkovým pružinovým jádrem, vybavili jsme konstrukci roštem s praktickým úložným prostorem. 😉

Ne, to bohužel není možné, protože místo pro případný úložný prostor zabírají taštičkové pružiny.

U naší postele s roštem a úložným prostorem je výška lůžka 63 cm. Na naší posteli s pružinovým jádrem ležíte o něco výše, a to 68 cm, ale stejně pohodlně. Pokud se u své postele s pružinovým jádrem rozhodnete pro variantu s matrací, výška lůžka se zvýší na cca 71 cm.

Důvodem je to, že kožený potah by narušoval prodyšnost matrace, což by mohlo mít negativní vliv na váš spánek. Proto tuto možnost nenabízíme.

Konstrukce látkové matrace s vrchní vrstvou a matrace All-in-One s pružinovým jádrem je identická. Rozdíl spočívá pouze v tom, že u jednoho typu matrace je vrchní vrstva již integrována, u druhého nikoli. A protože látková matrace je k dispozici pouze pro konstrukci Boxspring, je k dostání pouze s pružinovým jádrem – matrace All-in-One je alternativně k dostání také s vysoce kvalitním jádrem ze studené pěny.

Ano, samozřejmě, že to jde. Dosud jsme však nestihli všechny možnosti zahrnout do našeho konfigurátoru. Prosím, kontaktujte nás, rádi vám pomůžeme.

Přiznejme si, že na tuto otázku není snadné odpovědět, protože záleží na individuálním vnímání. Obecně platí, že při tělesné hmotnosti nad 80 kg byste měli zvolit tvrdost H3, při hmotnosti nad 100 kg H4 a při hmotnosti pod 80 kg spíše H2. Pokud však víte, že obecně preferujete tvrdší matrace, můžete samozřejmě zvolit H3 nebo H4 i při nižší tělesné hmotnosti – a stejně tak v opačném případě, pokud preferujete měkčí matrace. A pokud se přesto rozhodnete špatně, poskytujeme vám 30-ti denní právo na vrácení nebo výměnu. 😉

Ano, všechny potahy našich matrací a matracových přistýlek lze snadno sejmout pomocí čtyřstranného zipu a prát při teplotě 60 °C.

Samozřejmě, že to jde. Potřebujeme jen vědět, jakou velikost potřebujete, zda pro matraci nebo přistýlku, a samozřejmě jakou barvu byste si přáli. Kontaktujte nás – stačí nám sdělit vaše přání.

Naše lavice pod postel je k dispozici pouze v jedné velikosti: 140 x 48 x 50 cm.

Ano, tuto možnost najdete v konfigurátoru pod položkou „Výška hlavy“.

Vaše představy nelze realizovat v našem konfigurátoru ? Pro nás to zní jako výzva – proto nás prosím kontaktujte. 😉

Jako obecné pravidlo doporučujeme nastavit šířku sedáku o 10 cm delší než odpovídající strana stolu. Takto jsou také vystaveny lavice v našich showroomech.

Naše jídelní lavice lze samozřejmě objednat také s polstrováním z pěnové hmoty, židle však nikoli. Pro více informací o objednávkách s pěnovou hmotou nás neváhejte kontaktovat.

Vaše představy nelze realizovat v našem konfigurátoru ? Pro nás to zní jako výzva – proto nás prosím kontaktujte. 😉

Jako obecné pravidlo doporučujeme nastavit šířku sedáku o 10 cm delší než odpovídající strana stolu. Takto jsou také vystaveny lavice v našich showroomech.

Ne, u našich venkovních lounge setů to není možné.
Pro venkovní použití totiž používáme speciální, velkoporézní a především rychleschnoucí pěnovou hmotu. Díky tomu je váš venkovní salónek, i po silném letním dešti bude během chvilky zase suchý.

Zejména v zimních měsících (kdy se nábytek nepoužívá), byste měli svůj venkovní salonek zakrýt. Chráníte ho tak před mrazem, sněhem a ledem.

To není nezbytně nutné, ale vašemu venkovnímu posezení to samozřejmě neuškodí. 😉

Naše outdoorové látky odolávají jak silnému slunci, tak dešti. Mají vysokou světlostálost, takže k barevným odchylkám dochází jen velmi pomalu.
Důležité je pouze to, aby tvůj venkovní salónek mohl vždy dobře vyschnout.

Funkce srdečního vyvážení je k dispozici u našich křesel se 3-mi motory. Tato funkce podporující krevní oběh ti umožňuje ležet vodorovně, a je považována za zvláště regenerační a relaxační. Ti, kteří často trpí těžkými nohami, tento efekt ocení obzvláště.

Nabízíme (s motorem nebo bez motoru) tři různé velikosti podle výšky postavy:

Velikost S pro výšku postavy do cca 165 cm.
Velikost M pro výšku postavy od cca 165 cm do 180 cm.
Velikost L pro výšku postavy od cca 180 cm.
Vhodnou velikost si samozřejmě můžete vyzkoušet v jednom z našich showroomů.

Varianta s akumulátorem vám umožňuje používat relaxační křeslo bez kabelů. Pro nabíjení je samozřejmě přiložena nabíječka. V závislosti na používání doporučujeme křeslo pravidelně nabíjet přes noc.

Naše pravá kůže je velmi snadno udržovatelná v každodenním životě a aby tomu tak zůstalo, doporučujeme pravidelně používat přípravky na ošetření kůže. Optimální je dvakrát ročně, aby si kůže zachovala své dobré vlastnosti po mnoho let. Vhodnou sadu na ošetření kůže si můžete zakoupit u nás. Stačí nám napsat e-mail na adresu hello@casarista.com.

K čištění doporučujeme nábytek otřít mírně navlhčeným mikrovláknovým hadříkem. Pokud máte doma velmi tvrdou vodu, použijte nejlépe destilovanou vodu (aby se zabránilo vzniku vodního kamene). Na zvláště odolné skvrny můžete použít také vlažnou (jemnou) mýdlovou vodu.

Pokud chcete, můžete svůj jedinečný nábytek Casarista samozřejmě také vysát. Rozhodně však doporučujeme použít nižší sací výkon, protože příliš silný podtlak může poškodit potah a materiály pod ním.

K čištění doporučujeme nábytek otřít mírně navlhčeným mikrovláknovým hadříkem. Pokud máte doma velmi tvrdou vodu, použijte nejlépe destilovanou vodu (aby se zabránilo vzniku vodního kamene). Na zvláště odolné skvrny můžete použít také vlažnou (jemnou) mýdlovou vodu a (vhodný) měkký kartáč.

Naše dřevěné stoly jsou pouze olejované, proto by se neměly používat kyselé nebo chemické čisticí prostředky. Nejlepší je čistit je bavlněným hadříkem a mírným, vlažným mýdlovým roztokem.
V případě zaschlých skvrn lze stůl vždy přebrousit a v případě potřeby znovu naolejovat. K opětovnému naolejování doporučujeme lněný olejový lak (dodržujte prosím návod k použití!).

Desky našich stolů z jemného kamene a HPL jsou velmi snadno udržovatelné, proto k jejich každodennímu čištění stačí (vlhký) hadřík. Na odolné skvrny doporučujeme (jemné) čisticí prostředky odstraňující mastnotu.

Samozřejmě nabízíme také telefonické poradenství. I v tomto případě Vám věnujeme stejně času jako při konzultacích v našem showroomu. Stačí se nám ozvat, napsat nám nebo si domluvit zpětný telefonát v době, která vám vyhovuje.

V rámci Rakouska obdržíte vzorky látek obvykle do 2 pracovních dnů, v Německu nebo Švýcarsku to trvá přibližně 4 pracovní dny.

Po dokončení konfigurace nábytku svých snů spusťte proces objednávky kliknutím na tlačítko „Objednat nyní“. Nejprve zadejte své kontaktní údaje a poté se dostanete na stránku s přehledem, kde můžete znovu zkontrolovat zadané údaje a všechny informace o svém novém nábytku. Teprve po kliknutí na tlačítko „Zaplatit nyní“ se dostanete do platebního procesu (viz otázka „Jak funguje platba“).

Samozřejmě můžeš svou objednávku zadat i osobně. Stačí nám zavolat, napsat e-mail nebo, pokud jste poblíž, zastavit se v našem obchodě.

Ano, to je samozřejmě možné. Stačí, když si v průběhu objednávky vyberete preferovaný týden doručení. Pokud se rozhodnete pro pozdější požadovaný týden dodání, pomůžete nám také s plánováním výroby – za což se Vám odvděčíme sadou polštářů zdarma 😉

Na konci objednávkového procesu, po kliknutí na „Zaplatit nyní“, budete přesměrováni na stránku našeho platebního partnera Mollie. Tam vyberete požadovaný způsob platby a dokončíte platbu. Poté se vrátíte zpět na naši stránku a objednávka je dokončena. V rámci tohoto zavedeného procesu nikdy nezpracováváme vaše platební údaje sami, ale pouze náš certifikovaný platební partner.

Můžeš si vybrat mezi našimi platebními metodami kreditní kartou (Visa, MasterCard a AmEx), bankovním převodem (Giropay nebo Sepa-Banküberweisung), Apple Pay a PayPal. Malá poznámka: Pokud zvolíte bankovní převod, platba bude zúčtována přes účet našeho platebního partnera Mollie, nikoli přímo přes náš účet. Proto je jako příjemce uvedeno „Stichting Mollie Payments“ (nebo podobný název).

Ne, cena již zahrnuje dopravu na místo určení včetně montáže a zpětného odběru obalu. Výjimkou jsou dodávky na ostrovy nebo do míst bez automobilové dopravy ve Švýcarsku. Pokud potřebujete dodávku na ostrov nebo do místa bez automobilové dopravy, kontaktujte nás – určitě najdeme řešení.

Ano, to je součástí našich služeb, stejně jako zpětný odběr obalového materiálu.

Nový nábytek vám obvykle doručíme do 5 týdnů přímo k vám domů. Výjimkou jsou pouze 2 týdny po Vánocích a 2 týdny v červenci, kdy má naše výroba zaslouženou dovolenou.
V konfigurátoru se vám kdykoli zobrazí nejbližší možný týden dodání, ale v procesu objednávky si můžete také snadno vybrat jiný požadovaný týden dodání.

Poté, co předáme tvůj jedinečný kus nábytku našemu logistickému partnerovi, naplánujeme trasy a v rámci toho tě budeme kontaktovat telefonicky nebo e-mailem, abychom s tebou domluvili termín dodání. Tím zajistíme, že tvůj nábytek nezůstane stát před zavřenými dveřmi. Jelikož se občas stává, že e-maily od našeho logistického partnera skončí ve složce se spamem, kontroluj ji pravidelně.

Plně chápeme, že se někdy může něco přihodit – pokud nemůžete dodržet dohodnutý termín dodání, prosíme vás, abyste nám to oznámili alespoň jeden den předem, aby náš logistický partner mohl odpovídajícím způsobem naplánovat své denní trasy. Pokud vás v dohodnutém termínu nenajde, budeme vám účtovat 150 eur za druhou cestu.

Ano, protože životní situace se mění. Pokud byste po objednání chtěli nechat nábytek doručit na jinou adresu, jednoduše nás kontaktujte.

Pokud je přístup k tvému bydlišti obtížný (např. úzká příjezdová cesta, pěší zóna nebo několik pater bez výtahu), dej nám prosím včas vědět. Dodávku od 4. patra bez výtahu nám musíš nahlásit předem, protože náš logistický partner ji standardně neprovádí. Pošli nám své informace ještě předtím, než obdržíš konkrétní termín dodání, na adresu hello@casarista.com.

Pokud jsou vaše dveře nebo průchod užší než 90 cm, může být problém s balením. Kontaktujte nás předem – společně najdeme řešení, aby se váš nový nábytek dostal bezpečně k vám domů.

Pak byste neměli hledat řešení sami. Stačí se na nás obrátit, nejlépe s fotografiemi, a my se Vaší záležitostí okamžitě osobně zabýváme.