AGBs

1. GENERALIDADES / ÁMBITO DE APLICACIÓN

Estas Condiciones Generales (en adelante, «CGC») se aplican a todos los contratos celebrados a través de la tienda online www.casarista.com entre Casarista GmbH y los clientes. A menos que se acuerde expresamente por escrito, no se aplicarán términos y condiciones divergentes.
Los clientes en el sentido de estos términos y condiciones son tanto consumidores como empresarios. A efectos de las siguientes disposiciones, un consumidor es cualquier persona física que celebre un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional. Un empresario es cualquier persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.

2. SOCIO CONTRACTUAL

El socio contractual para todos los pedidos de la tienda online www.casarista.com es Casarista GmbH
Kaiserfeldgasse 5, A-8010 Graz
FN: 533523v / UID: ATU75561009
Tel: +43 (0)316 367111
Correo electrónico: office@casarista.com

3. SOCIO CONTRACTUAL

• 3.1

  La presentación del producto en el sitio web no constituye una oferta en sentido jurídico. Es una invitación a que el cliente presente una oferta por sí mismo. El cliente presenta la oferta en sentido legal al realizar el pedido.

• 3.2

  Una vez recibido el pedido, Casarista GmbH envía un correo electrónico de notificación a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente, en el que se confirma la recepción del pedido y se reproduce su contenido («confirmación del pedido»). El contrato de compra se perfecciona con esta confirmación de pedido. Si Casarista GmbH se niega a celebrar el contrato, el cliente será informado inmediatamente por correo electrónico.

• 3.3

  El artículo deseado se puede configurar al hacer el pedido en línea. El proceso de pedido se inicia pulsando el botón «Pedir ahora». Durante el proceso de pedido, el cliente introduce todos los datos necesarios. Para el pago, el cliente es redirigido al sitio web externo del proveedor de servicios de pago correspondiente. Antes de enviar el pedido, los datos relevantes para el mismo se resumen en un «resumen del pedido». El cliente es libre de comprobar de nuevo sus datos en el resumen del pedido y corregirlos si es necesario antes de enviar su pedido a Casarista GmbH haciendo clic en el botón «Pagar ahora». Al hacer clic en el botón «Pagar ahora», el cliente presenta una oferta vinculante de compra de los productos seleccionados por él.

4. ALMACENAMIENTO DEL TEXTO DEL CONTRATO

El texto del contrato, es decir, los datos del cliente relativos al proceso de pedido, son almacenados por Casarista GmbH. Los datos del pedido y un enlace a estas CGC también se enviarán al cliente por correo electrónico.

5. PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO

• 5.1

  Nuestros precios pueden variar en función del país de entrega. Esto se debe a los diferentes costes logísticos y de servicio, que pueden variar según la región. Todos los precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) legal del respectivo país de entrega.

• 5.2

  Los gastos de envío dentro de Austria, Alemania, Suiza, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, Liechtenstein, Italia, Polonia, República Checa, Eslovaquia y Eslovenia también están incluidos en el precio indicado, a excepción de las entregas en islas y las entregas en zonas sin coches de Suiza.

   

6. CONDICIONES DE PAGO

• 6.1

  Los métodos de pago disponibles para el cliente se muestran bajo un botón con la etiqueta correspondiente en el sitio web o durante el proceso de pedido.

• 6.2

  Salvo que se indique lo contrario en las formas de pago individuales, las reclamaciones de pago derivadas del contrato celebrado son pagaderas inmediatamente.

7. CONDICIONES DE ENTREGA

• 7.1

  Casarista GmbH realiza envíos exclusivamente a direcciones de Austria, Alemania y Suiza, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, Liechtenstein, Italia, Polonia, República Checa y Eslovaquia.

• 7.2

  La entrega se realizará en el lugar de uso deseado si esto puede realizarse con dos hombres sin un esfuerzo especial. En caso contrario, la mercancía sólo se transportará hasta donde puedan llevarla dos personas. La decisión sobre si se puede transportar la mercancía es responsabilidad del transportista in situ.

• 7.3

  Casarista GmbH debe ser informada con antelación de cualquier dificultad previsible para el cliente (por ejemplo, zonas sin aparcamiento, escaleras estrechas, no hay ascensor a partir de la 3ª planta, etc.). No se aceptarán entregas desde la 4ª planta sin ascensor.

• 7.4

  El plazo de entrega previsto o la fecha de entrega esperada se indica directamente al realizar el pedido. Casarista GmbH te informará inmediatamente de cualquier retraso en la entrega.
  Los plazos de entrega pueden variar en función del país de entrega. El plazo de entrega estimado para tu país de entrega se muestra en el configurador y durante el proceso de pedido. El plazo de entrega allí indicado en el momento de tu pedido es siempre determinante.

8. RESERVA DE DOMINIO

Los bienes entregados seguirán siendo propiedad de Casarista GmbH hasta que se haya recibido el pago completo.

9. POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Casarista GmbH sólo celebra contratos para la entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor, o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor. Por tanto, no existe derecho de desistimiento en el sentido de la FAGG (Ley de Venta a Distancia y Fuera del Establecimiento).

10. 30 DÍAS DE DERECHO DE DEVOLUCIÓN

• 10.1

  Casarista GmbH concede al cliente el derecho a devolver la mercancía en un plazo de 30 días. Esto no se aplica a productos adicionales como soportes cervicales, conjuntos de cojines o soportes para taburetes.

• 10.2

  El plazo de este derecho de devolución comienza el día en que el cliente o un tercero nombrado por el cliente, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía. El envío puntual de la mercancía bastará para cumplir el plazo.

• 10.3

  La mercancía debe devolverse a la siguiente dirección Casarista GmbH, Kaiserfeldgasse 5, 8010 Graz

• 10.4

  La mercancía se devolverá por cuenta y riesgo del cliente, por lo que la mercancía deberá estar cuidadosamente embalada, completa y sin daños para su transporte de vuelta.

• 10.5

  Si la recogida se reserva a través de Casarista GmbH, se cargarán al cliente los gastos de 200 euros. En este caso, Casarista GmbH asume el riesgo del transporte de vuelta.

• 10.6

  Casarista GmbH reembolsará los pagos que haya recibido del cliente en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que Casarista GmbH haya recibido la mercancía. Para estos reembolsos se utilizará el mismo medio de pago que se utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.

• 10.7

  El derecho de devolución de 30 días no limita los derechos del cliente en caso de defectos.

• 10.8

  Un cambio o cancelación del pedido sólo es posible antes del inicio de la producción. Después, se cobrará al cliente una tasa de cancelación de 200 euros.

11. GARANTÍA

• 11.1

  Salvo que se especifique lo contrario, se aplicarán las disposiciones generales.

• 11.2

  La garantía queda excluida en caso de defectos causados por el cliente. Esto es especialmente cierto en caso de manipulación inadecuada, funcionamiento incorrecto o intentos de reparación no autorizados.

12. garantía

• 12.1

  Casarista GmbH concede al cliente una garantía voluntaria de 5 años si el cliente es un usuario final. Esto garantiza que la mercancía está libre de defectos de material y fabricación de acuerdo con los criterios de evaluación de los muebles fabricados industrialmente.

• 12.2

  Los derechos de garantía legales del comprador no se ven afectados por esta garantía.

• 12.3

  Una vez aclaradas la responsabilidad y la obligación, la reclamación del servicio de garantía sólo existe para el artículo defectuoso, no para todo el alcance de la entrega.
  En caso de reclamación de garantía, el garante deberá, a su discreción, reparar los bienes en un plazo razonable o sustituirlos total o parcialmente. El periodo de garantía de 5 años no se suspende ni se interrumpe por la prestación de servicios. Por tanto, el periodo de garantía no se amplía ni comienza de nuevo, por lo que finaliza 5 años después de la entrega.

• 12.4

  La garantía de cinco años comienza en el momento de la entrega de los bienes al comprador. Se aplica a los usuarios finales, es intransferible y se extiende geográficamente al país en el que se entregaron los bienes al comprador. La garantía finaliza 5 años después de la fecha de entrega al usuario final.

• 12.5

  Esta garantía no cubre:
  – Signos normales y naturales de desgaste
  – Signos de desgaste, desgaste normal y signos de uso derivados del uso normal.
  – Daños causados al comprador por el desgaste normal y natural.
  – Uso inusual fuera de la vivienda privada
  – Manejo inusual del calor, la humedad, la luz y la temperatura.
  – Cambios normales en la dureza y reblandecimiento natural de las espumas debido al uso o a influencias externas.
  – Costes incidentales, costes de instalación y traslado y gastos que no constituyan un daño directo a los bienes vendidos.
  – Daños causados por influencias externas, como cortes, arañazos, daños por agua/incendio, etc.
  – Daños causados por productos de impregnación y cuidado no recomendados por el fabricante, así como intentos inadecuados de limpieza, reparación o reelaboración
  – Suciedad y manchas, así como decoloración, cortes y manchas de cualquier tipo que no existieran ya en el momento de la entrega y de las que se haya informado en un plazo razonable. (Esto incluye, en particular, las manchas causadas por animales domésticos, fuentes de calor, clima, transpiración, productos de higiene personal, medicamentos, etc.)

13. cuidado y manipulación

• Ten en cuenta que no podemos aceptar ninguna responsabilidad por daños causados por un cuidado o manipulación inadecuados de los artículos suministrados.

14. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

• 14.1

  Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios del cliente contra Casarista GmbH, a menos que Casarista GmbH o sus auxiliares ejecutivos hayan actuado con dolo o negligencia grave.

• 14.2

  Esto no afecta a la responsabilidad por daños resultantes de lesiones a la vida, la integridad física y la salud, incumplimiento negligente o doloso de obligaciones contractuales esenciales o en la medida en que la responsabilidad sea obligatoria en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos o debido a culpa in contrahendo o debido a otros incumplimientos del deber o reclamaciones torticeras de indemnización por daños materiales. Las obligaciones contractuales esenciales son obligaciones cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento puede confiar regularmente el cliente.

15. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

Estamos autorizados a modificar unilateralmente estas Condiciones Generales si es necesario para eliminar cualquier problema de equivalencia posterior o para adaptarnos a cambios en el marco legal o técnico. Informaremos al cliente de cualquier modificación mediante el envío de una notificación del contenido de las disposiciones modificadas a la última dirección de correo electrónico conocida del cliente. La modificación pasará a formar parte del contrato si el cliente no se opone a su inclusión en la relación contractual por escrito o en forma de texto en un plazo de seis semanas a partir de la recepción de la notificación de modificación.

16. CLÁUSULA DE DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estas Condiciones Generales no fuera válida, ello no afectará a la validez de las disposiciones restantes.

17. LENGUAJE CONTRACTUAL

La lengua disponible para la celebración del contrato es el alemán.

18. DERECHO CONTRACTUAL / LUGAR DE JURISDICCIÓN

La relación contractual se regirá por la legislación austriaca. El fuero competente para todos los litigios es -si está permitido- el tribunal competente de Graz.