Questions fréquentes sur Casarista

Nous sommes de grands adeptes du dialogue personnel. N’hésitez donc pas à nous contacter directement pour nous poser vos questions. Nous avons également rassemblé pour vous les questions les plus fréquemment posées et les réponses correspondantes.


Votre canapé.

Quelles sont les différences entre les différents modèles de canapés ?


Puis-je commander des échantillons de tissu pour mon canapé ?


Pouvez-vous faire du sur-mesure ?


Quelles sont la hauteur et la profondeur d'assise de mon canapé ?


Comment mon canapé est-il construit ?


Les coussins de dossier et les housses sont-ils amovibles ?


Les housses peuvent-elles être retirées et lavées ?


La fonction d'extension du modèle "Rio" sert-elle de fonction de couchage ?


Pourquoi un message d'erreur s'affiche-t-il lorsque je sélectionne les pieds ?


Pourquoi ne puis-je pas choisir une fonction d'extension dans ma configuration ?


Votre lit.

Puis-je commander des échantillons de tissu pour mon lit ?


Quelle est la différence entre la structure de lit "boxspring" et la structure de lit "sommier à lattes avec espace de rangement" ?


Un espace de rangement est-il également possible pour le lit boxspring ?


Quelle est la hauteur de couchage de mon lit ?


Pourquoi ne puis-je pas configurer mon lit boxspring en cuir avec un matelas en cuir et un surmatelas séparé ?


Quelle est la différence entre le "matelas en tissu avec surmatelas" et le "matelas tout-en-un" ?


Puis-je commander un lit sans matelas ou inversement, seulement un matelas ou le surmatelas ?


Comment choisir la dureté de matelas qui me convient ?


Est-ce que ma housse de matelas ou de surmatelas peut être lavée ?


Puis-je commander les draps séparément ?


La banquette lit existe-t-elle en plusieurs tailles ?


Puis-je commander mon lit sans tête de lit ?


Votre salle à manger.

Pouvez-vous faire du sur-mesure ?


Quelle est la taille de banc adaptée à ma table ?


Puis-je commander mon ensemble de salle à manger avec de la mousse froide ?


Votre salon d'extérieur

Pouvez-vous faire du sur-mesure ?


Quelle est la taille de banc adaptée à ma table ?


Puis-je commander mon salon d'extérieur avec de la mousse à froid ?


Dois-je couvrir mon salon d'extérieur en hiver ?


Mon salon d'extérieur doit-il être placé sous un toit ?


Les tissus/lounges d'extérieur sont-ils adaptés à la pluie et au soleil ?


Votre fauteuil de relaxation.

Qu'est-ce qu'une fonction de balance de cœur ?


Quelle est la différence entre les tailles des fauteuils relax ou quelle est la taille qui me convient le mieux ?


Pourquoi y a-t-il une option avec batterie ?


Entretien et utilisation de votre unique meuble Casarista.

Comment entretenir le revêtement en cuir véritable de mon meuble Casarista ?


Comment nettoyer le tissu de mon meuble unique Casarista ?


Puis-je passer l'aspirateur sur mon meuble Casarista ?


Comment nettoyer le tissu de mon mobilier d'extérieur ?


Comment entretenir ma table en bois ?


Comment entretenir ma table en céramique/ HPL ?


Conseil, commande & paiement.

J'aimerais avoir des conseils, mais il n'y a pas de showroom Casarista près de chez moi. Casarista propose-t-il des conseils par téléphone ?


Combien de temps faut-il pour recevoir mes échantillons de tissu ?


Comment commander ?


Je préfère commander en personne, est-ce possible ?


Puis-je passer ma commande dès maintenant et indiquer une date de livraison souhaitée ultérieurement ?


Comment fonctionne le paiement ?


Quelles sont les méthodes de paiement disponibles ?


Livraison.

Y a-t-il des frais supplémentaires pour la livraison ?


Est-ce que vous montez mes nouveaux meubles ?


Quel est le délai de livraison de mes meubles uniques ?


Quand et comment me contacterez-vous pour me donner une date de livraison ?


Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison ?


Puis-je modifier l'adresse de livraison ultérieurement ?


J'habite au 4e étage sans ascenseur, dois-je le signaler à l'avance ?


Mon meuble passera-t-il par la porte ?


Réclamation.

Vous n'êtes pas satisfait de votre nouveau meuble ou quelque chose ne s'est pas passé comme vous l'aviez imaginé ?


Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?

Contactez-nous, nous serons ravis de vous aider !

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