Preguntas frecuentes sobre Casarista

Nuestros cuatro modelos de sofá ofrecen diferentes estilos y funciones para todos los gustos. Con el clásico Rio puedes elegir un estilo atemporal con numerosas funcionalidades. Nuestro modelo «Tokio » es un sofá lounge profundo con respaldos ajustables. El modelo Denver (disponible en dos diseños diferentes) es un sofá moderno, tan suave como parece. Gracias a su estructura modular, puedes personalizarlo para adaptarlo a tus necesidades en cualquier momento. Nuestro modelo Nairobi es un sofá y una cama en uno, para que tus invitados también puedan disfrutar de un sueño reparador.

Sí, puedes recibir en tu casa muestras gratuitas de tela para tu sofá. Puedes guardar tus favoritas directamente en el configurador o seleccionarlas en nuestra página de muestras de tela.

¿Tus ideas no se pueden realizar en nuestro configurador? Nos encantan los retos, así que ponte en contacto con nosotros 😉

Esto varía según el modelo.
Los modelos Río y Nairobi ofrecen una profundidad de asiento de 55 cm y una altura de asiento de 45 cm. El modelo Tokio ofrece una profundidad de asiento variable de 85 cm/ 55 cm y una altura de asiento de 40 o 45 cm, según la altura de asiento que elijas al hacer el pedido. El modelo Denver tiene una altura de asiento de 40 cm y una profundidad de asiento de unos 80 cm, sin cojín de respaldo.

Tu sofá cumple todos los criterios importantes de un mueble tapizado de alta calidad: la estructura de madera maciza, la suspensión adecuada en la zona del asiento y el respaldo, la espuma adecuada, la guata del acolchado y, por supuesto, la tapicería que elijas.

Los cojines del respaldo de nuestros sofás están cosidos de manera fija al respaldo. De este modo, los cojines permanecen siempre en su lugar y no es necesario tener que acomodarlos constantemente.
Solo en nuestro gran sofá modular Denver puedes quitar los cojines del respaldo para disfrutar de una profundidad de asiento de 80 cm.

No, no es posible. Sin embargo, nuestras telas son de muy alta calidad, lo que también facilita mucho la limpieza. Si sigues teniendo dudas, te recomendamos nuestras telas de microfibra, más fáciles de cuidar. Solo puedes quitar y lavar las fundas de los cojines del respaldo de nuestro sofá modular grande Denver.

La función extensible de nuestro modelo Rio está diseñada para ampliar la profundidad de asiento de tu sofá o para ofrecer una opción de dormir ocasional a amigos y familiares (en una solución en esquina o en forma de U). Sin embargo, la función extensible no está pensada para dormir de forma permanente, en este caso, recomendamos nuestro modelo Nairobi.
El colchón de espuma de confort de 14 cm de grosor sobre un somier de láminas estable garantiza que cualquier invitado pueda disfrutar de una estancia cómoda.

Probablemente se deba a que no todos los tipos de patas y reposabrazos son combinables entre sí. Por ejemplo, el modelo “ancho” no se puede combinar con los reposabrazos “elegante”, “redondeado” o “versátil”.

Debido a su diseño, la función extensible de los elementos de asiento solo puede seleccionarse hasta una anchura máxima de 150 cm.

Sí, por supuesto, también puedes pedir que te enviemos a casa hasta 5 muestras de tela gratuitas para tu cama. Puedes guardar tus favoritas directamente en el configurador o seleccionarlas en nuestra página de muestras de tela.

La principal diferencia es que en la cama boxspring no se utiliza un somier de láminas para la base del colchón, sino una caja con muelles ensacados integrados, es decir, básicamente otro colchón. Como el somier ocupa menos espacio que la caja con muelles, en el modelo con somier hemos añadido un práctico espacio de almacenamiento. 😉

No, lamentablemente no es posible, ya que el espacio para un posible almacenaje está ocupado por los muelles ensacados.

En nuestra cama con somier de listones y espacio de almacenamiento, la altura de la superficie para dormir es de 63 cm. En nuestra cama boxspring, se duerme un poco más alto, a 68 cm, pero con la misma comodidad. Si eliges la opción boxspring con topper, la altura de la superficie aumenta a unos 71 cm.

El motivo es que la funda de cuero perjudicaría la ventilación de tu colchón, lo que a su vez podría tener un efecto negativo en tu sueño. Por tanto, no ofrecemos esta opción.

La estructura del colchón de tela con topper y del colchón todo en uno con núcleo de muelles ensacados es idéntica, salvo que en un tipo de colchón el topper ya está integrado y en el otro no. Además, como el colchón de tela solo está disponible para la estructura Boxspring, siempre viene con un núcleo de muelles ensacados, en cambio, el colchón todo en uno también se ofrece alternativamente con un núcleo de espuma fría de alta calidad.

Sí, por supuesto, solo que aún no hemos llegado a mostrar todas las opciones en nuestro configurador. Ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.

Hay que reconocer que esta pregunta no es tan fácil de responder, ya que depende de cómo te sientas. Como regla general, deberías elegir el nivel de firmeza H3 a partir de un peso corporal de unos 80 kg, H4 a partir de unos 100 kg y H2 si pesas menos de 80 kg. Pero si sabes que en general prefieres una cama más firme, por supuesto también puedes elegir H3 o H4 con un peso corporal inferior, y al revés, por supuesto, si prefieres una cama más blanda. Y si te equivocas de decisión, tienes derecho a devolución o cambio durante 30 días 😉 .

Sí, todas las fundas de nuestros colchones y toppers se pueden quitar fácilmente gracias a su cremallera de 4 lados y lavar a 60 °C.

Claro, también podemos hacerlo. Lo único que necesitamos saber es qué tamaño necesitas, si para el topper o para el colchón y, por supuesto, qué color te gustaría. Ponte en contacto con nosotros e indícanos tus necesidades.

Nuestro banco de cama solo está disponible en un tamaño: 140 x 48 x 50 cm.

Sí, puedes encontrar esta opción en el configurador en «altura del cabecero»

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Como regla general, recomendamos configurar el ancho del asiento 10 cm más largo que el lado de la mesa correspondiente. Así es también como se muestran los bancos en nuestras salas de exposición.

Por supuesto, nuestros bancos de comedor también se pueden pedir con tapizado de espuma fría, pero no las sillas. Para más información sobre los pedidos con espuma fría, ponte en contacto con nosotros.

¿Tus ideas no se pueden realizar en nuestro configurador? A nosotros nos encantan los retos, así que ponte en contacto con nosotros 😉 .

Como regla general, recomendamos configurar el ancho del asiento 10 cm más largo que el lado de la mesa correspondiente. Así es también como se muestran los bancos en nuestras salas de exposición.

No, eso no es posible con nuestras tumbonas de exterior.
Para exteriores, utilizamos una espuma especial de poros grandes y, sobre todo, de secado rápido. Para que tu tumbona de exterior vuelva a estar seca en un santiamén, incluso después de un fuerte chaparrón de verano.

Especialmente en los meses de invierno (cuando no se utiliza), debes cubrir tu salón exterior. Así lo protegerás de las temperaturas bajo cero, la nieve y el hielo.

No es estrictamente necesario, pero por supuesto tampoco lo perjudicará 😉 .

Ni el sol abrasador ni la lluvia afectan a nuestras telas de exterior. Estas tienen una alta resistencia a la luz, por lo que los cambios de color se producen muy lentamente.
Lo único importante es que tu lounge exterior se seque correctamente.

Esta función está disponible en nuestros sillones con 3 motores. Favorece la circulación, te permite acostarte en posición horizontal y se considera especialmente regeneradora y relajante. Quienes suelen tener piernas cansadas o pesadas apreciarán especialmente esta función.

Ofrecemos tres tamaños diferentes (con o sin motor), en función de tu estatura:

Talla S hasta 165 cm de altura aprox.
Talla M desde 165 cm hasta 180 cm de altura aprox.
Talla L desde 180 cm de altura aprox.
Por supuesto, puedes probar la talla que más te convenga en una de nuestras salas de exposición.

La opción de batería recargable te permite utilizar el sillón reclinable sin cables. Por supuesto, se incluye un cargador para recargarla. Dependiendo del uso, recomendamos enchufar regularmente el sillón durante la noche.

Nuestro cuero auténtico es muy fácil de cuidar en el día a día. Para que siga siendo así, recomendamos aplicar regularmente un cuidado específico para cuero. Lo ideal es hacerlo dos veces al año, para que el cuero mantenga sus buenas propiedades durante muchos años. El kit de cuidado de cuero adecuado lo puedes conseguir con nosotros. Simplemente envíanos un correo a hello@casarista.com

Para la limpieza, te recomendamos pasar un paño de microfibra ligeramente humedecido sobre el mueble. Si en tu casa el agua es muy dura, es mejor usar agua destilada para evitar marcas de cal. Para manchas más persistentes, también puedes utilizar una solución de agua tibia con un poco de jabón suave.

Si lo deseas, también puedes aspirar tu mueble Casarista. Sin embargo, para ello recomendamos un nivel de succión más débil, ya que demasiada presión negativa puede dañar la tapicería y los materiales que hay debajo.

Para la limpieza, recomendamos pasar un paño de microfibra ligeramente humedecido sobre el mueble. Si en tu casa el agua es muy dura, lo mejor es usar agua destilada para evitar marcas de cal. Para manchas más difíciles, también puedes utilizar una solución de agua tibia con jabón suave y un cepillo blando adecuado.

Nuestros muebles de madera están aceitados, por lo que no deben emplearse limpiadores ácidos ni químicos. La limpieza funciona mejor con un paño de algodón y una solución de agua tibia con jabón suave.
Si las manchas se han secado, siempre se puede lijar y volver a engrasar la mesa si es necesario. Recomendamos aceite de linaza para volver a aceitar (siguiendo siempre las instrucciones del fabricante).

Los tableros de gres porcelánico y HPL de nuestras mesas son muy fáciles de limpiar, por lo que basta con un paño (húmedo) para la limpieza diaria. Para las manchas difíciles, recomendamos limpiadores (suaves) que disuelvan la grasa.

Por supuesto, también ofrecemos consultas telefónicas. Estaremos encantados de dedicarte el mismo tiempo que a las consultas en nuestra sala de exposiciones. Simplemente contáctanos, escríbenos o solicita que te devolvamos la llamada a la hora que prefieras.

En Austria normalmente recibirás tus muestras de tela en 2 días laborables, en Alemania o Suiza tarda unos 4 días laborables.

Cuando hayas configurado el mueble de tus sueños, haz clic en el botón «Pedir ahora» para iniciar el proceso de pedido. En primer lugar, introduce tus datos de contacto antes de acceder a una página de resumen en la que podrás comprobar los datos que has introducido y toda la información sobre tu nuevo mueble. Solo después de hacer clic en «Pagar ahora» pasarás al proceso de pago (consulta la pregunta «Cómo funciona el pago»).

Por supuesto, también puedes hacernos tu pedido en persona. Llámanos, envíanos un correo electrónico o, si estás cerca, pásate por nuestra tienda.

Sí, es posible. Solo tienes que seleccionar la semana de entrega que prefieras durante el proceso de pedido. Si te decides por una semana de entrega posterior, también nos ayudarás con la planificación de la producción, por lo que te lo agradeceremos con un juego de cojines gratis 😉

Al final del proceso de pedido, después de hacer clic en «Pagar ahora», serás redirigido a la página de nuestro socio de pago Mollie. Allí seleccionarás el método de pago que desees y finalizarás el pago. A continuación, volverás a nuestro sitio y el pedido se habrá completado. En este proceso establecido, nosotros no procesamos tu información de pago en ningún momento, solo lo hace nuestro socio de pago certificado.

Puedes elegir entre nuestros métodos de pago tarjeta de crédito (Visa, MasterCard y AmEx), transferencia bancaria (Giropay o transferencia bancaria Sepa), Apple Pay y PayPal. Nota: si eliges transferencia bancaria, el pago se liquidará a través de la cuenta de nuestro socio de pagos Mollie, no directamente a través de la nuestra. Por eso aparece «Stichting Mollie Payments» (o similar) como beneficiario.

No, el precio ya incluye la entrega hasta el lugar de uso, así como el montaje y la retirada del embalaje.
Quedan excluidas las entregas a islas o zonas sin acceso en coche en Suiza.
Si necesitas una entrega a una isla o a una zona sin acceso en coche, contáctanos y seguro que encontramos una solución.

Sí, esto forma parte de nuestro servicio, al igual que la recogida del material de embalaje.

Normalmente entregamos tu nuevo mueble en casa en un plazo de 5 semanas. Las únicas excepciones son 2 semanas después de Navidad y 2 semanas en julio, cuando nuestro equipo de producción se toma unas merecidas vacaciones.
La siguiente semana de entrega posible siempre aparece en el configurador, pero también puedes seleccionar fácilmente otra semana de entrega durante el proceso de pedido.

Una vez que hemos entregado tu mueble a nuestro socio logístico, se planifican las rutas y, durante este proceso, te contactarán por teléfono o correo electrónico para acordar conjuntamente una fecha de entrega. Así nos aseguramos de que tus muebles no lleguen a una puerta cerrada. Como a veces los correos electrónicos de nuestro socio logístico pueden terminar en la carpeta de spam, revisa también esa bandeja regularmente.

Entendemos perfectamente que pueda surgir algún imprevisto: si no puedes cumplir la fecha de entrega acordada, avísanos al menos con un día de antelación para que nuestro socio logístico pueda planificar sus rutas diarias en consecuencia. Si no puede reunirse contigo a la hora acordada, te cobraremos 150 euros por el segundo viaje.

Sí, sabemos que las circunstancias de vida pueden cambiar. Si quieres que te enviemos los muebles a otra dirección después de hacer el pedido, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros.

Por favor, avísanos con suficiente antelación si tu hogar es de difícil acceso (por ejemplo, entrada estrecha, zona peatonal o varios pisos sin ascensor). La entrega a partir del cuarto piso sin ascensor debe notificárnosla previamente, ya que nuestro socio logístico no la realiza de manera estándar. Solo tienes que enviarnos la información antes de acordar una fecha de entrega concreta a hello@casarista.com.

Si tu puerta o pasillo es más estrecho de 90 cm, el embalaje puede ser un problema. Ponte en contacto con nosotros con antelación: juntos encontraremos una solución para que tu nuevo mueble llegue sano y salvo.

Entonces no deberías tener que buscar tú mismo una solución. Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros, con fotos si quieres, y nos ocuparemos personalmente de tu solicitud de inmediato.