Häufige Fragen zu Casarista

Unsere vier Sofa Modelle bieten verschiedene Styles und Funktionen für jeden Geschmack. Mit dem Klassiker „Rio“ kannst du eine zeitlose Silhouette mit vielen Funktionen wählen. Unser Modell „Tokio“ ist ein tiefes Lounge-Sofa mit variablen Rückenlehnen. Modell „Denver“ (in zwei unterschiedlichen Designs erhältlich) ist ein modernes Sofa, das genauso weich ist, wie es aussieht. Mit seiner modularen Bauform kannst du es jederzeit nach deinen Bedürfnissen anpassen. Unser Modell „Nairobi“ ist Sofa und Bett in einem, damit auch deine Gäste erholsamen Schlaf finden.

Ja, du kannst dir für dein Sofa kostenlose Stoffmuster nach Hause schicken lassen. Deine Favoriten kannst du dir dafür entweder direkt im Konfigurator merken, oder sie auf unserer Stoffmuster-Seite auswählen.

Deine Vorstellungen lassen sich nicht in unserem Konfigurator verwirklichen? Klingt für uns nach einer Challenge  – also bitte melde dich einfach bei uns. 😉

Das ist je nach Modell unterschiedlich.
Modell Rio & Nairobi bieten eine Sitztiefe von 55cm & eine Sitzhöhe von 45cm. Modell Tokio bietet eine variable Sitztiefe von 85cm/ 55cm und eine Sitzhöhe von 40 oder 45cm, je nachdem für welche Sitzhöhe du dich bei der Bestellung entscheidest. Modell Denver hat eine Sitzhöhe von 40cm und eine Sitztiefe von ca. 80cm – ohne Rückenpolster.

Dein Sofa erfüllt alle wichtigen Kriterien eines hochwertigen Polstermöbels: Vom massiven Holzgestell, der richtigen Unterfederung im Sitz- und Rückenbereich, über den passenden Schaumstoff bis hin zum Polstervlies und natürlich dem von dir gewählten Bezug.

Die Rückenpolster unserer Sofas sind fix mit der Lehne vernäht. Auf diese Weise bleiben die Polster immer dort, wo sie hingehören und lästiges „in-Form-bringen“ deines Sofas entfällt.
Nur bei unserem modularen Bigsofa Denver kannst du die Rückenkissen entfernen, um eine Sitztiefe von 80cm zu genießen.

Nein, dies ist nicht möglich. Unsere Stoffe sind von sehr hoher Qualität, was auch die Reinigung sehr erleichtert. Solltest du trotzdem Bedenken haben, so raten wir dir zu unseren pflegeleichteren Stoffen aus Mikrofaser. Nur bei unserem modularen Bigsofa Denver kannst du die Bezüge der Rückenkissen abnehmen und waschen.

Die Ausziehfunktion bei unserem Modell Rio ist dazu gedacht, die Sitztiefe deines Sofas zu verlängern, oder auch mal eine Übernachtungsmöglichkeit für Freunde und Familie zu bieten (in einer Eck- oder U-Lösung). Für eine permanente Schlafgelegenheit ist die Ausziehfunktion jedoch nicht gedacht, hier empfehlen wir unser Modell Nairobi.
Die 14cm dicke Komfortschaum-Matratze auf stabilem Lattenrost sorgt dafür, dass sich ein jeder Übernachtungsgast wohlfühlt.

Das liegt wahrscheinlich daran, dass nicht alle Typen von Füßen und Armlehnen miteinander kombinierbar sind. Zum Beispiel sind „der Breite“ nicht mit den Armlehnen „die Elegante“, „die Rundliche“ und „die Wandelbare“ kombinierbar.

Die Ausziehfunktion bei Sitzelementen ist konstruktionsbedingt nur bis zu einer Maximalbreite von 150cm wählbar.

Ja, du kannst dir natürlich auch für dein Bett bis zu 5 kostenlose Stoffmuster nach Hause schicken lassen. Deine Favoriten kannst du dir dafür entweder direkt im Konfigurator merken, oder sie auf unserer Stoffmuster-Seite auswählen.

Der größte Unterschied ist, dass beim Boxspringbett nicht ein Lattenrost für die Unterfederung deiner Matratze sorgt, sondern eine Box mit einem verbauten Taschenfederkern – also im Wesentlichen eine weitere Matratze. Da der Lattenrost weniger Platz benötigt, als die Box mit Taschenfederkern, haben wir dem Aufbau mit Lattenrost dafür einen praktischen Stauraum verpasst. 😉

Nein, dies ist leider nicht möglich, da der Platz für einen möglichen Stauraum durch die Taschenfederkerne belegt ist.

Bei unserem Lattenrostbett mit Stauraum ist die Liegehöhe 63cm. Mit 68cm liegt man auf unserem Boxspringbett etwas höher, aber genauso gut. Falls du dich bei deinem Boxspringbett für die Variante mit Topper entscheidest, erhöht sich die Liegehöhe auf ca. 71cm.

Dies hat den Grund, dass durch den Lederbezug die Belüftung deiner Matratze beeinträchtigt wäre, was sich wiederum negativ auf deinen Schlaf auswirken könnte. Deshalb bieten wir diese Option nicht an.

Der Aufbau der Stoffmatratze mit Topper und der All-in-One Matratze mit Tonnentaschenfederkern ist ident. Abgesehen davon, dass bei dem einen Matratzentyp der Topper bereits integriert ist, und beim anderen nicht. Und da die Stoffmatratze nur für den Boxspring-Aufbau zur Verfügung steht, gibt es diese auch nur mit einem Tonnentaschenfederkern – die All-in-One Matratze gibt es alternativ auch mit einem hochwertigen Kaltschaumkern.

Ja, natürlich geht das auch. Wir sind bisher einfach noch nicht dazu gekommen, alle Möglichkeiten in unserem Konfigurator abzubilden. Melde dich doch bitte einfach bei uns, wir helfen dir gerne weiter.

Zugegeben, diese Frage ist nicht so einfach zu beantworten, da dies vom eigenen Empfinden abhängt. Als Faustregel gilt: Ab einem Körpergewicht von etwa 80kg sollte man den Härtegrad H3 wählen, ab ungefähr 100kg H4 und unter 80kg eher H2. Aber wenn du weißt, dass du generell lieber härter liegst, kannst du natürlich auch mit einem geringeren Körpergewicht H3, oder H4 wählen – in die andere Richtung natürlich genauso falls du gerne etwas weicher liegen möchtest. Und solltest du dich doch falsch entscheiden, gewähren wir dir ja ein 30 Tage Rückgabe- bzw. Austauschrecht. 😉

Ja, alle Bezüge unserer Matratzen bzw. Topper lassen sich einfach mit einem 4-seitgen Zipper abnehmen und bei 60°C waschen.

Natürlich geht das auch. Dazu müssen wir nur wissen, welche Größe du benötigst, ob für Topper oder Matratze, und natürlich welche Farbe du gerne hättest. Melde dich einfach mit deinen Wünschen bei uns.

Unsere Bettbank gibt es nur in einer Größe: 140 x 48 x 50cm.

Ja, du findest diese Auswahlmöglickeit im Konfigurator unter „Kopfhaupt Höhe“

Deine Vorstellungen lassen sich nicht in unserem Konfigurator verwirklichen? Klingt für uns nach einer Challenge – also bitte melde dich einfach bei uns. 😉

Als Faustregel empfehlen wir die Sitzbreite 10cm länger als die dazugehörige Tischseite zu konfigurieren. So sind auch die Sitzbänke in unseren Showrooms ausgestellt.

Unsere Dining-Bänke lassen sich natürlich auch mit Kaltschaum-Polsterung bestellen, die Stühle allerdings nicht. Für mehr Infos rund um die Bestellung mit Kaltschaum, melde dich gerne bei uns.

Deine Vorstellungen lassen sich nicht in unserem Konfigurator verwirklichen? Klingt für uns nach einer Challenge – also bitte melde dich einfach bei uns. 😉

Als Faustregel empfehlen wir die Sitzbreite 10cm länger als die dazugehörige Tischseite zu konfigurieren. So sind auch die Sitzbänke in unseren Showrooms ausgestellt.

Nein, das ist bei unseren Outdoor-Lounges nicht möglich.
Für Draußen verwenden wir nämlich einen  speziellen, großporigen und vor allem schnelltrocknenden Schaumstoff. – Damit deine Outdoor-Lounge auch nach einem kräftigen Sommerregen im Handumdrehen wieder trocken ist.

Besonders in den Wintermonaten (wenn die Garnitur nicht genutzt wird) solltest du deine Outdoor-Lounge abdecken. Dies schützt vor Minusgraden, Schnee & Eis.

Dies ist nicht zwingend nötig, schadet deiner Outdoor-Lounge aber natürlich auch nicht. 😉

Weder pralle Sonne noch Regen können unseren Outdoorstoffen etwas anhaben. Diese haben eine hohe Lichtechtheit, sodass Farbabweichungen nur sehr langsam entstehen können.
Wichtig ist nur, dass deine Outdoor-Lounge immer wieder richtig trockenen kann.

Die Herz-Waage-Funktion gibt es bei unseren Sesseln mit 3 Motoren. Diese kreislaufunterstützende Funktion ermöglicht es dir, Waagerecht zu liegen und gilt als als besonders regenerierend und entspannend. Wer oft schwere Beine hat, wird diesen Effekt besonders zu schätzen wissen.

Wir bieten (ob mit oder ohne Motor), je nach Körpergröße, drei verschiedene Größen an:

Größe S bis ca. 165cm Körpergröße.
Größe M von ca. 165cm bis 180cm Körpergröße.
Größe L ab ca. 180cm Körpergröße.
Die für dich passende Größe kannst du natürlich gerne in einem unserer Showrooms testen.

Die Option mit Akku bietet dir die Möglichkeit, den Relax-Sessel kabellos zu nutzen. Zum Aufladen ist natürlich ein Ladegerät beigelegt. Wir empfehlen, je nach Nutzung,  den Sessel regelmäßig über Nacht anzustecken.

Unser Echtleder ist im Alltag sehr pflegeleicht und damit das so bleibt, empfehlen wir regelmäßig Lederpflege aufzutragen. Zwei mal im Jahr ist optimal, damit das Leder seine guten Eigenschaften für viele Jahre behält. Das passende Lederpflegeset erhältst du bei uns. Schreibe uns hierfür einfach hello@casarista.com

Für die Reinigung empfehlen wir, das Möbelstück mit einem leicht feuchten Mikrofasertuch abzuwischen. Solltest du bei dir zu Hause sehr hartes Wasser haben, verwende am besten destilliertes Wasser (um Kalkränder zu verhindern). Für besonders hartnäckige Flecken kannst du auch eine lauwarme (milde) Seifenlauge verwenden.

Wenn du möchtest, kannst du dein Casarista-Möbelunikat natürlich auch absaugen. Wir empfehlen hierfür aber definitiv eine schwächere Saugstufe, da ein zu starker Unterdruck den Bezug und die darunter liegenden Materialien beschädigen kann.

Für die Reinigung empfehlen wir das Möbelstück mit einem leicht feuchten Mikrofasertuch abzuwischen. Solltest du bei dir zu Hause sehr hartes Wasser haben, verwende am besten destilliertes Wasser (um Kalkränder zu verhindern). Für besonders hartnäckige Flecken kannst du auch eine lauwarme (milde) Seifenlauge und eine (geeignete) weiche Bürste verwenden.

Unsere Holztische sind nur geölt und dementsprechend sollten keine säurehaltigen, oder chemischen Reiniger verwendet werden. Am besten funktioniert die Reingung mit einem Baumwolltuch und milder, lauwarmer Seifenlauge.
Bei eingetrockneten Flecken kann der Tisch immer angeschliffen und bei Bedarf nachgeölt werden. Fürs Nachölen empfehlen wir Leinölfirnis (hier bitte an die Gebrauchsanweisung halten!).

Die Feinstein- und HPL-Platten unserer Tische sind sehr pflegeleicht, weshalb für die tägliche Reinigung ein (feuchtes) Tuch ausreichend ist. Für hartnäckige Flecken empfehlen wir (milde) fettlösende Reiniger.

Selbstverständlich bieten wir auch eine telefonische Beratung an. Dabei nehmen wir uns auch gerne gleich viel Zeit, wie bei den Beratungen in unserem Showroom. Melde dich einfach bei uns, schreib uns oder lass dich von uns zu einer von dir gewünschten Uhrzeit zurückrückrufen.

Innerhalb Österreichs erhältst du deine Stoffmuster in der Regel binnen 2 Werktagen, in Deutschland oder in der Schweiz dauert es etwa 4 Werktage.

Nachdem du dein Traum-Möbelstück fertig konfiguriert hast, startest du über den Button „Jetzt bestellen“ in den Bestellprozess. Dort gibst du zunächst deine Kontaktdaten an, ehe du zu einer Übersichtsseite kommst, auf der du nochmals die eingegebenen Daten, sowie alle Informationen zu deinem neuen Möbelstück überprüfen kannst. Erst nachdem du dort auf „Jetzt bezahlen“ klickst, kommst du in den Zahlungsprozess (siehe Frage „Wie funktioniert die Bezahlung“).

Selbstverständlich kannst du auch gerne deine Bestellung bei uns persönlich aufgeben. Ruf uns einfach an, schreib uns ein Mail, oder, wenn du in der Nähe bist, komm bei uns im Store vorbei.

Ja, das ist natürlich möglich. Im Bestellprozess kannst du einfach deine Wunschlieferwoche auswählen. Wenn du dich für eine spätere Wunschlieferwoche entscheidest, hilfst du uns auch in der Produktionsplanung – wofür wir uns bei dir mit einem kostenlosen Kissen-Set bei dir bedanken. 😉

Am Ende des Bestellvorgangs, nachdem du auf „Jetzt bezahlen“ klickst, wirst du auf die Seite unseres Payment-Partners Mollie geleitet. Dort wählst du deine gewünschte Zahlungsmethode aus, und schließt die Zahlung ab. Anschließend kommst du wieder zurück auf unsere Seite und die Bestellung ist abgeschlossen. Bei diesem etablierten Prozess verarbeiten wir zu keinem Zeitpunkt deine Zahlungsinformationen selbst, sondern nur unser zertifizierter Payment-Partner.

Du kannst zwischen unseren Bezahlmethoden Kreditkarte (Visa, MasterCard und AmEx), Banküberweisung (Giropay oder Sepa-Banküberweisung), Apple Pay und PayPal wählen. Kleiner Hinweis: Wenn du Banküberweisung wählst, wird die Zahlung über das Konto unseres Payment-Partners Mollie abgerechnet, nicht direkt über unseres. Deshalb steht „Stichting Mollie Payments“ (oder ähnliches) als Begünstigter.

Nein, der Preis beinhaltet bereits die Zustellung frei Verwendungsstelle inkl. Aufbau und Verpackungsrücknahme. Ausgenommen sind Insel-Lieferungen bzw. autofreie Orte in der Schweiz. Solltest du eine Lieferung auf eine Insel oder in einen autofreien Ort benötigen, kontaktiere uns bitte einfach – wir finden sicher eine Lösung.

Ja, das gehört zu unserem Service dazu, ebenso wie die Rücknahme des Verpackungsmaterials.

Wir liefern dir dein neues Möbelstück in der Regel binnen 5 Wochen zu dir nach Hause. Ausgenommen davon sind lediglich 2 Wochen nach Weihnachten und 2 Wochen im Juli – da geht unsere Produktion in den verdienten Urlaub.
Im Konfigurator wird dir jederzeit die nächstmögliche Lieferwoche angezeigt, du kannst aber im Bestellprozess auch ganz einfach eine andere Wunschlieferwoche auswählen.

Nachdem wir dein Möbel-Unikat an unseren Logistikpartner übergeben haben, werden die Touren geplant und im Zuge dessen wirst du telefonisch oder per Mail kontaktiert, um mit dir gemeinsam einen Anliefertermin zu vereinbaren. So wird sichergestellt, dass deine Möbel nicht vor verschlossenen Türen stehen. Da es ab und zu passiert, dass E-Mails unseres Logistik-Partners im Spam-Ordner landen, prüfe auch diesen regelmäßig.

Wir haben volles Verständnis dafür, dass mal etwas dazwischenkommen kann – solltest du den vereinbarten Liefertermin nicht wahrnehmen können, bitten wir dich uns mindestens einen Tag davor Bescheid zu geben, sodass unser Logistikpartner seine Tagestouren dementsprechend planen kann. Sollte er dich zum vereinbarten Zeitpunkt nicht antreffen, werden wir die zweite Anfahrt mit Euro 150,- verrechnen.

Ja, denn Lebensumstände ändern sich. Hättest du deine Möbel nach deiner Bestellung doch gerne an eine andere Adresse geliefert, dann kontaktiere uns bitte einfach.

Gib uns bitte rechtzeitig Bescheid, wenn dein Zuhause schwer zugänglich ist (z. B. enge Einfahrt, Fußgängerzone oder mehrere Stockwerke ohne Lift). Eine Lieferung ab dem 4. Stock ohne Lift muss uns vorab bekanntgegeben werden, da unser Logistikpartner diese standardmäßig nicht durchführt. Schicke uns deine Informationen, bevor du einen konkreten Liefertermin erhalten hast, einfach an hello@casarista.com

Ist deine Tür oder der Durchgang schmaler als 90 cm, kann es mit Verpackung knapp werden. Melde dich gerne vorab bei uns – gemeinsam finden wir eine Lösung, damit dein neues Möbelstück sicher bei dir ankommt.

Dann solltest du nicht auch noch hier selbst nach einer Lösung suchen müssen. Melde dich bitte einfach bei uns, gerne mit Fotos und wir werden uns sofort persönlich um dein Anliegen kümmern.