Často kladené otázky o Casarista

Naše čtyři modely pohovek nabízejí různé styly a funkce pro každý vkus. U klasického modelu “ Rio“ si můžete vybrat nadčasovou siluetu s mnoha funkcemi. Náš model “ Tokio“ je hluboká lounge pohovka s variabilními opěradly. Model “ Denver“ (k dispozici ve dvou různých provedeních) je moderní pohovka, která je stejně měkká, jako vypadá. Díky modulární konstrukci si ji můžete kdykoli přizpůsobit svým potřebám. Náš model “ Nairobi“ je pohovka a postel v jednom, takže si vaši hosté mohou dopřát i kvalitní spánek.

Ano, vzorky látek na pohovku si můžete nechat zaslat zdarma až domů. Své oblíbené vzorky si můžete uložit přímo v konfigurátoru nebo si je vybrat na naší stránce se vzorky látek.

Vaše představy nelze realizovat v našem konfigurátoru? To nám zní jako výzva – tak se nám prosím ozvěte ; -)

To se liší v závislosti na modelu.
Model Rio a Nairobi nabízí hloubku sedáku 55 cm a výšku sedáku 45 cm. Model Tokyo nabízí variabilní hloubku sedáku 85 cm/ 55 cm a výšku sedáku 40 nebo 45 cm, podle toho, jakou výšku sedáku si vyberete při objednávce. Model Denver má výšku sedáku 40 cm a hloubku sedáku přibližně 80 cm – bez opěrného polštáře.

Vaše pohovka splňuje všechna důležitá kritéria kvalitního čalouněného nábytku: od masivního dřevěného rámu, správného odpružení v oblasti sedáku a opěradla, správné pěny až po čalounické rouno a samozřejmě potah, který si vyberete.

Zadní polštáře našich pohovek jsou k opěradlu pevně přišity. Díky tomu zůstanou polštáře vždy tam, kam patří, a není třeba pohovku „tvarovat“.
Pouze u naší modulární velké pohovky Denver můžete vyjmout zádové polštáře a užívat si hloubku sedáku 80 cm.

Ne, to není možné. Naše látky jsou velmi kvalitní, což také výrazně usnadňuje čištění. Pokud máte přesto obavy, doporučujeme naše tkaniny z mikrovlákna, které se snadněji udržují. Potahy zadních polštářů naší modulární velké pohovky Denver můžete pouze sejmout a vyprat.

Rozkládací funkce našeho modelu Rio je určena k rozšíření hloubky sezení vaší pohovky nebo k poskytnutí noclehu pro přátele a rodinu (v rohu nebo ve tvaru U). Rozkládací funkce však není určena k trvalému přespání; v takovém případě doporučujeme náš model Nairobi .
Komfortní pěnová matrace o tloušťce 14 cm na stabilním lamelovém rámu zajistí, že se každý nocležník bude cítit pohodlně.

Důvodem je pravděpodobně skutečnost, že ne všechny typy nohou a područek lze vzájemně kombinovat. Například „široký“ nelze kombinovat s područkami „elegantní“, „kulatý“ a „kabriolet“.

Vzhledem ke konstrukci lze funkci výsuvu sedacích prvků zvolit pouze do maximální šířky 150 cm.

Ano, samozřejmě si také můžete nechat zaslat až 5 bezplatných vzorků látek na postel až k vám domů. Své oblíbené si můžete uložit přímo v konfigurátoru nebo si je vybrat na naší stránce se vzorky látek.

Největší rozdíl spočívá v tom, že skříňová postel nemá lamelový rám, který by podpíral matraci, ale skříň se zabudovaným pružinovým jádrem – v podstatě další matraci. Protože lamelový rám zabírá méně místa než box s jádrem z taštičkových pružin, dali jsme konstrukci s lamelovým rámem praktický úložný prostor.

Ne, to bohužel není možné, protože místo pro případný úložný prostor zabírají pružiny.

Výška ležení naší postele s roštovým rámem a úložným prostorem je 63 cm. Na naší posteli s pružinovým boxem se leží o něco výše, ale stejně tak dobře, s výškou 68 cm. Pokud si k posteli se skříňovými pružinami vyberete verzi s topperem, zvýší se výška ležení na cca 71 cm.

Důvodem je to, že kožený potah by zhoršil odvětrávání matrace, což by mohlo mít negativní vliv na váš spánek. Proto tuto možnost nenabízíme.

Konstrukce látkové matrace s topperem a matrace All-in-One s jádrem z taštičkových pružin je stejná. Kromě toho, že topper je již integrován do jednoho typu matrace a do druhého nikoli. A protože látková matrace je k dispozici pouze pro konstrukci s taštičkovými pružinami, je také k dispozici pouze s jádrem z taštičkových pružin – matrace All-in-One je alternativně k dispozici také s jádrem z vysoce kvalitní studené pěny.

Ano, to je samozřejmě také možné. Jen jsme ještě nestihli zobrazit všechny možnosti v našem konfigurátoru. Stačí nás kontaktovat a my vám rádi pomůžeme.

Je pravda, že na tuto otázku není tak snadné odpovědět, protože záleží na tom, jak se cítíte. Obecně platí, že byste měli zvolit stupeň tuhosti H3 od tělesné hmotnosti přibližně 80 kg, H4 od hmotnosti přibližně 100 kg a H2, pokud vážíte méně než 80 kg. Pokud však víte, že obecně preferujete tvrdší lůžko, můžete samozřejmě zvolit i stupeň H3 nebo H4 s nižší tělesnou hmotností – samozřejmě v opačném směru, pokud dáváte přednost měkčímu lůžku. A pokud se přece jen rozhodnete špatně, poskytujeme vám 30denní právo na vrácení nebo výměnu zboží 😉.

Ano, všechny potahy našich matrací a topperů lze snadno sejmout pomocí čtyřstranného zipu a vyprat na 60 °C.

To samozřejmě můžeme udělat také. Potřebujeme pouze vědět, jaký rozměr potřebujete, zda pro topper nebo matraci, a samozřejmě jakou barvu si přejete. Stačí nás kontaktovat a sdělit nám své požadavky.

Naše postelová lavice je k dispozici pouze v jedné velikosti: 140 x 48 x 50 cm.

Ano, tuto možnost najdete v konfigurátoru pod položkou „Výška hlavy“.

Vaše představy nelze realizovat v našem konfigurátoru? To nám zní jako výzva – tak se nám prosím ozvěte 😉

Jako pravidlo doporučujeme nastavit šířku sedáku o 10 cm delší, než je příslušná strana stolu. Takto jsou také lavice vystaveny v našich showroomech.

Naše jídelní lavice lze samozřejmě objednat i s čalouněním ze studené pěny, nikoli však židle. Pro více informací o objednávce se studenou pěnou nás prosím kontaktujte.

Vaše představy nelze realizovat v našem konfigurátoru? To nám zní jako výzva – tak se nám prosím ozvěte 😉

Jako pravidlo doporučujeme nastavit šířku sedáku o 10 cm delší, než je příslušná strana stolu. Takto jsou také lavice vystaveny v našich showroomech.

Ne, to u našich venkovních lehátek není možné.
Pro venkovní použití používáme speciální, velkoporézní a především rychleschnoucí pěnu. – Takže vaše venkovní lehátko bude během okamžiku opět suché, a to i po vydatné letní přeháňce.

Zejména v zimních měsících (když se souprava nepoužívá) byste měli venkovní salonek zakrýt. Chráníte se tak před teplotami pod bodem mrazu, sněhem a ledem.

Není to nezbytně nutné, ale samozřejmě to neuškodí ani vašemu venkovnímu salonu 😉.

Naším Lazio neublíží ani žhavé slunce, ani déšť. Mají vysokou světlostálost, takže k barevným odchylkám může docházet jen velmi pomalu.
Důležité je pouze to, aby váš venkovní salonek mohl vždy řádně uschnout.

Funkce srdečního vyvážení je k dispozici u našich křesel se 3 motory. Tato funkce podporující krevní oběh umožňuje ležet ve vodorovné poloze a je považována za obzvláště regenerační a relaxační. Tento efekt ocení zejména ti, kteří mají často těžké nohy.

Nabízíme tři různé velikosti (s motorem nebo bez něj) v závislosti na vaší výšce:

Velikost S do výšky cca 165 cm.
Velikost M od výšky cca 165 cm do 180 cm.
Velikost L od výšky cca 180 cm.
Velikost, která vám nejvíce vyhovuje, si samozřejmě můžete vyzkoušet v některém z našich showroomů.

Možnost dobíjení baterie umožňuje používat polohovací křeslo bezdrátově. Součástí balení je samozřejmě nabíječka pro dobíjení. V závislosti na způsobu používání doporučujeme křeslo pravidelně připojovat k síti přes noc.

Naše pravá kůže se v každodenním životě velmi snadno udržuje, a aby tomu tak zůstalo i nadále, doporučujeme ji pravidelně ošetřovat. Ideální je dvakrát ročně, aby si kůže zachovala své dobré vlastnosti po mnoho let. Správnou sadu pro péči o kůži si můžete pořídit u nás. Stačí nám poslat e-mail na adresu hello@casarista.com.

Pro čištění doporučujeme otírat nábytek mírně navlhčenou utěrkou z mikrovlákna. Pokud máte doma velmi tvrdou vodu, je nejlepší použít destilovanou vodu (abyste zabránili vzniku stop po vodním kameni). V případě obzvláště odolných skvrn můžete použít také vlažnou (jemnou) mýdlovou vodu.

Pokud si přejete, můžete svůj jedinečný kus nábytku Casarista samozřejmě také vysát. Rozhodně však pro tento účel doporučujeme slabší úroveň sání, protože příliš velký podtlak může poškodit potah a materiály pod ním.

Pro čištění doporučujeme otírat nábytek mírně navlhčenou utěrkou z mikrovlákna. Pokud máte doma velmi tvrdou vodu, je nejlepší použít destilovanou vodu (abyste zabránili vzniku stop po vodním kameni). V případě obzvláště odolných skvrn můžete také použít vlažnou (jemnou) mýdlovou vodu a (vhodný) měkký kartáč.

Naše dřevěné stoly jsou pouze naolejované, a proto by se neměly používat žádné kyselé nebo chemické čisticí prostředky. Nejlepší způsob čištění je bavlněným hadříkem a jemnou, vlažnou mýdlovou vodou.
Pokud skvrny zaschnou, lze stůl v případě potřeby vždy obrousit a znovu naolejovat. K opětovnému naolejování doporučujeme lak na lněný olej (dodržujte prosím návod k použití!).

Porcelánové kameninové desky a desky z HPL našich stolů se velmi snadno čistí, a proto ke každodennímu čištění stačí (vlhký) hadřík. Na odolné skvrny doporučujeme (jemné) čisticí prostředky rozpouštějící mastnotu.

Samozřejmě nabízíme také telefonické konzultace. Rádi vám věnujeme stejný čas jako konzultacím v našem showroomu. Stačí se s námi spojit, napsat nám nebo si nechat zavolat ve vámi zvolený čas.

V Rakousku obdržíte vzorky látek obvykle do 2 pracovních dnů, v Německu nebo Švýcarsku to trvá přibližně 4 pracovní dny.

Jakmile si nakonfigurujete svůj vysněný kus nábytku, klikněte na tlačítko „Objednat nyní“, čímž zahájíte proces objednávání. Tam nejprve zadáte své kontaktní údaje a poté se dostanete na stránku s přehledem, kde si můžete zkontrolovat zadané údaje a všechny informace o svém novém kusu nábytku. Teprve po kliknutí na „Zaplatit nyní“ budete přesměrováni na proces platby (viz otázka „Jak funguje platba“).

Objednávku u nás můžete samozřejmě zadat i osobně. Stačí nám zavolat, poslat e-mail nebo se zastavit v naší prodejně, pokud jste poblíž.

Ano, to je samozřejmě možné. Stačí, když si v průběhu objednávky vyberete preferovaný týden doručení. Pokud se rozhodnete pro pozdější požadovaný týden dodání, pomůžete nám také s plánováním výroby – za což se vám odvděčíme sadou polštářů zdarma 😉

Na konci procesu objednávky budete po kliknutí na „Zaplatit nyní“ přesměrováni na stránku našeho platebního partnera Mollie. Tam vyberete požadovaný způsob platby a dokončíte platbu. Poté budete vráceni na naše stránky a objednávka je dokončena. V tomto zavedeném procesu vaše platební údaje nikdy nezpracováváme sami, ale pouze náš certifikovaný platební partner.

Můžete si vybrat mezi našimi platebními metodami kreditní kartou (Visa, MasterCard a AmEx), bankovním převodem (Giropay nebo Sepa bankovní převod), Apple Pay a PayPal. Upozornění: Pokud si vyberete bankovní převod, platba bude uhrazena prostřednictvím účtu našeho platebního partnera Mollie, nikoli přímo přes náš účet. Proto se jako příjemce objeví „Stichting Mollie Payments“ (nebo podobný název).

Ne, v ceně je již zahrnuta bezplatná doprava na místo použití, včetně montáže a vrácení obalu. Dodávky na ostrovy nebo do míst ve Švýcarsku, kde není k dispozici auto, jsou vyloučeny. Pokud potřebujete doručení na ostrov nebo do místa bez aut, kontaktujte nás – určitě najdeme řešení.

Ano, to je součástí našich služeb, stejně jako zpětný odběr obalového materiálu.

Váš nový nábytek vám obvykle doručíme domů do 5 týdnů. Jedinou výjimkou jsou 2 týdny po Vánocích a 2 týdny v červenci – kdy náš výrobní tým odjíždí na zaslouženou dovolenou.
Nejbližší možný týden dodání je vždy zobrazen v konfigurátoru, ale během procesu objednávání si můžete snadno zvolit i jiný požadovaný týden dodání.

Jakmile předáme váš jedinečný kus nábytku našemu logistickému partnerovi, naplánují se prohlídky a budete kontaktováni telefonicky nebo e-mailem, abychom s vámi dohodli termín dodání. Díky tomu váš nábytek nezůstane stát před zavřenými dveřmi. Protože se někdy stává, že e-maily od našeho logistického partnera končí ve složce spam, pravidelně ji kontrolujte.

Plně chápeme, že se může něco přihodit – pokud nemůžete dodržet dohodnutý termín dodání, dejte nám prosím vědět alespoň jeden den předem, aby náš logistický partner mohl odpovídajícím způsobem naplánovat své denní trasy. Pokud se s vámi nebude moci setkat v dohodnutém termínu, budeme vám účtovat 150 EUR za druhou cestu.

Ano, protože životní okolnosti se mění. Pokud si přejete, aby vám byl nábytek po objednání doručen na jinou adresu, kontaktujte nás.

Dejte nám prosím včas vědět, pokud je váš dům obtížně přístupný (např. úzká příjezdová cesta, pěší zóna nebo několik pater bez výtahu). Doručení ze 4. patra bez výtahu je třeba nám předem oznámit, protože náš logistický partner toto standardně neprovádí. Stačí nám zaslat informace před obdržením konkrétního termínu doručení na adresu hello@casarista.com.

Pokud jsou vaše dveře nebo průchod užší než 90 cm, může být balení problém. Kontaktujte nás prosím předem – společně najdeme řešení, aby váš nový kus nábytku dorazil v pořádku.

Pak byste zde neměli hledat řešení sami. Stačí se na nás obrátit, případně i s fotografiemi, a my váš požadavek ihned osobně vyřídíme.