Veelgestelde vragen over Casarista

Onze vier bankmodellen bieden verschillende stijlen en functies voor elke smaak. Met de klassieke “Rio” kun je kiezen voor een tijdloos silhouet met veel functies. Ons model “Tokio” is een diepe loungebank met variabele rugleuningen. Model “Denver ” (verkrijgbaar in twee verschillende designs) is een moderne sofa die net zo zacht is als hij eruitziet. Dankzij het modulaire ontwerp kunt u de bank op elk moment aan uw behoeften aanpassen. Ons model “Nairobi” is een bank en bed in één, zodat je gasten ook kunnen genieten van een goede nachtrust.

Ja, u kunt gratis stofstalen voor uw bank thuis laten bezorgen. U kunt uw favorieten direct in de configurator opslaan of ze selecteren op onze pagina met stofstalen.

Uw ideeën kunnen niet worden gerealiseerd in onze configurator? Klinkt als een uitdaging voor ons – dus neem contact met ons op😉

Dit verschilt per model.
Model Rio & Nairobi bieden een zitdiepte van 55cm & een zithoogte van 45cm. Model Tokio biedt een variabele zitdiepte van 85cm/ 55cm en een zithoogte van 40 of 45cm, afhankelijk van welke zithoogte je kiest tijdens het bestellen. Model Denver heeft een zithoogte van 40 cm en een zitdiepte van ca. 80 cm – zonder rugkussen.

Je bank voldoet aan alle belangrijke criteria van hoogwaardig gestoffeerd meubilair: van het stevige houten frame, de juiste vering in de zitting en rugleuning, het juiste schuim tot het bekledingsvlies en natuurlijk de hoes die je kiest.

De rugkussens van onze sofa’s zijn permanent vastgenaaid aan de rugleuning. Zo blijven de kussens altijd zitten waar ze horen en hoef je je bank niet te “vormen”.
Alleen bij onze modulaire Denver large bank kun je de rugkussens verwijderen om te genieten van een zitdiepte van 80 cm.

Nee, dit is niet mogelijk. Onze stoffen zijn van zeer hoge kwaliteit, wat het schoonmaken ook veel gemakkelijker maakt. Als je je toch zorgen maakt, raden we je onze onderhoudsvriendelijkere microvezelstoffen aan. Je kunt alleen de hoezen van de rugkussens van onze Denver modulaire grote bank verwijderen en wassen.

De uittrekfunctie van ons Rio-model is ontworpen om de zitdiepte van je bank te vergroten of om vrienden en familie te laten overnachten (in een hoek- of U-vorm). De uittrekfunctie is echter niet bedoeld voor permanente slaapplaatsen; in dat geval raden we ons model Nairobi aan.
De 14 cm dikke matras van comfortschuim op een stabiele lattenbodem zorgt ervoor dat elke overnachtende gast zich comfortabel voelt.

Dit komt waarschijnlijk doordat niet alle typen poten en armleuningen met elkaar gecombineerd kunnen worden. Zo kan “de brede” niet worden gecombineerd met de armleuningen “de elegante”, “de ronde” en “de converteerbare”.

Door het ontwerp kan de uittrekfunctie voor zitelementen alleen worden geselecteerd tot een maximale breedte van 150 cm.

Ja, je kunt natuurlijk ook tot 5 gratis stofstalen voor je bed thuisgestuurd krijgen. U kunt uw favorieten direct in de configurator opslaan of ze selecteren op onze pagina met stofstalen.

Het grootste verschil is dat het boxspringbed geen lattenbodem heeft om je matras te ondersteunen, maar een box met een ingebouwde pocketveringkern – in wezen een andere matras. Omdat de lattenbodem minder ruimte inneemt dan de box met pocketvering, hebben we de structuur met lattenbodem een praktische opbergruimte gegeven.

Nee, helaas is dit niet mogelijk, omdat de ruimte voor een eventuele opbergruimte wordt ingenomen door de pocketveren.

De lighoogte van ons lattenbodembed met opbergruimte is 63 cm. Op ons boxspringbed lig je met 68 cm iets hoger, maar net zo goed. Kies je voor je boxspringbed de uitvoering met topper, dan stijgt de lighoogte naar ca. 71 cm.

De reden hiervoor is dat de lederen hoes de ventilatie van je matras zou belemmeren, wat weer een negatief effect op je nachtrust zou kunnen hebben. Daarom bieden we deze optie niet aan.

De structuur van de stoffen matras met topper en de All-in-One matras met tonvormige pocketveren kern is identiek. Afgezien van het feit dat de topper in het ene matrastype al geïntegreerd is en in het andere niet. En omdat de stoffen matras alleen verkrijgbaar is voor de boxspringconstructie, is deze ook alleen verkrijgbaar met een pocketveringkern – de All-in-One matras is als alternatief ook verkrijgbaar met een hoogwaardige koudschuimkern.

Ja, natuurlijk is dat ook mogelijk. We zijn er alleen nog niet aan toegekomen om alle opties weer te geven in onze configurator. Neem contact met ons op en we helpen je graag verder.

Toegegeven, deze vraag is niet zo gemakkelijk te beantwoorden, omdat het afhangt van hoe je je voelt. Als vuistregel zou je hardheidsniveau H3 moeten kiezen vanaf een lichaamsgewicht van ongeveer 80 kg, H4 vanaf ongeveer 100 kg en H2 als je minder dan 80 kg weegt. Maar als je weet dat je over het algemeen de voorkeur geeft aan een steviger bed, kun je natuurlijk ook H3 of H4 kiezen bij een lager lichaamsgewicht – in de andere richting natuurlijk, als je de voorkeur geeft aan een zachter bed. En mocht je toch de verkeerde keuze maken, dan geven we je 30 dagen recht op retourneren of ruilen 😉.

Ja, alle hoezen van onze matrassen en toppers kunnen gemakkelijk verwijderd worden met een 4-zijdige rits en gewassen worden op 60°C.

Natuurlijk kunnen we dat ook. Het enige wat we moeten weten is welke maat je nodig hebt, voor een topper of matras, en natuurlijk welke kleur je wilt. Neem gewoon contact met ons op met je wensen.

Onze bedbank is slechts verkrijgbaar in één maat: 140 x 48 x 50 cm.

Ja, je vindt deze optie in de configurator onder “Hoofdhoogte”.

Kunnen jouw ideeën niet gerealiseerd worden in onze configurator? Klinkt als een uitdaging voor ons – dus neem gewoon even contact op 😉

Als vuistregel raden we aan om de breedte van de zitting 10 cm langer te maken dan de corresponderende tafelzijde. Zo worden de banken ook getoond in onze showrooms.

Onze eetbanken kunnen natuurlijk ook besteld worden met koudschuim bekleding, maar de stoelen niet. Neem voor meer informatie over het bestellen met koudschuim contact met ons op.

Kunnen jouw ideeën niet gerealiseerd worden in onze configurator? Klinkt als een uitdaging voor ons – dus neem gewoon even contact op 😉

Als vuistregel raden we aan om de breedte van de zitting 10 cm langer te maken dan de corresponderende tafelzijde. Zo worden de banken ook getoond in onze showrooms.

Nee, dat is niet mogelijk met onze outdoor lounges.
Voor buiten gebruiken we een speciaal, grootporig en vooral sneldrogend schuim. – Zodat je buitenlounge in een mum van tijd weer droog is, zelfs na een fikse zomerbui.

Vooral in de wintermaanden (wanneer de set niet in gebruik is) moet je je outdoor lounge afdekken. Dit beschermt tegen temperaturen onder nul, sneeuw en ijs.

Dit is niet absoluut noodzakelijk, maar het is natuurlijk ook niet schadelijk voor je outdoor lounge 😉.

Felle zon noch regen kunnen onze outdoorstoffen beschadigen. Ze hebben een hoge lichtechtheid, zodat kleurafwijkingen maar heel langzaam kunnen optreden.
Het enige belangrijke is dat je outdoor lounge altijd goed kan drogen.

De hartbalansfunctie is beschikbaar op onze fauteuils met 3 motoren. Deze bloedsomloopondersteunende functie maakt het mogelijk om horizontaal te liggen en wordt als bijzonder regenererend en ontspannend ervaren. Iedereen die vaak zware benen heeft, zal dit effect bijzonder waarderen.

We bieden drie verschillende maten (met of zonder motor), afhankelijk van je lengte:

Maat S tot ongeveer 165 cm lang.
Maat M van ongeveer 165 cm tot 180 cm lang.
Maat L vanaf ongeveer 180 cm lang.
Je bent natuurlijk van harte welkom om de maat die het beste bij je past te testen in een van onze showrooms.

Dankzij de oplaadbare batterij kun je de relaxfauteuil draadloos gebruiken. Uiteraard wordt er een oplader meegeleverd voor het opladen. Afhankelijk van het gebruik raden we aan om de stoel regelmatig ’s nachts aan te sluiten.

Ons echt leer is heel gemakkelijk te onderhouden in het dagelijks leven en om dat zo te houden, raden we aan regelmatig leeronderhoud toe te passen. Twee keer per jaar is ideaal, zodat het leer jarenlang zijn goede eigenschappen behoudt. Je kunt de juiste lederverzorgingsset bij ons krijgen. Schrijf ons gewoon op hello@casarista.com

Om het meubel schoon te maken, raden we aan om het af te nemen met een licht vochtige microvezeldoek. Als je erg hard water in huis hebt, kun je het beste gedestilleerd water gebruiken (om kalkvlekken te voorkomen). Voor bijzonder hardnekkige vlekken kun je ook een lauw (mild) sopje gebruiken.

Als je wilt, kun je je Casarista natuurlijk ook stofzuigen. We raden hiervoor echter een zwakkere zuigkracht aan, omdat te veel onderdruk de bekleding en de materialen eronder kan beschadigen.

Om het meubel schoon te maken, raden we aan om het af te nemen met een licht vochtige microvezeldoek. Als je erg hard water in huis hebt, kun je het beste gedestilleerd water gebruiken (om kalkvlekken te voorkomen). Voor bijzonder hardnekkige vlekken kun je ook een lauw (mild) sopje en een (geschikte) zachte borstel gebruiken.

Onze houten tafels zijn alleen geolied en daarom mogen er geen zure of chemische reinigingsmiddelen worden gebruikt. De beste manier om schoon te maken is met een katoenen doek en een mild, lauw sopje.
Als de vlekken zijn opgedroogd, kan de tafel altijd worden geschuurd en opnieuw geolied indien nodig. We raden lijnolievernis aan voor het opnieuw oliën (volg de gebruiksaanwijzing!).

De porcellanato en HPL bladen van onze tafels zijn heel gemakkelijk schoon te maken, daarom is een (vochtige) doek voldoende voor de dagelijkse schoonmaak. Voor hardnekkige vlekken raden we (milde) vetoplossende reinigingsmiddelen aan.

Natuurlijk bieden we ook telefonische consulten aan. We nemen graag evenveel tijd als voor een consult in onze showroom. Neem gewoon contact met ons op, schrijf ons of laat ons je terugbellen op een tijdstip dat je zelf kiest.

Binnen Oostenrijk ontvang je je stofstalen meestal binnen 2 werkdagen, in Duitsland of Zwitserland duurt het ongeveer 4 werkdagen.

Zodra je jouw droommeubel hebt geconfigureerd, klik je op de knop “Bestel nu” om het bestelproces te starten. Daar voer je eerst je contactgegevens in voordat je op een overzichtspagina terechtkomt waar je de ingevoerde gegevens en alle informatie over je nieuwe meubel kunt controleren. Pas nadat je op “Nu betalen” hebt geklikt, kom je bij het betaalproces (zie vraag “Hoe werkt betalen”).

Je kunt je bestelling natuurlijk ook persoonlijk bij ons plaatsen. Bel ons, stuur ons een e-mail of, als je in de buurt bent, kom langs in onze winkel.

Ja, dat is natuurlijk mogelijk. Je kunt tijdens het bestelproces gewoon de gewenste leverweek selecteren. Als je kiest voor een latere gewenste leverweek, help je ons ook met de productieplanning – waarvoor we je bedanken met een gratis kussenset 😉

Aan het einde van het bestelproces, nadat je op “Nu betalen” hebt geklikt, word je doorgestuurd naar de pagina van onze betalingspartner Mollie. Daar selecteer je de gewenste betaalmethode en rond je de betaling af. Vervolgens keer je terug naar onze site en is de bestelling voltooid. In dit vastgelegde proces verwerken wij je betaalgegevens op geen enkel moment zelf, dat doet alleen onze gecertificeerde betaalpartner.

Je kunt kiezen uit onze betaalmethoden creditcard (Visa, MasterCard en AmEx), bankoverschrijving (Giropay of Sepa bankoverschrijving), Apple Pay en PayPal. Let op: Als je kiest voor bankoverschrijving, wordt de betaling verrekend via de rekening van onze betalingspartner Mollie en niet rechtstreeks via de onze. Daarom verschijnt “Stichting Mollie Payments” (of vergelijkbaar) als begunstigde.

Nee, de prijs is al inclusief gratis levering op de plaats van gebruik, inclusief montage en retourzending van de verpakking. Leveringen op eilanden of autovrije locaties in Zwitserland zijn uitgesloten. Als je een levering nodig hebt op een eiland of op een autovrije locatie, neem dan contact met ons op – we vinden vast een oplossing.

Ja, dit maakt deel uit van onze service, net als het terugnemen van het verpakkingsmateriaal.

Meestal leveren we je nieuwe meubelstuk binnen 5 weken bij je thuis. De enige uitzonderingen hierop zijn 2 weken na Kerstmis en 2 weken in juli – wanneer ons productieteam op een welverdiende vakantie gaat.
De eerstvolgende mogelijke leverweek wordt altijd weergegeven in de configurator, maar je kunt ook eenvoudig een andere gewenste leverweek selecteren tijdens het bestelproces.

Zodra we jouw unieke meubelstuk aan onze logistieke partner hebben overhandigd, worden de ritten gepland en wordt er telefonisch of per e-mail contact met je opgenomen om een afleverdatum met je af te spreken. Dit zorgt ervoor dat uw meubel niet voor gesloten deuren komt te staan. Omdat het soms voorkomt dat e-mails van onze logistieke partner in de spammap terechtkomen, verzoeken we je deze regelmatig te controleren.

We begrijpen heel goed dat er iets tussen kan komen – als je de afgesproken leverdatum niet kunt halen, laat het ons dan ten minste één dag van tevoren weten, zodat onze logistieke partner zijn dagelijkse routes dienovereenkomstig kan plannen. Als hij je niet op de afgesproken tijd kan ophalen, brengen we €150 in rekening voor de tweede rit.

Ja, want levensomstandigheden veranderen. Als je na het plaatsen van je bestelling je meubels op een ander adres wilt laten bezorgen, neem dan gewoon contact met ons op.

Laat het ons tijdig weten als je woning moeilijk bereikbaar is (bv. smalle oprit, voetgangerszone of meerdere verdiepingen zonder lift). Een levering vanaf de 4e verdieping zonder lift moet vooraf aan ons worden doorgegeven, aangezien onze logistieke partner dit niet standaard uitvoert. Stuur ons je informatie voordat je een specifieke leverdatum hebt ontvangen naar hello@casarista.com.

Als je deur of doorgang smaller is dan 90 cm, kan de verpakking een probleem zijn. Neem van tevoren contact met ons op – samen vinden we een oplossing zodat je nieuwe meubelstuk veilig aankomt.

Dan hoef je hier zelf niet naar een oplossing te zoeken. Neem gewoon contact met ons op, eventueel met foto’s, en we zullen je aanvraag meteen persoonlijk behandelen.