Preguntas frecuentes sobre Casarista

Nuestros cuatro modelos de sofá ofrecen diferentes estilos y funciones para todos los gustos. Con el clásico «Río » puedes elegir una silueta atemporal con muchas funciones. Nuestro modelo «Tokio » es un sofá lounge profundo con respaldos variables. El modelo «Denver » (disponible en dos diseños diferentes) es un sofá moderno que es tan suave como parece. Con su diseño modular, puedes personalizarlo para adaptarlo a tus necesidades en cualquier momento. Nuestro modelo «Nairobi » es un sofá y una cama en uno, para que tus invitados también puedan disfrutar de un sueño reparador.

Sí, puedes recibir en tu casa muestras gratuitas de tejidos para tu sofá. Puedes guardar tus favoritos directamente en el configurador o seleccionarlos en nuestra página de muestras de tejidos.

¿Tus ideas no se pueden realizar en nuestro configurador? Nos parece un reto, así que ponte en contacto con nosotros😉

Esto varía según el modelo.
Los modelos Rio y Nairobi ofrecen una profundidad de asiento de 55 cm y una altura de asiento de 45 cm. El modelo Tokio ofrece una profundidad de asiento variable de 85 cm/ 55 cm y una altura de asiento de 40 o 45 cm, según la altura de asiento que elijas al hacer el pedido. El modelo Denver tiene una altura de asiento de 40 cm y una profundidad de asiento de unos 80 cm, sin cojín de respaldo.

Tu sofá cumple todos los criterios importantes de un mueble tapizado de alta calidad: desde el armazón de madera maciza, la suspensión adecuada en la zona del asiento y el respaldo, la espuma adecuada hasta el vellón del tapizado y, por supuesto, la funda que elijas.

Los cojines del respaldo de nuestros sofás están cosidos permanentemente al respaldo. De este modo, los cojines permanecen siempre donde deben estar y no es necesario «dar forma» a tu sofá.
Sólo con nuestro sofá modular Denver grande puedes retirar los cojines del respaldo para disfrutar de una profundidad de asiento de 80 cm.

No, no es posible. Nuestros tejidos son de muy alta calidad, lo que también facilita mucho la limpieza. Si sigues teniendo dudas, te recomendamos nuestros tejidos de microfibra, más fáciles de cuidar. Sólo puedes quitar y lavar las fundas de los cojines del respaldo de nuestro sofá modular grande Denver.

La función extraíble de nuestro modelo Rio está diseñada para ampliar la profundidad de asiento de tu sofá o para proporcionar alojamiento nocturno a amigos y familiares (en una solución de esquina o en forma de U). Sin embargo, la función extraíble no está pensada para dormir de forma permanente; en este caso, recomendamos nuestro modelo Nairobi.
El colchón de espuma de confort de 14 cm de grosor sobre un somier de láminas estable garantiza que todos los huéspedes que pasen la noche se sientan cómodos.

Esto se debe probablemente a que no todos los tipos de patas y reposabrazos pueden combinarse entre sí. Por ejemplo, «el ancho» no puede combinarse con los reposabrazos «el elegante», «el redondo» y «el convertible».

Debido a su diseño, la función de extracción de los elementos de asiento sólo puede seleccionarse hasta una anchura máxima de 150 cm.

Sí, por supuesto, también puedes pedir que te enviemos a casa hasta 5 muestras gratuitas de tejidos para tu cama. Puedes guardar tus favoritos directamente en el configurador o seleccionarlos en nuestra página de muestras de tejidos.

La mayor diferencia es que la cama con somier no tiene un somier de láminas para sostener tu colchón, sino un somier con núcleo de muelles ensacados incorporado, básicamente otro colchón. Como el somier ocupa menos espacio que la caja con núcleo de muelles ensacados, hemos dotado a la estructura con somier de un práctico espacio de almacenamiento.

No, lamentablemente no es posible, ya que el espacio para un posible almacenaje está ocupado por los muelles ensacados.

La altura de descanso de nuestra cama de somier con espacio de almacenamiento es de 63 cm. Con 68 cm, la altura de reposo de nuestra cama box spring es ligeramente superior, pero igual de buena. Si eliges la versión con somier para tu cama de muelles ensacados, la altura de descanso aumenta a unos 71 cm.

El motivo es que la funda de cuero perjudicaría la ventilación de tu colchón, lo que a su vez podría tener un efecto negativo en tu sueño. Por tanto, no ofrecemos esta opción.

La estructura del colchón de tela con topper y del colchón Todo en Uno con núcleo de muelles ensacados en barril es idéntica. Aparte de que el topper ya está integrado en un tipo de colchón y no en el otro. Y como el colchón de tela sólo está disponible para la estructura de muelles ensacados, también sólo está disponible con núcleo de muelles ensacados; el colchón Todo en Uno también está disponible con un núcleo de espuma fría de alta calidad como alternativa.

Sí, claro que también es posible. Sólo que aún no hemos llegado a mostrar todas las opciones en nuestro configurador. Ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.

Hay que reconocer que esta pregunta no es tan fácil de responder, ya que depende de cómo te sientas. Como regla general, deberías elegir el nivel de firmeza H3 a partir de un peso corporal de unos 80 kg, H4 a partir de unos 100 kg y H2 si pesas menos de 80 kg. Pero si sabes que en general prefieres una cama más firme, por supuesto también puedes elegir H3 o H4 con un peso corporal inferior, y al revés, por supuesto, si prefieres una cama más blanda. Y si te equivocas de decisión, te concedemos un derecho de devolución o cambio de 30 días 😉 .

Sí, todas las fundas de nuestros colchones y toppers se pueden quitar fácilmente con una cremallera de 4 lados y lavar a 60 °C.

Por supuesto, también podemos hacerlo. Lo único que necesitamos saber es qué tamaño necesitas, si para el topper o para el colchón, y por supuesto qué color te gustaría. Ponte en contacto con nosotros e indícanos tus necesidades.

Nuestro banco cama sólo está disponible en un tamaño: 140 x 48 x 50 cm.

Sí, puedes encontrar esta opción en el configurador en «Altura de la cabeza»

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Como regla general, recomendamos configurar el ancho del asiento 10 cm más largo que el lado de la mesa correspondiente. Así es también como se muestran los bancos en nuestras salas de exposición.

Por supuesto, nuestros bancos de comedor también se pueden pedir con tapizado de espuma fría, pero no las sillas. Para más información sobre los pedidos con espuma fría, ponte en contacto con nosotros.

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Como regla general, recomendamos configurar el ancho del asiento 10 cm más largo que el lado de la mesa correspondiente. Así es también como se muestran los bancos en nuestras salas de exposición.

No, eso no es posible con nuestras tumbonas de exterior.
Para exteriores, utilizamos una espuma especial de poros grandes y, sobre todo, de secado rápido. – Para que tu tumbona de exterior vuelva a estar seca en un santiamén, incluso después de un fuerte chaparrón de verano.

Especialmente en los meses de invierno (cuando el conjunto no se utiliza), debes cubrir tu salón exterior. Así te protegerás de las temperaturas bajo cero, la nieve y el hielo.

Esto no es absolutamente necesario, pero por supuesto tampoco perjudicará a tu salón exterior 😉 .

Ni el sol abrasador ni la lluvia pueden dañar nuestros tejidos de exterior. Tienen una gran resistencia a la luz, por lo que las desviaciones de color sólo pueden producirse muy lentamente.
Lo único importante es que tu salón de exterior siempre pueda secarse correctamente.

La función de equilibrio cardíaco está disponible en nuestros sillones con 3 motores. Esta función, que favorece la circulación, te permite tumbarte horizontalmente y se considera especialmente regeneradora y relajante. Las personas que suelen tener las piernas pesadas apreciarán especialmente este efecto.

Ofrecemos tres tallas diferentes (con o sin motor), en función de tu estatura:

Talla S hasta 165 cm de altura aprox.
Talla M desde 165 cm hasta 180 cm de altura aprox.
Talla L desde 180 cm de altura aprox.
Por supuesto, puedes probar la talla que más te convenga en una de nuestras salas de exposición.

La opción de batería recargable te permite utilizar el sillón reclinable sin cables. Por supuesto, se incluye un cargador para recargarla. Dependiendo del uso, recomendamos enchufar regularmente el sillón durante la noche.

Nuestro cuero auténtico es muy fácil de cuidar en el día a día y, para mantenerlo así, recomendamos aplicar regularmente cuidados para el cuero. Dos veces al año es lo ideal para que el cuero conserve sus buenas propiedades durante muchos años. Puedes obtener de nosotros el set de cuidado del cuero adecuado. Sólo tienes que enviarnos un correo electrónico a hello@casarista.com

Para limpiarlos, recomendamos pasar un paño de microfibra ligeramente humedecido. Si tienes agua muy dura en casa, es mejor utilizar agua destilada (para evitar las marcas de cal). Para manchas especialmente resistentes, también puedes utilizar agua jabonosa tibia (suave).

Si lo deseas, también puedes aspirar tu mueble Casarista. Sin embargo, para ello recomendamos un nivel de succión más débil, ya que demasiada presión negativa puede dañar la cubierta y los materiales que hay debajo.

Para limpiarlos, recomendamos pasar un paño de microfibra ligeramente humedecido. Si tienes agua muy dura en casa, es mejor utilizar agua destilada (para evitar las marcas de cal). Para manchas especialmente resistentes, también puedes utilizar agua jabonosa templada (suave) y un cepillo suave (adecuado).

Nuestras mesas de madera sólo están aceitadas, por lo que no deben utilizarse limpiadores ácidos o químicos. La mejor forma de limpiarlas es con un paño de algodón y agua jabonosa tibia y suave.
Si las manchas se han secado, siempre se puede lijar y volver a engrasar la mesa si es necesario. Recomendamos barniz de aceite de linaza para volver a engrasar (¡sigue las instrucciones de uso!).

Los tableros de gres porcelánico y HPL de nuestras mesas son muy fáciles de limpiar, por lo que basta con un paño (húmedo) para la limpieza diaria. Para las manchas difíciles, recomendamos limpiadores (suaves) que disuelvan la grasa.

Por supuesto, también ofrecemos consultas telefónicas. Estaremos encantados de dedicarte el mismo tiempo que a las consultas en nuestra sala de exposiciones. Sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros, escribirnos o dejar que te llamemos a la hora que tú elijas.

En Austria normalmente recibirás tus muestras de tejido en 2 días laborables, en Alemania o Suiza tarda unos 4 días laborables.

Cuando hayas configurado el mueble de tus sueños, haz clic en el botón «Pedir ahora» para iniciar el proceso de pedido. En primer lugar, introduce tus datos de contacto antes de acceder a una página de resumen en la que podrás comprobar los datos que has introducido y toda la información sobre tu nuevo mueble. Sólo después de hacer clic en «Pagar ahora» pasarás al proceso de pago (consulta la pregunta «Cómo funciona el pago»).

Por supuesto, también puedes hacernos tu pedido en persona. Llámanos, envíanos un correo electrónico o, si estás cerca, pásate por nuestra tienda.

Sí, por supuesto que es posible. Sólo tienes que seleccionar la semana de entrega que prefieras durante el proceso de pedido. Si te decides por una semana de entrega posterior a la deseada, también nos ayudarás con la planificación de la producción, por lo que te lo agradeceremos con un juego de cojines gratis 😉

Al final del proceso de pedido, después de hacer clic en «Pagar ahora», serás redirigido a la página de nuestro socio de pago Mollie. Allí seleccionarás el método de pago que desees y finalizarás el pago. A continuación, volverás a nuestro sitio y el pedido se habrá completado. En este proceso establecido, nosotros no procesamos tu información de pago en ningún momento, sólo lo hace nuestro socio de pago certificado.

Puedes elegir entre nuestros métodos de pago tarjeta de crédito (Visa, MasterCard y AmEx), transferencia bancaria (Giropay o transferencia bancaria Sepa), Apple Pay y PayPal. Nota: Si eliges transferencia bancaria, el pago se liquidará a través de la cuenta de nuestro socio de pagos Mollie, no directamente a través de la nuestra. Por eso aparece «Stichting Mollie Payments» (o similar) como beneficiario.

No, el precio ya incluye la entrega gratuita en el lugar de uso, incluido el montaje y la devolución del embalaje. Quedan excluidas las entregas en islas o lugares sin coches en Suiza. Si necesitas una entrega en una isla o en un lugar sin coches, ponte en contacto con nosotros: seguro que encontramos una solución.

Sí, esto forma parte de nuestro servicio, al igual que la recogida del material de embalaje.

Normalmente entregamos tu nuevo mueble en casa en un plazo de 5 semanas. Las únicas excepciones son 2 semanas después de Navidad y 2 semanas en julio, cuando nuestro equipo de producción se toma unas merecidas vacaciones.
La siguiente semana de entrega posible siempre aparece en el configurador, pero también puedes seleccionar fácilmente otra semana de entrega durante el proceso de pedido.

Una vez que hayamos entregado tu mueble único a nuestro socio logístico, se planifican los recorridos y nos pondremos en contacto contigo por teléfono o correo electrónico para acordar contigo una fecha de entrega. Esto garantiza que tus muebles no se queden parados ante puertas cerradas. Como a veces ocurre que los correos electrónicos de nuestro socio logístico acaban en la carpeta de correo no deseado, compruébalo con regularidad.

Entendemos perfectamente que pueda surgir algún imprevisto: si no puedes cumplir la fecha de entrega acordada, avísanos al menos con un día de antelación para que nuestro socio logístico pueda planificar sus rutas diarias en consecuencia. Si no puede reunirse contigo a la hora acordada, te cobraremos 150 euros por el segundo viaje.

Sí, porque las circunstancias de la vida cambian. Si quieres que te enviemos los muebles a otra dirección después de hacer el pedido, sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros.

Infórmanos con tiempo si tu casa es de difícil acceso (por ejemplo, camino de entrada estrecho, zona peatonal o varias plantas sin ascensor). Una entrega desde la 4ª planta sin ascensor debe comunicárnoslo con antelación, ya que nuestro socio logístico no la realiza de forma estándar. Sólo tienes que enviarnos la información antes de recibir una fecha de entrega concreta a hello@casarista.com.

Si tu puerta o pasillo es más estrecho de 90 cm, el embalaje puede ser un problema. Ponte en contacto con nosotros con antelación: juntos encontraremos una solución para que tu nuevo mueble llegue sano y salvo.

Entonces no deberías tener que buscar tú mismo una solución aquí. Sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros, con fotos si quieres, y nos ocuparemos personalmente de tu solicitud de inmediato.