AGB's

1. ALGEMEEN / TOEPASSINGSGEBIED

Deze Algemene Voorwaarden (hierna “AV” genoemd) zijn van toepassing op alle overeenkomsten die via de onlineshop www.casarista.com tussen Casarista GmbH en klanten worden gesloten. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen, gelden afwijkende voorwaarden niet.
Klanten in de zin van deze voorwaarden zijn zowel consumenten als ondernemers. Een consument in de zin van de volgende bepalingen is elke natuurlijke persoon die een juridische transactie aangaat voor doeleinden die overwegend buiten zijn handel, bedrijf of beroep liggen. Een ondernemer is iedere natuurlijke of rechtspersoon of vennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn zelfstandige beroeps- of bedrijfsactiviteit.

2. CONTRACTUELE PARTNER

De contractpartner voor alle bestellingen in de online shop www.casarista.com is Casarista GmbH.
Kaiserfeldgasse 5, A-8010 Graz
FN: 533523v / UID: ATU75561009
Tel: +43 (0)316 367111
Mail: office@casarista.com

3. CONTRACTUELE PARTNER

• 3.1

  De productpresentatie op de website vormt geen aanbod in juridische zin. Het is een uitnodiging aan de klant om zelf een aanbod te doen. De klant doet het aanbod in juridische zin door de bestelling te plaatsen.

• 3.2

  Na ontvangst van de bestelling stuurt Casarista GmbH een e-mail naar het door de klant opgegeven e-mailadres, waarin de ontvangst van de bestelling wordt bevestigd en de inhoud ervan wordt weergegeven (“opdrachtbevestiging”). Met deze orderbevestiging wordt het koopcontract afgesloten. Indien Casarista GmbH weigert het contract af te sluiten, wordt de klant hiervan onmiddellijk per e-mail op de hoogte gesteld.

• 3.3

  Het gewenste artikel kan worden geconfigureerd wanneer u online bestelt. Het bestelproces wordt gestart door op de knop “Nu bestellen” te klikken. Tijdens het bestelproces voert de klant alle benodigde gegevens in. Voor de betaling wordt de klant doorverwezen naar de externe website van de betreffende betalingsdienstaanbieder. Voordat de bestelling wordt verzonden, worden de gegevens die relevant zijn voor de bestelling samengevat in een “besteloverzicht”. Het staat de klant vrij om zijn gegevens in het besteloverzicht nogmaals te controleren en indien nodig te corrigeren voordat hij zijn bestelling naar Casarista GmbH verzendt door op de knop “Nu betalen” te klikken. Door op de knop “Nu betalen” te klikken, doet de klant een bindend aanbod om de door hem geselecteerde goederen te kopen.

4. OPSLAG VAN DE CONTRACTTEKST

De tekst van het contract, d.w.z. de gegevens van de klant met betrekking tot het bestelproces, wordt door Casarista GmbH opgeslagen. De bestelgegevens en een link naar deze AV worden ook per e-mail naar de klant gestuurd.

5. PRIJZEN EN VERZENDKOSTEN

• 5.1

  Alle vermelde prijzen zijn totaalprijzen en inclusief de wettelijke belasting over de toegevoegde waarde (btw).

• 5.2

  Verzendkosten binnen Oostenrijk, Duitsland en Zwitserland zijn ook bij de prijs inbegrepen, met uitzondering van leveringen naar eilanden en leveringen naar autovrije zones in Zwitserland.

6. BETALINGSVOORWAARDEN

• 6.1

  De betaalmethoden die beschikbaar zijn voor de klant worden weergegeven onder een knop met het betreffende label op de website of tijdens het bestelproces.

• 6.2

  Tenzij anders vermeld in de individuele betalingswijzen, zijn de betalingsvorderingen die voortvloeien uit het afgesloten contract onmiddellijk opeisbaar.

7. LEVERINGSVOORWAARDEN

• 7.1

  Casarista GmbH levert uitsluitend aan afleveradressen in Oostenrijk, Duitsland en Zwitserland.

• 7.2

  Er wordt geleverd op de gewenste plaats van gebruik als dit kan worden gedaan met twee mannen zonder speciale inspanning. Anders worden de goederen slechts zover vervoerd als door twee personen kan worden gedragen. De beslissing of de goederen kunnen worden vervoerd, is de verantwoordelijkheid van de expediteur ter plaatse.

• 7.3

  Casarista GmbH moet van tevoren op de hoogte worden gebracht van eventuele problemen die de klant kan verwachten (bijv. geen parkeerzones, smal trappenhuis, geen lift beschikbaar vanaf de 3e verdieping, enz.) Leveringen vanaf de 4e verdieping zonder lift worden niet geaccepteerd.

• 7.4

  De verwachte levertijd of de verwachte leverdatum wordt direct bij de bestelling vermeld. Casarista GmbH informeert u onmiddellijk over eventuele vertragingen in de levering.

8. EIGENDOMSVOORBEHOUD

De geleverde goederen blijven eigendom van Casarista GmbH tot de volledige betaling is ontvangen.

9. ANNULERINGSVOORWAARDEN

Casarista GmbH sluit alleen overeenkomsten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument doorslaggevend is, of die duidelijk aangepast zijn aan de persoonlijke behoeften van de consument. Daarom bestaat er geen herroepingsrecht in de zin van de FAGG (Wet Koop op Afstand en Buiten verkoopruimten).

10. 30 DAGEN RETOURRECHT

• 10.1

  Casarista GmbH geeft de klant het recht om de goederen binnen 30 dagen terug te sturen. Dit geldt niet voor aanvullende producten zoals neksteunen, kussensets of kruksteunen.

• 10.2

  De termijn voor dit retourrecht gaat in op de dag waarop de klant of een door de klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen. Tijdige verzending van de goederen is voldoende om aan de termijn te voldoen.

• 10.3

  De goederen moeten naar het volgende adres worden teruggestuurd: Casarista GmbH, Kaiserfeldgasse 5, 8010 Graz

• 10.4

  De goederen worden voor rekening en risico van de klant geretourneerd, waarbij de goederen zorgvuldig verpakt, compleet en onbeschadigd voor retourtransport dienen te zijn.

• 10.5

  Als de ophaling via Casarista GmbH wordt geboekt, worden de kosten van 200 euro aan de klant aangerekend. In dit geval draagt Casarista GmbH het risico van het retourtransport.

• 10.6

  Casarista GmbH zal de betalingen die het van de klant heeft ontvangen uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop de goederen door Casarista GmbH werden ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetalingen wordt hetzelfde betaalmiddel gebruikt dat voor de oorspronkelijke transactie werd gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders werd overeengekomen.

• 10.7

  Het recht op retour van 30 dagen beperkt de rechten van de klant in geval van defecten niet.

• 10.8

  Een wijziging of annulering van de bestelling is alleen mogelijk vóór het begin van de productie. Daarna worden de klant annuleringskosten van €200 in rekening gebracht.

11. GARANTIE

• 11.1

  Tenzij anders bepaald, zijn de algemene bepalingen van toepassing.

• 11.2

  De garantie is uitgesloten in geval van defecten die door de klant zijn veroorzaakt. Dit is met name het geval bij onjuiste behandeling, onjuiste bediening of ongeoorloofde reparatiepogingen.

12. garantie

• 12.1

  Casarista GmbH geeft de klant een vrijwillige garantie van 5 jaar als de klant een eindgebruiker is. Deze garandeert dat de goederen vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten in overeenstemming met de beoordelingscriteria voor industrieel vervaardigde meubelen.

• 12.2

  De wettelijke garantierechten van de koper worden niet beïnvloed door deze garantie.

• 12.3

  Na verduidelijking van de verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid bestaat een aanspraak op garantieservice alleen voor het defecte artikel, niet voor de gehele leveringsomvang.
  In geval van een garantieclaim zal de garantiegever naar eigen goeddunken de goederen binnen een redelijke termijn repareren of geheel of gedeeltelijk vervangen. De garantieperiode van 5 jaar wordt niet opgeschort of onderbroken door de levering van diensten. De garantieperiode wordt dus niet verlengd en begint niet opnieuw, daarom eindigt deze 5 jaar na levering.

• 12.4

  De garantie van vijf jaar gaat in op het moment dat de goederen worden overgedragen aan de koper. Ze geldt voor eindgebruikers, is niet overdraagbaar en strekt zich geografisch uit tot het land waar de goederen aan de koper werden overhandigd. De garantie eindigt 5 jaar na de datum van levering aan de eindgebruiker.

• 12.5

  Deze garantie dekt niet:
  – Normale en natuurlijke tekenen van slijtage
  – Tekenen van slijtage, normale slijtage en gebruikssporen die het gevolg zijn van normaal gebruik.
  – Schade veroorzaakt aan de koper door normale en natuurlijke slijtage.
  – Ongebruikelijk gebruik buiten de privé-woonruimte
  – Ongebruikelijke omgang met warmte, vochtigheid, licht en temperatuur.
  – Normale veranderingen in hardheid en natuurlijke verzachting van schuim door gebruik of invloeden van buitenaf.
  – Incidentele kosten, installatie- en verhuiskosten en uitgaven die geen directe schade vormen aan de verkochte goederen.
  – Schade veroorzaakt door invloeden van buitenaf, zoals snijwonden, krassen, water-/brandschade, enz.
  – Schade veroorzaakt door impregneer- en onderhoudsproducten die niet door de fabrikant worden aanbevolen, evenals ongeschikte reinigings-, reparatie- of herstelpogingen
  – Vuil en vlekken, evenals verkleuringen, insnijdingen en vlekken van welke aard dan ook die nog niet bestonden op het moment van levering en die binnen een redelijke termijn zijn gemeld. (Dit omvat in het bijzonder vlekken veroorzaakt door huisdieren, warmtebronnen, het weer, transpiratie, persoonlijke hygiëneproducten, medicijnen, enz.)

13. UITSLUITING VAN AANSPRAKELIJKHEID

• 13.1

  Schadeclaims van de klant tegen Casarista GmbH zijn uitgesloten, tenzij Casarista GmbH of zijn plaatsvervangers opzettelijk of door grove nalatigheid hebben gehandeld.

• 13.2

  Dit heeft geen invloed op de aansprakelijkheid voor schade als gevolg van letsel aan leven, ledematen en gezondheid, nalatige of opzettelijke schending van wezenlijke contractuele verplichtingen of voor zover aansprakelijkheid verplicht is volgens de productaansprakelijkheidswet of als gevolg van culpa in contrahendo of andere plichtsverzuimen of onrechtmatige vorderingen tot vergoeding van materiële schade. Essentiële contractuele verplichtingen zijn verplichtingen waarvan de nakoming essentieel is voor de goede uitvoering van het contract en op de naleving waarvan de klant regelmatig mag vertrouwen.

14. WIJZIGING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

Wij zijn gemachtigd om deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen indien dit noodzakelijk is om eventuele latere gelijkwaardigheidsproblemen op te heffen of om ons aan te passen aan wijzigingen in het wettelijke of technische kader. We zullen de klant op de hoogte stellen van elke wijziging door kennisgeving van de inhoud van de gewijzigde bepalingen naar het laatst bekende e-mailadres van de klant te sturen. De wijziging wordt onderdeel van het contract als de klant niet binnen zes weken na ontvangst van de kennisgeving van de wijziging schriftelijk of in tekstvorm bezwaar maakt tegen de opname ervan in de contractuele relatie.

15. SCHEIDBAARHEIDCLAUSULE

Mocht een bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig zijn, dan heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.

16. CONTRACTTAAL

De beschikbare taal voor het afsluiten van het contract is Duits.

17. VERBINTENISSENRECHT / PLAATS VAN JURISDICTIE

De contractuele relatie wordt beheerst door Oostenrijks recht. De bevoegde rechtbank voor alle geschillen is – indien toegestaan – de bevoegde rechtbank in Graz.