AGB

1. GENERALE / AMBITO DI APPLICAZIONE

I presenti Termini e Condizioni Generali (di seguito denominati “CGC”) si applicano a tutti i contratti stipulati tramite il negozio online www.casarista.com tra Casarista GmbH e i clienti. Se non espressamente concordato per iscritto, non si applicano termini e condizioni diversi.
I clienti ai sensi dei presenti termini e condizioni sono sia consumatori che imprenditori. Ai fini delle seguenti disposizioni, per consumatore si intende una persona fisica che stipula un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale. Un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività professionale o commerciale indipendente.

2. PARTNER CONTRATTUALE

Il partner contrattuale per tutti gli ordini del negozio online www.casarista.com è Casarista GmbH.
Kaiserfeldgasse 5, A-8010 Graz
FN: 533523v / UID: ATU75561009
Tel: +43 (0)316 367111
Mail: office@casarista.com

3. PARTNER CONTRATTUALE

• 3.1

  La presentazione dei prodotti sul sito web non costituisce un’offerta in senso legale. Si tratta di un invito al cliente a presentare lui stesso un’offerta. Il cliente presenta l’offerta in senso legale effettuando l’ordine.

• 3.2

  Al ricevimento dell’ordine, Casarista GmbH invia un’e-mail di notifica all’indirizzo di posta elettronica fornito dal cliente, in cui viene confermata la ricezione dell’ordine e ne viene riprodotto il contenuto (“conferma d’ordine”). Il contratto di acquisto si conclude con la conferma d’ordine. Nel caso in cui Casarista GmbH si rifiuti di concludere il contratto, il cliente ne sarà immediatamente informato via e-mail.

• 3.3

  L’articolo desiderato può essere configurato al momento dell’ordine online. Il processo di ordinazione viene avviato cliccando sul pulsante “Ordina ora”. Durante il processo d’ordine, il cliente inserisce tutti i dati necessari. Per il pagamento, il cliente viene reindirizzato al sito web esterno del rispettivo fornitore di servizi di pagamento. Prima dell’invio dell’ordine, i dati relativi all’ordine vengono riassunti in una “panoramica dell’ordine”. Il cliente è libero di controllare nuovamente i propri dati nella panoramica dell’ordine e di correggerli se necessario prima di inviare l’ordine a Casarista GmbH cliccando sul pulsante “Paga ora”. Facendo clic sul pulsante “Paga ora”, il cliente invia un’offerta vincolante per l’acquisto della merce da lui selezionata.

4. CONSERVAZIONE DEL TESTO DEL CONTRATTO

Il testo del contratto, ossia i dati del cliente relativi al processo d’ordine, viene memorizzato da Casarista GmbH. I dati dell’ordine e un link alle presenti CGV saranno inviati al cliente anche via e-mail.

5. PREZZI E COSTI DI SPEDIZIONE

• 5.1

  Tutti i prezzi indicati sono prezzi totali e includono l’imposta sul valore aggiunto (IVA) prevista dalla legge.

• 5.2

  I costi di spedizione all’interno di Austria, Germania e Svizzera sono anch’essi inclusi nel prezzo indicato, ad eccezione delle consegne su isole e delle consegne in zone prive di auto in Svizzera.

6. TERMINI DI PAGAMENTO

• 6.1

  I metodi di pagamento a disposizione del cliente sono indicati in un apposito pulsante sul sito web o durante il processo d’ordine.

• 6.2

  Se non diversamente indicato nelle singole modalità di pagamento, le richieste di pagamento derivanti dal contratto concluso devono essere pagate immediatamente.

7. TERMINI DI CONSEGNA

• 7.1

  Casarista GmbH effettua consegne esclusivamente a indirizzi in Austria, Germania e Svizzera.

• 7.2

  La consegna avverrà nel luogo di utilizzo desiderato se questo può essere fatto con due persone senza alcuno sforzo particolare. In caso contrario, la merce sarà trasportata solo nella misura in cui può essere trasportata da due persone. La decisione sulla possibilità di trasportare la merce è di competenza dello spedizioniere in loco.

• 7.3

  Casarista GmbH deve essere informata in anticipo di qualsiasi difficoltà prevedibile per il cliente (ad es. zone di parcheggio vietate, scale strette, ascensore non disponibile dal 3° piano in su, ecc.) Le consegne dal 4° piano senza ascensore non saranno accettate.

• 7.4

  Il tempo di consegna previsto o la data di consegna prevista sono indicati direttamente nell’ordine. Casarista GmbH ti informerà immediatamente di eventuali ritardi nella consegna.

8. RISERVA DI PROPRIETÀ

La merce consegnata rimane di proprietà di Casarista GmbH fino al ricevimento del pagamento completo.

9. POLITICA DI CANCELLAZIONE

Casarista GmbH stipula solo contratti per la consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui produzione è determinante una scelta o una determinazione individuale da parte del consumatore, o che sono chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali del consumatore. Pertanto, non esiste alcun diritto di recesso ai sensi della FAGG (Legge sulla vendita a distanza e fuori dai locali commerciali).

10. DIRITTO DI RECESSO DI 30 GIORNI

• 10.1

  Casarista GmbH concede al cliente il diritto di restituire la merce entro 30 giorni. Questo non si applica ai prodotti aggiuntivi come i supporti per il collo, i set di cuscini o i supporti per sgabelli.

• 10.2

  Il termine per il diritto di recesso decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui indicato, che non sia il vettore, è entrato in possesso dell’ultima merce. La spedizione tempestiva della merce è sufficiente per rispettare il termine.

• 10.3

  La merce deve essere restituita al seguente indirizzo: Casarista GmbH, Kaiserfeldgasse 5, 8010 Graz

• 10.4

  La merce dovrà essere restituita a spese e a rischio del cliente; la merce dovrà essere accuratamente imballata, completa e non danneggiata per il trasporto di ritorno.

• 10.5

  Se il ritiro viene prenotato tramite Casarista GmbH, al cliente verranno addebitati i costi di 200€. In questo caso, Casarista GmbH si assume il rischio del trasporto di ritorno.

• 10.6

  Casarista GmbH rimborserà i pagamenti ricevuti dal cliente entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui la merce è stata ricevuta da Casarista GmbH. Per questi rimborsi verrà utilizzato lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente.

• 10.7

  Il diritto di recesso di 30 giorni non limita i diritti del cliente in caso di difetti.

• 10.8

  La modifica o la cancellazione dell’ordine è possibile solo prima dell’inizio della produzione. In seguito, al cliente verrà addebitata una tassa di cancellazione di 200€.

11. GARANZIA

• 11.1

  Se non diversamente specificato, si applicano le disposizioni generali.

• 11.2

  La garanzia è esclusa in caso di difetti causati dal cliente. Ciò vale in particolare in caso di manipolazione impropria, funzionamento errato o tentativi di riparazione non autorizzati.

12. garanzia

• 12.1

  Casarista GmbH concede al cliente una garanzia volontaria di 5 anni se il cliente è un utente finale. In questo modo si garantisce che la merce è priva di difetti di materiale e di fabbricazione in conformità ai criteri di valutazione per i mobili prodotti industrialmente.

• 12.2

  La presente garanzia non pregiudica i diritti di garanzia legali dell’acquirente.

• 12.3

  Dopo aver chiarito la responsabilità, la richiesta di assistenza in garanzia esiste solo per l’articolo difettoso e non per l’intera fornitura.
  In caso di reclamo in garanzia, il garante dovrà, a propria discrezione, riparare i beni entro un periodo di tempo ragionevole o sostituirli in tutto o in parte. Il periodo di garanzia di 5 anni non viene sospeso né interrotto dalla fornitura di servizi. Il periodo di garanzia non viene quindi esteso e non ricomincia da capo, per questo motivo termina 5 anni dopo la consegna.

• 12.4

  La garanzia di cinque anni inizia nel momento in cui la merce viene consegnata all’acquirente. Si applica agli utenti finali, non è trasferibile e si estende geograficamente al paese in cui la merce è stata consegnata all’acquirente. La garanzia termina 5 anni dopo la data di consegna all’utente finale.

• 12.5

  Questa garanzia non copre:
  – I normali e naturali segni di usura
  – I segni di usura, la normale usura e i segni d’uso derivanti dal normale utilizzo.
  – I danni causati all’acquirente dalla normale e naturale usura.
  – Utilizzo insolito al di fuori dell’area abitativa privata
  – Gestione insolita di calore, umidità, luce e temperatura.
  – Normali variazioni di durezza e ammorbidimento naturale delle schiume dovute all’uso o a influenze esterne.
  – Costi accidentali, costi di installazione e rimozione e spese che non costituiscono un danno diretto ai beni venduti.
  – Danni causati da agenti esterni, come tagli, graffi, danni causati da acqua e fuoco, ecc.
  – Danni causati da prodotti per l’impregnazione e la cura non raccomandati dal produttore, nonché tentativi di pulizia, riparazione o rielaborazione non idonei
  – Sporcizia e macchie, nonché scolorimento, tagli e macchie di qualsiasi tipo che non esistevano già al momento della consegna e che sono stati segnalati entro un periodo di tempo ragionevole. (Ciò include, in particolare, le macchie causate da animali domestici, fonti di calore, agenti atmosferici, sudore, prodotti per l’igiene personale, farmaci, ecc.)

13. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

• 13.1

  Sono escluse le richieste di risarcimento danni da parte del cliente nei confronti di Casarista GmbH, a meno che Casarista GmbH o i suoi agenti vicari non abbiano agito con dolo o grave negligenza.

• 13.2

  Ciò non pregiudica la responsabilità per i danni derivanti da lesioni alla vita, all’incolumità fisica e alla salute, dalla violazione colposa o dolosa di obblighi contrattuali essenziali o nella misura in cui la responsabilità è obbligatoria ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto o a causa di culpa in contrahendo o di altre violazioni dei doveri o di richieste illecite di risarcimento per danni alla proprietà. Gli obblighi contrattuali essenziali sono obblighi il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente può regolarmente fare affidamento.

14. MODIFICA DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI GENERALI

Siamo autorizzati a modificare unilateralmente i presenti Termini e Condizioni Generali qualora ciò sia necessario per eliminare eventuali problemi di equivalenza o per adattarsi a modifiche del quadro giuridico o tecnico. Informeremo il cliente di qualsiasi modifica inviando una notifica del contenuto delle disposizioni modificate all’ultimo indirizzo e-mail noto del cliente. La modifica diventerà parte del contratto se il cliente non si opporrà alla sua inclusione nel rapporto contrattuale in forma scritta o testuale entro sei settimane dal ricevimento della notifica della modifica.

15. CLAUSOLA DI RECIDIVA

L’eventuale invalidità di una disposizione dei presenti Termini e Condizioni Generali non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

16. LINGUAGGIO DEL CONTRATTO

La lingua disponibile per la conclusione del contratto è il tedesco.

17. DIRITTO CONTRATTUALE / FORO COMPETENTE

Il rapporto contrattuale è disciplinato dalla legge austriaca. Il foro competente per tutte le controversie è – se consentito – il tribunale competente di Graz.